Tematy - Odbiorca

To działające w Urzędzie Regulacji Energetyki stanowisko zostało powołane z myślą o odbiorcach. Każdy, kto ma problem w relacjach z przedsiębiorcą energetycznym może kierować do rzecznika swoje pytania listownie, telefonicznie lub drogą elektroniczną.

Odbiór pism procesowych jest obowiązkiem ustawowym stron procesu. Dokonanie tej czynności może wywołać trojakie skutki: uruchamiać terminy na wykonanie czynności procesowej zawierać wezwanie do dokonania lub uczestnictwa w danej czynności procesowej lub mieć charakter jedynie informacyjny dla strony.

Lokator odpowiada za instalację, która znajduje się w obrębie jego lokalu. Kto jednak odpowiada za instalację, która znajduje się poza tym lokalem?

Zakład energetyczny może wstrzymać dostarczanie ciepła, jeżeli odbiorca zwleka z zapłatą. Jest to skuteczne narzędzie w przeciwdziałaniu finansowym zaległościom.

Energię elektryczną da się oszczędzić praktycznie w każdej sytuacji. Można tego poprzez prawidłowe używanie lodówki. Sprawdź, czy czegoś nie przegapiłeś.

Wkrótce łatwiej będzie zmienić sprzedawcę energii. Taki cel ma nowelizacja Prawa energetycznego, która wejdzie w życie 11 marca. Część produkowanej energii będzie sprzedawana także na giełdach towarowych.

Niesumienni odbiorcy energii, którzy nie płacą regularnie rachunków za prąd mogą się spodziewać, że zakład energetyczny zmusi ich do założenia przedpłatowego licznika. Za koszty instalacji nie może jednak obciążyć klienta.

Jeżeli konsument został pozbawiony prądu lub nie zgadza się z wysokością naliczonej mu opłaty za dostarczoną energię elektryczną, kwestionując ilość pobranego prądu, ma możliwość złożenia reklamacji do zakładu energetycznego.

Dostawa energii powinna być świadczona przez przedsiębiorstwo energetyczne w sposób ciągły. Może się jednak zdarzyć, że dostawy zostaną wstrzymane, a odbiorcy nie będą mieli w swoich domach prądu przez jakiś czas.

Artykuł 4 ustawy z dnia 15 czerwca 2007 r. o zmianie ustawy Prawo energetyczne nakłada na gazownię obowiązek aktualizacji wszystkich umów sprzedaży paliwa gazowego zawartych przed 1 lipca 2007 roku. Na przepisanie umów gazownia i klienci mają czas do końca 2009 roku. Obowiązek wynika stad, że zmieniły się unijne i polskie przepisy. Nowe umowy - z punktu widzenia odbiorców - niczego nie zmieniają. Są konieczne - bo wymagają tego nowe przepisy.

W ostatnich czasach ceny energii elektrycznej budzą wiele emocji wśród konsumentów. Widoczne są tendencje przedsiębiorstw do podwyższania rachunków. Wiele wskazuje na to, że jest to wynikiem braku konkurencji oraz uprzywilejowanej pozycji dostawców w stosunku do konsumentów.

Przedsiębiorstwo gazownicze zawiesiło dostawy gazu mojemu znajomemu. Stwierdzono nieszczelności w wewnętrznej instalacji gazowej położonej wewnątrz budynku. Oceny dokonała jakaś firma zajmująca się kontrolą i remontami instalacji gazowych. Czy mieli do tego prawo? Złożona został reklamacja w tej sprawie, czekamy na odpowiedź.

Jak rozliczyć rachunki za ciepło jeżeli jest się lokatorem w spółdzielni mieszkaniowej. Czy w takiej sytuacji faktury wysyłane są bezpośrednio od przedsiębiorstwa energetycznego?

Pod pojęciem usługi dystrybucji energii elektrycznej należy rozumieć transport energii sieciami dystrybucyjnymi w celu ich dostarczania konsumentom do ich gospodarstw domowych. Podstawą do świadczenia tych usług jest umowa zawierana z przedsiębiorstwem energetycznym. Poprzez taką umowę przedsiębiorstwo energetyczne zobowiązuje się do dostarczenia odbiorcy energii elektrycznej za określoną opłatą.

Odbiorca

Rzecznik odbiorców paliw i energii

Skutki procesowe odbioru pism

Kto odpowiada za zniszczony licznik?

Kiedy mogą być wstrzymane dostawy ciepła?

Jak oszczędzać energię przy używaniu lodówki

Zmiana sprzedawcy energii ma być łatwiejsza

Czym jest przedpłatowy licznik energii

Reklamacje i odwołania

Czy można wstrzymać dostawę energii elektrycznej

Umowa z gazownią

Co nowego na rynku energii elektrycznej

Czy można wstrzymać dostawę gazu

Jak rozliczyć opłaty za ciepło ze spółdzielnią mieszkaniową?

Jakie obowiązki ma przedsiębiorstwo energetyczne