Tematy - Tajemniczy klient

Zapisz się na newsletter

Wpisz poprawny e-mail

Rynek badań mystery shopping – tajemniczego klienta po pandemii wraca do gry. Zapowiada się mocne odbicie. Napęd mają dać małe firmy i instytucje państwowe, wszyscy dla których poprawa jakości usług jest celem strategicznym równoznacznym ze wziększeniem konkurencyjności na rynku.

Rynek badań mystery shopping odradza się? Na to wygląda, bo jak wynika z szacunków, w 2022 r. warty był 27 mln zł. Eksperci szacują, że w ciągu najbliższych 5 lat ww. wartość może wzrosnąć nawet do 50-60 mln zł rocznie. Gdzie są najaktywniejsi zleceniodawcy?

REKLAMA

Tajemniczy klient

Małe firmy i instytucje publiczne znów chętnie do kontroli wykorzystują tajemniczego klienta

Będzie coraz więcej tajemniczych klientów?