Ustawa o e-doręczeniach przewiduje, że obywatel będzie miał jeden adres dla całej komunikacji z administracją oraz swoją skrzynkę e-doręczeniową, która będzie nam służyła do wymiany elektronicznej korespondencji z urzędami. W praktyce będzie ona działać podobnie jak skrzynka mailowa, będzie jednak odpowiednio zabezpieczona.