REKLAMA
Dzienniki Urzędowe - rok 2010 nr 3 poz. 61
ZARZĄDZENIE Nr 36/2010 MINISTRA NAUKI I SZKOLNICTWA WYŻSZEGO1)
z dnia 2 lipca 2010 r.
w sprawie zasad przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Nauki i Szkolnictwa Wyższego
Na podstawie art. 253 § 5 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. – Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2000 r. Nr 98, poz. 1071, z późn. zm.2)) zarządza się, co następuje:
§ 1
1. Nadzór i kontrolę w sprawach skarg i wniosków wpływających do Ministerstwa Nauki i Szkolnictwa Wyższego, zwanego dalej „Ministerstwem”, sprawuje Minister Nauki i Szkolnictwa Wyższego, zwany dalej „Ministrem”.
2. Przyjmowanie i rozpatrywanie skarg i wniosków wpływających do Ministerstwa koordynuje Departament Kontroli i Nadzoru, a w szczególności:
1) przyjmuje i przekazuje skargi i wnioski do załatwienia według właściwości do komórek organizacyjnych Ministerstwa, organów administracji rządowej i samorządowej lub innych instytucji;
2) prowadzi rejestr skarg i wniosków, według wzoru stanowiącego załącznik nr 1 do zarządzenia;
3) monitoruje terminowość rozpatrywania skarg i wniosków;
4) przechowuje kopie skarg i wniosków oraz kopie udzielonych na nie odpowiedzi;
5) przyjmuje zainteresowanych w sprawach skarg i wniosków.
§ 2
1. Wyznaczeni przez Ministra członkowie Kierownictwa Ministerstwa przyjmują zainteresowanych w sprawach skarg i wniosków po uprzednim ustaleniu terminu spotkania. Wskazany przez członka Kierownictwa Ministerstwa lub Dyrektora Departamentu Kontroli i Nadzoru pracownik sporządza protokół przyjęcia skargi lub wniosku, według wzoru stanowiącego załącznik nr 2 do zarządzenia.
2. Wniosek o osobiste spotkanie z członkiem Kierownictwa Ministerstwa musi być uzasadniony i dotyczyć spraw, które nie mogą być rozpatrzone przez komórki organizacyjne Ministerstwa.
3. Wnioski o osobiste spotkanie z członkiem Kierownictwa Ministerstwa są weryfikowane przez Dyrektora Departamentu Kontroli i Nadzoru w porozumieniu z Dyrektorem Biura Ministra. Po uzyskaniu akceptacji właściwego członka Kierownictwa Ministerstwa Biuro Ministra informuje wnioskodawcę o terminie spotkania.
4. Wyznaczeni przez Dyrektora Departamentu Kontroli i Nadzoru pracownicy tego departamentu przyjmują zainteresowanych w sprawie skarg i wniosków dotyczących działalności komórek organizacyjnych Ministerstwa w następujących dniach i godzinach:
1) poniedziałek – w godzinach 16:00–18:00;
2) czwartek – w godzinach 14:30–16:00.
5. Pracownik przyjmujący ustną skargę lub wniosek sporządza protokół, o którym mowa w ust. 1, który podpisuje wnoszący skargę lub wniosek oraz ten pracownik.
6. Informację o dniach i godzinach przyjęć zainteresowanych przez pracowników Departamentu Kontroli i Nadzoru umieszcza się w ogólnie dostępnym miejscu w siedzibie Ministerstwa oraz na stronie internetowej Ministerstwa.
§ 3
1. Wpływające do Kancelarii Ogólnej Ministerstwa skargi i wnioski są przekazywane do Departamentu Kontroli i Nadzoru w celu ich rejestracji, a następnie są przekazywane do rozpatrzenia właściwym komórkom organizacyjnym Ministerstwa lub właściwym organom administracji rządowej i samorządowej albo innym instytucjom.
2. Skargi lub wnioski, które wpłynęły bezpośrednio do komórki organizacyjnej Ministerstwa, komórka ta przekazuje niezwłocznie do Departamentu Kontroli i Nadzoru, celem zarejestrowania i przekazania do rozpatrzenia według właściwości.
§ 4
1. Minister podpisuje odpowiedzi na skargi i wnioski dotyczące Sekretarza Stanu i Podsekretarzy Stanu w Ministerstwie oraz Dyrektora Generalnego Ministerstwa.
2. Dyrektor Generalny Ministerstwa podpisuje odpowiedzi na skargi i wnioski dotyczące dyrektorów komórek organizacyjnych Ministerstwa.
3. Dyrektor komórki organizacyjnej Ministerstwa podpisuje odpowiedzi na skargi i wnioski dotyczące pracowników oraz w sprawach należących do zakresu działania tej komórki, w tym dotyczących jednostek podległych i nadzorowanych.
4. Właściwy członek Kierownictwa Ministerstwa, w uzasadnionych przypadkach wynikających z zakresu przedmiotowego lub podmiotowego skargi lub wniosku, podpisuje odpowiedzi na skargi i wnioski.
§ 5
1. Komórki organizacyjne Ministerstwa zobowiązane są do udzielania Departamentowi Kontroli i Nadzoru informacji lub wyjaśnień oraz przekazywania kopii materiałów dotyczących skarg i wniosków.
2. Skargi i wnioski oraz związane z nimi dokumenty przechowuje komórka organizacyjna Ministerstwa, która udzieliła na nie odpowiedzi.
3. Kopie odpowiedzi na skargi i wnioski, udzielanych przez właściwe komórki organizacyjne Ministerstwa, są przekazywane do Departamentu Kontroli i Nadzoru.
4. W przypadku niezałatwienia skargi lub wniosku w terminie, komórka organizacyjna Ministerstwa zawiadamia skarżącego lub wnioskodawcę, podając przyczynę zwłoki i wskazując nowy termin załatwienia sprawy.
5. Kopię zawiadomienia, o którym mowa w ust. 4, komórka organizacyjna Ministerstwa przekazuje do Departamentu Kontroli i Nadzoru.
§ 6
W terminiedo dnia 31 marca każdego roku Departament Kontroli i Nadzoru przedstawia Ministrowi do zatwierdzenia zbiorcze sprawozdanie ze sposobu rozpatrzenia skarg i wniosków w Ministerstwie oraz w jednostkach podległych i nadzorowanych, za rok poprzedni.
§ 7
W sprawach nieuregulowanych zarządzeniem stosuje się przepisy działu VIII Skargi i wnioski ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. – Kodeks postępowania administracyjnego i rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. Nr 5, poz. 46).
§ 8
Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania.
Minister Nauki i Szkolnictwa Wyższego |
Barbara Kudrycka |
|
1) Minister Nauki i Szkolnictwa Wyższego kieruje działami administracji rządowej – nauka i szkolnictwo wyższe, na podstawie § 1 ust. 2 rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 16 listopada 2007 r. w sprawie szczegółowego zakresu działania Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego (Dz. U. Nr 216, poz. 1596).
2) Zmiany tekstu jednolitego wymienionej ustawy zostały ogłoszone w Dz. U. z 2001 r. Nr 49, poz. 509, z 2002 r. Nr 113, poz. 984, Nr 169, poz. 1387 i Nr 153, poz. 1271, z 2003 r. Nr 130, poz. 1188 i Nr 170, poz. 1660, z 2004 r. Nr 162, poz. 1692, z 2005 r. Nr 64, poz. 565, Nr 78, poz. 682 i Nr 181, poz. 1524, z 2008 r. Nr 229, poz. 1539 oraz z 2009 r. Nr 195, poz. 1501 i Nr 216, poz. 1676.
Załączniki do zarządzenia nr 36/2010 Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego
z dnia 2 lipca 2010 r. (poz. 61)
Załącznik nr 1
Rejestr Skarg i Wniosków
Departament Kontroli i Nadzoru
Załącznik nr 2
PROTOKÓŁ
przyjęcia skargi/wniosku
- Data ogłoszenia: 2010-08-20
- Data wejścia w życie: 2010-07-02
- Data obowiązywania: 2010-07-02
- Dokument traci ważność: 2015-10-26
REKLAMA
Dzienniki Urzędowe
REKLAMA
REKLAMA