Tematy - Prawo - Telefon komórkowy, Prawa konsumenta - INFOR.PL

Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej przewiduje możliwość zgłoszenia reklamacji, gdy towar jest nie zgodny z warunkami umowy. Poniższe pismo jest przydatne w takich właśnie sytuacjach. Pobierz wzór.

Zepsuta żywność powinna być reklamowana jak najszybciej. Przepisy ustanawiają krótki termin na reklamację produktów żywnościowych.

Roszczenia operatora podlegają przedawnieniu. Początek biegu okresu przedawnienia wyznacza data wymagalności roszczenia o zapłatę rachunku.

Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu stosował niedozwolone postanowienia umowne naruszające prawa konsumentów – uznał Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

W Niemczech, inaczej jak w Polsce, umowa o roboty budowlane nie jest - jako szczególny typ umowy - uregulowana w Kodeksie cywilnym.

Konsumenci swoich roszczeń przeciwko przedsiębiorcom mogą dochodzić w sądzie. Najczęściej właściwe ku temu będzie postępowanie uproszczone. To oznacza, że pozew powinien być wniesiony na formularzu. Co jeszcze powinieneś wiedzieć?

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem konsumenta za niezgodność towaru. W jakich sytuacjach sprzedawca może reklamację, a w jakich nie?

Konsumenci są szczególnie chronieni przez prawo, które przyznaje im szereg szczególnych uprawnień. Jakie to uprawnienia i kiedy możemy z nich korzystać?

Operatorzy będą blokować numery, z których wysyłane są loteryjne sms-y na każde żądanie abonenta. Takie założenia przyjęto przy projekcie zmian prawa telekomunikacyjnego.

Informacje na temat gwarancji udzielanej na samochody KIA Motors wprowadzały konsumentów w błąd – uznał Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Zagraniczny sprzedawca oraz polski kupujący powinni wiedzieć jakie uprawnienia przysługują konsumentowi. Co z uprawnieniami wynikającymi z polskich ustaw konsumenckich?

Często przy zakupach w sklepie decyzję podejmujemy na podstawie opisu kupowanego przedmiotu. Co jednak zrobić, gdy w domu produkt okaże się niezgodny z opisem? Jakie prawa mamy w takiej sytuacji?

Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej nałożył karę na PTC, operatora sieci T-Mobile. To efekt nieuczciwej loterii sms-owej przeprowadzonej jeszcze pod szyldem Ery.

Co zrobić w sytuacji, gdy mamy prawny problem z operatorem? Gdzie szukać pomocy? Co konsument powinien wiedzieć o usługach telekomunikacyjnych? Przeczytaj bezpłatną poradę prawną.

Reklamodawcy od dawna wiedzą, że przekazy odwołujące się do emocji często stanowią skuteczniejszą zachętę do zakupu danego towaru niż reklama rzeczowa. Często celem reklamy jest wywołanie u odbiorcy obawy lub lęku. Ekspert tłumaczy do jakich granic takie praktyki są dopuszczalne w reklamie.

Do niedawna przedsiębiorcy stosunkowo rzadko posługiwali się reklamą porównawczą z obawy, by ich działania nie uznano za bezprawne. Obecnie tendencja ta zaczyna się zmieniać, jednakże nadal pojawiają się wątpliwości dotyczące dopuszczalności reklamy porównawczej, której przesłanki określa ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

Polski ustawodawca w wielu aktach prawnych posługuje się pojęciem „konsumenta” lub „przeciętnego konsumenta”. Ekspert wyjaśnia, kto kryje się za tymi pojęciami i komu prawo przyznaje ochronę.

W ramach reklamacji konsument może domagać się bezpłatnej naprawy lub wymiany. Nie można od razu odstąpić i zażądać zwrotu pieniędzy. Kiedy jednak reklamacja uprawnia do żądania zwrotu pieniędzy?

Coraz większe wyświetlacze, pamięć o pojemności kilkunastu lub kilkudziesięciu gigabajtów, do tego aparaty fotograficzne o ogromnych matrycach oraz mocne procesory, niekiedy nawet dwurdzeniowe. Nie jest to opis mocnego laptopa, ale najnowszych telefonów, które opuszczają bramy fabryk i trafiają na sklepowe półki kusząc klientów potężnymi parametrami. Oczywiście ceny szybują w górę, a my zastanawiamy się, czy to jest w ogóle potrzebne?

Już od jakiegoś czasu brak jakichkolwiek nowości z obozu firmy LG. Co prawda w świecie dzisiejszej telefonii komórkowej okres nawet dwóch tygodni to szmat czasu. Dlatego też firma LG zaprezentowała aż dwa nowe smartfony o nazwie Optimus Net i Optimus Pro. Czy nowe modele oferują coś ciekawego?

Jakiś czas temu pisaliśmy o nowym telefonie marki Motorola. Dziś już wiemy, że model Photon 4G trafi na rynek już pod koniec lipca tego roku. Oprócz oficjalnego terminu wprowadzenia telefonu do sklepów, światło dzienne ujrzały parametry telefonu a także spodziewana cena urządzenia. Przypomnijmy, że Photon 4G to między innymi układ NVIDIA Tegra 2, obsługa WiMAX, duży ekran oraz aparat cyfrowy o rozdzielczości 8 megapikseli. Poznajmy dokładniejsze parametry urządzenia.

Już wkrótce na rynku pojawi się pierwszy smartfon marki Sony Ericsson, w którym znajduje się dwurdzeniowy układ SoC, czyli System-on-a-Chip. Zdaniem producenta nowe urządzenie pojawi się w sklepach już we wrześniu bieżącego roku. Nowy model pracować ma pod kontrolą systemu operacyjnego Google Android "Gingerbread" 2.3. Czy nowe urządzenie zaskoczy swoimi parametrami, czy będzie kolejną pozycją na półce z innym znaczkiem firmowym?

Chińska myśl techniczna coraz częściej zaskakuje. Od czas do czasu na rynku pojawiają się urządzenia, które mają szansę wprowadzić nieco zamieszania w stonowane i nieco nudne szeregi urządzeń popularnych firm. Oczywiście czasami mamy do czynienia ze zwykłym plagiatem lub urządzeniem wątpliwej jakości, ale jak jest tym razem? Czy model Xiaomi M1 zaskoczy nas pozytywnie?

Bycie konsumentem wiąże się z szeregiem istotnych uprawnień. Nie zawsze jednak możemy cieszyć się z dobrodziejstw statusu konsumenta. Kiedy bycie konsumentem ma znaczenie?

Bycie konsumentem wiąże się z szeregiem istotnych uprawnień. Nie zawsze jednak możemy cieszyć się z dobrodziejstw statusu konsumenta. W jakich sytuacjach mamy do czynienia z obrotem konsumenckim?

Gwarancja jest jedynie dodatkowym uprawnieniem dla konsumentów i nie wpływ na zakres ich ustawowych uprawnień. Czy gwarancja jest rzeczywiście tak korzystna jak sądzą konsumenci?

Gwarancja producenta jest jednym z istotnych czynników, branych pod uwagę przez konsumenta przy wyborze danego produktu. Czym tak naprawdę jest gwarancja i czy jest ona nam potrzebna?

myPhone 8825TV VISION to najnowszy telefon z serii myPhone Dual SIM. Urządzenie umożliwia korzystanie z dwóch kart SIM bez konieczności wyłączania urządzenia. Co prawda na rynku istnieje już kilka telefonów tego typu, ale ten charakteryzuje się czymś nowym. Otóż urządzenie posiada odbiornik naziemnej telewizji analogowej. Czym jeszcze charakteryzuje się nowe urządzenie?

Już wkrótce na sklepowe półki trafi niedrogi model smartfona firmy Motorola oznaczony symbolem XT316. Nowa konstrukcja sprzedawana będzie z systemem operacyjnym Google Android 2.2, który dodatkowo będzie wzbogacony interfejsem Moto Switch. Czym charakteryzuje się nowe urządzenie?

Wobec stwierdzenia wady kupujący jest obowiązany poinformować o tym sprzedawcę. W jakim jednak terminie powinien powiadomić sprzedawcę o spostrzeżeniu wad kupionej rzeczy? Czy do sprzedawcy trzeba udać się niezwłocznie?

Naruszenie zbiorowych interesów konsumentów zarzucił Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów szkole English Academy z Bydgoszczy. Szkoła musi zmienić wzory umów proponowanych klientom.

Gwarancja zgubiona, a sprzedawca nie chce przez to przyjąć reklamacji do rozpatrzenia. Taki problem ma wielu konsumentów. Tak naprawdę przy reklamacji wcale nie potrzebujemy gwarancji.

Wakacje to czas wyprzedaży i przecen. Czy kupno przecenionego towaru oznacza, że nie będziemy mogli skorzystać z prawa do reklamacji? Jaki wpływ ma przecena na reklamację?

Sprzedawca ma obowiązek przyjąć reklamację do rozpatrzenia, dać odpowiedź klientowi oraz uczynić zadość jego roszczeniu, jeżeli jest zasadne. Ile jednak czasu powinna trwać procedura reklamacyjna?

Firma Tag Heuer znana dotychczas z wyjątkowo luksusowych i niezwykle drogich zegarków i gadżetów zaprezentowała nie lada gratkę dla wszystkich, którzy chcieliby się wyróżnić naprawdę oryginalnym i niezwykle drogim telefonem. Czy urządzenie o nazwie Link Phone jest warte 4700 euro w podstawowej wersji?

Może druga część tytułu jest nieco przekolorowana, gdyż myTouch 4G Slide wyprodukowany przez HTC dla T-Mobile to pełnoprawny telefon z funkcjami komunikacyjnymi i biurowymi, nie mniej jednak operator wyjątkowo podkreśla liczne zalety zaawansowanego aparatu foto. Jak więc przedstawia się ten zaawansowany pod kątem robienia zdjęć smartfon?

Rada Ministrów chce uchwalenia zmian w prawie, która mają zwiększyć tempo absorpcji środków unijnych przy inwestycjach kolejowych. Zmianie ulegną przepisy dotyczące Funduszu Kolejowego.

Jakiś czas temu firma Imerj and Frog Design pochwaliła się urządzeniem, które według speców od marketingu może zastąpić smartfony i tablety. Na razie nowe urządzenie nie doczekało się nawet nazwy i figuruje jako „Smartpad”. Czy nowe rozwiązanie przyjmie się na rynku? Co oferuje nowe urządzenie.

Firma LG Electronics uruchomiła wreszcie sprzedaż nowego, niezwykle ciekawie zapowiadającego się smartfona z ekranem 3D. Nowe urządzenie to LG Optimus 3D, pracujący pod kontrolą systemu operacyjnego Google Android 2.2. Urządzenie wyposażono w 4-calowy ekran i dość mocne wnętrze. Czy ekran 3D zachęci klientów do kupna? Czy może jest to kolejny telefon z takimi samymi parametrami co konkurencja w nowej obudowie?

Firma Nokia zapowiedziała oficjalnie swój pierwszy model smartfona, opartego na programowej platformie MeeGo. Urządzenie oznaczone symbolem N9 reklamowane jest sloganem „Pure Touch”. Oznacza to, że nowa Nokia pozbawiona jest jakichkolwiek fizycznych przycisków na przednim panelu. Czy nowe urządzenie wyróżnia się na tle konkurencji?

Reklamacja to jedno z podstawowych uprawnień każdego konsumenta. Jednym z częściej reklamowanych produktów jest obuwie. Kiedy udać się do sprzedawcy z reklamacją? Co napisać w treści reklamacji? Czytaj w Vademecum WieszJaka.

Od 1 lipca PKP będą zmuszone do wypłaty odszkodowań za spóźnione pociągi.

Firma Sony Ericsson po wypuszczeniu na rynek swoich flagowych smartfonów serii Xperia - Arc, neo i Play nie spoczywa na laurach i już szykuje nowe telefony. Tym razem nadszedł czas na średnią i niższą półkę cenową. Poznajmy bliżej modele Mix Walkman oraz txt pro.

Wiemy już jak prezentuje się Motorola Photon 4G. Jest to jeden z najmocniejszych telefonów na rynku. Ale co z osobami, które nie wymagają od telefonu kosmicznej wydajności i całego stosu funkcji? Otóż firma Motorola pomyślała i o takich użytkownikach wypuszczając na rynek model Triumph. Czym charakteryzuje się ten telefon?

W ostatnim czasie na rynku pojawiło się kilka niezwykle ciekawych urządzeń wyposażonych w dwurdzeniowe procesory. Na horyzoncie pojawiają się kolejne modele, a tymczasem firma Motorola postanowiła zaprezentować swoją wizję telefonu z dwurdzeniowym sercem. Motorola Photon 4G to telefon to mocny sprzęt pracujący w sieciach trzeciej i czwartej generacji. Czym jeszcze charakteryzuje się nowe urządzenie? Czy jest warte uwagi?

Założę się, że mało kto słyszał o takim urządzeniu jak TAKE Janus KM-S200. Pod tą egzotycznie brzmiącą nazwą kryje się model pierwszego na świecie telefonu komórkowego wyposażonego w dwurdzeniowy procesor 1,5GHz i 1GB pamięci operacyjnej RAM. Takie parametry wystarczą do komfortowej pracy na laptopie, jak spiszą się w telefonie? Poznajmy pozostałe parametry urządzenia.

Do tej pory produkty firmy ViewSonic kojarzyły się raczej z niską lub średnią półką cenową, znośnymi materiałami i jakością. Firma jednak nie spoczywa na laurach i zamierza trafić w serca nieco bardziej wymagających i zamożnych klientów. Czym zaskoczy najnowsze urządzenie?

Firma GIGA-BYTE, znana dotychczas głównie z produkcji podzespołów komputerowych, coraz śmielej poczyna sobie na rynku smartfonów. Tym razem tajwański producent zaprezentował aż trzy nowe modele. Nowe urządzenie o nazwach GSmart G1310, G1315 oraz G1317D umożliwiają jednoczesne korzystanie z dwóch kart SIM. Czym jeszcze charakteryzują się poszczególne modele?

Firma LG oficjalnie zaprezentowała nowego smartfona o nazwie Revolution. Pierwotnie urządzenie przeznaczone jest dla sieci LTE amerykańskiego operatora Verizon, jednak być może już wkrótce urządzenie pojawi się w Europie pod inną nazwą. Czy urządzenie naprawdę zapowiada rewolucję, czy tylko karmi obietnicami?

Telefon komórkowy, Prawa konsumenta

Reklamacja konsumencka - WZÓR PISMA

Reklamacja przeterminowanej żywności

Przedawnienie roszczeń z umowy z operatorem

Uniwersytet Mikołaja Kopernika pod lupą UOKiK

Umowa o roboty budowlane na prawie niemieckim. Cz. 1

Pozew konsumenta . Co musisz wiedzieć zanim go wniesiesz? – cz. 2

Kiedy sprzedawca może odmówić reklamacji

Krok po kroku poznaj prawa konsumenta – cz. 2

Krok po kroku poznaj prawa konsumenta – cz. 1

To będzie koniec loteryjnych sms-ów?

KIA Motors pod lupą UOKiK

Firma z zagranicy, konsument z Polski - porada

Produkt niezgodny z opisem. Czy można reklamować?

Ochrona konsumentów: surowa kara dla operatora T-Mobile

Prawa konsumenta w usługach telekomunikacyjnych - vademecum

Kiedy reklama wywołuje nieuzasadniony lęk?

Kiedy reklama porównawcza jest dopuszczalna?

Kim jest „przeciętny konsument”?

Reklamacja: kiedy można żądać zwrotu pieniędzy

Telefony z dwurdzeniowymi procesorami – czy to naprawdę jest potrzebne?

Optimus Net i Optimus Pro – nowe smartfony od LG

Motorola Photon 4G – już wkrótce w sklepach

Sony Ericsson Xperia duo – pierwszy dwurdzeniowy smartfon już po wakacjach

Xiaomi M1 – Galaxy S i iPhone w jednym?

Kto jest konsumentem i jakie są jego prawa? – cz. 2

Kto jest konsumentem i jakie są jego prawa? – cz. 1

Prawa konsumentów. Gwarancja – cz. 2

Prawa konsumentów. Gwarancja – cz. 1

myPhone 8825TV VISION – telefon z dwoma kartami SIM

Motorola XT316 - smartfon z Androidem i klawiaturą QWERTY

Kiedy należy powiadomić sprzedawcę o wadzie?

UOKiK ukarał szkołę językową z Bydgoszczy

Czy reklamacja bez gwarancja jest możliwa?

Czy reklamacja przecenionego towaru jest możliwa?

Ile czasu powinna trwać reklamacja?

Tag Heuer Link Phone – urządzenie dla osób ze zbędną gotówką na koncie?

myTouch 4G Slide – aparat fotograficzny z funkcją telefonu?

Kolej lepiej wykorzysta środki unijne?

Imerj smartpad – połączenie smartfonu z tabletem?

LG Optimus 3D – w pierwszej kolejności kupią go Europejczycy?

Nokia N9 – pierwszy smartfon z systemem MeeGo

Vademecum: Reklamacja obuwia

Od 1 lipca odszkodowanie za spóźniony pociąg

Sony Ericsson Mix Walkman i txt pro – dla każdego coś miłego?

Motorola Triumph – ciekawe urządzenie ze średniej półki cenowej

Motorola Photon 4G – kolejny dwurdzeniowy smartfon na rynku

TAKE Janus KM-S200 – egzotyczny telefon z mocnym wnętrzem

ViewPad 10h – czas na topowy model ViewSonic?

Trzy modele GSmart dostępne w Polsce – DualSIM z Androidem

LG Revolution – rewolucja czy powtórka?