REKLAMA
Fałszywa pomoc techniczna
Fałszywa pomoc techniczna to rodzaj oszustwa internetowego, w którym oszuści udają przedstawicieli pomocy technicznej znanego dostawcy oprogramowania lub usług czy dostawcy oprogramowania antywirusowego. Celem tych oszustów jest wyłudzenie pieniędzy od ofiar i/lub uzyskanie dostępu do ich komputerów w celu kradzieży danych.
Typowy scenariusz fałszywej pomocy technicznej może wyglądać następująco:
Telefoniczny kontakt: oszust dzwoni do potencjalnej ofiary, twierdząc, że jest przedstawicielem firmy technologicznej i że wykrył problem z komputerem ofiary. Inna wersja to sytuacja, w której użytkownik dzwoni na fałszywy numer pomocy technicznej, znaleziony w wynikach wyszukiwania lub na fałszywym ostrzeżeniu na stronie internetowej.
Fałszywe dowody: aby przekonać ofiarę o autentyczności swoich twierdzeń, oszuści mogą poprosić ofiarę o otwarcie standardowych narzędzi systemowych, które pokazują "problemy" (które są w rzeczywistości normalnymi funkcjami systemu) i twierdzą, że są to dowody na infekcję wirusem lub innym problemem.
Dostęp do komputera: oszust prosi ofiarę o udostępnienie zdalnego dostępu do komputera, najczęściej poprzez legalne oprogramowanie zdalnego dostępu.
"Naprawa": po uzyskaniu dostępu, oszust może udawać, że "naprawia" problem, podczas gdy w rzeczywistości może instalować szkodliwe oprogramowanie, kraść dane osobowe lub dokonywać innych szkodliwych działań.
Płatność: oszust prosi o opłatę za swoje "usługi", często przy użyciu karty kredytowej lub innych środków płatności, które umożliwiają szybką kradzież pieniędzy.
Aby chronić się przed oszustwami związanymi z fałszywą pomocą techniczną, warto pamiętać, że prawdziwe firmy technologiczne nigdy nie inicjują kontaktu z użytkownikami w celu informowania o problemach z ich komputerami. Jeśli masz wątpliwości co do autentyczności połączenia, zawsze zakończ rozmowę i skontaktuj się bezpośrednio z firmą przez oficjalny numer telefonu lub stronę internetową.
REKLAMA