Tematy - Prawo - Telefon komórkowy, Prawa konsumenta - INFOR.PL

Ostatnie tygodnie 2012 roku to w Parlamencie Europejskim kluczowy moment w pracach nad unijnym projektem rozporządzenia dotyczącym ochrony danych osobowych

Świąteczne zakupy w pełni, kupujemy prezenty, korzystamy z promocji, rabatów i wyprzedaży. Czasami jednak zdarza się, że zakupiony produkt jest uszkodzony lub nie działa. Jakie prawa przysługują nam jako konsumentowi? Przeczytaj, czego możesz wymagać.

Odsetki stałe i zmienne, stopy procentowe, LIBOR i WIBOR, kredyty i pożyczki, zdolność i ryzyko kredytowe... Niewtajemniczonemu trudno połapać się w gąszczu prawniczych i ekonomicznych terminów, okraszonych często jeszcze bankowym slangiem, które atakują nas codziennie z reklam i ogłoszeń i od których roją się umowy podsuwane nam do podpisu. Poniżej zamieszczamy informacje, które ułatwią poruszanie się po rynku kredytów i pożyczek.

Konsument jako podmiot nieprofesjonalny jest objęty szczególną ochroną. W przypadku specyfiki umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorcy, jest ona szczególnie istotna.

Urząd Komunikacji Elektronicznej otrzymuje sygnały od abonentów oraz samych przedsiębiorców telekomunikacyjnych o nowym niepokojącym zjawisku, którego skala w ostatnim czasie nabiera niepokojącego wymiaru.

Kiedy decydujemy się na spędzenie okresu świątecznego poza domem, warto zapoznać się z naszymi prawami, jakie nam przysługują w związku z korzystaniem z usług biur turystycznych. Poniżej zamieszczamy kilka wskazówek, na co zwrócić uwagę przy zawieraniu umowy o świadczenie usługi turystycznej.

Polski konsument na zakupach w Europie coraz częściej ma świadomość swoich praw. Najwięcej problemów niosą kwestie związane z transportem.

Z raportu Urzędu Kontroli Elektronicznej wynika, że w 2011 r. wpływy całego rynku usług VoIP w Polsce wyniosły 260 mln zł, odnotowując wzrost na poziomie 6,8 proc. w porównaniu z rokiem poprzednim.

Ograniczanie kibicom prawa do zwrotu pieniędzy za odwołany mecz z powodu zamknięcia stadionu - to przykład zakwestionowanego postanowienia w regulaminach sprzedaży karnetów na imprezy sportowe na stadionie Legii Warszawa. Prezes UOKiK zobowiązała przedsiębiorcę do zmiany zakwestionowanych klauzul.

Osoby fizyczne nabywające lokal mieszkalny lub dom jednorodzinny mają specjalną ochronę prawną. Obowiązująca od 29 kwietnia 2012 r. tzw. „ustawa deweloperska”, czyli ustawa z 16 września 2011 r. o ochronie praw nabywcy lokalu mieszkalnego lub domu jednorodzinnego (Dz.U. z 2011 r. nr 232, poz. 1377) nakłada na deweloperów szereg obowiązków w procesie inwestycyjnym.

Jak oznaczyć lek, a jak suplement? Jakie ryzyko poniesie przedsiębiorca przy prowadzeniu konsumenta w błąd? Jak zabezpieczyć marki na wypadek kryzysu? To niektóre z tematów rozpoczynającego się wkrótce seminarium.

Informacje o niebezpiecznych produktach wycofanych z rynku na całym świecie dostępne są już w jednym portalu globalrecalls.oecd.org. 19 października w Brukseli odbyła się inauguracja nowego międzynarodowego portalu internetowego, dzięki któremu organy administracji z całego świata będą mogły wymieniać się informacjami o wycofanych z rynku produktach niebezpiecznych.

Urząd Lotnictwa Cywilnego radzi pasażerom w jaki sposób zgłaszać swoje wierzytelności po ogłoszeniu upadłości OLT Express Regional sp. z o.o.

Testujemy iPhone'a 5, czyli płaskiego i większego następcę iPhone'a 4. Różnic jest dużo, ale czy wszystkie zmiany wyszły na dobre?

Funkcjonujące od początku 2009 r. europejskie postępowanie w sprawie drobnych roszczeń ma na celu uproszczenie i przyspieszenie przebiegu transgranicznych postępowań spornych dotyczących drobnych roszczeń, których wartość nie przekracza 2000 EUR. Jednak nadal zbyt mało osób wie o tym postępowaniu.

Zarówno przedsiębiorcy, którzy prowadzą sprzedaż bezpośrednią, jak i konsumenci powinni znać jej prawne aspekty. Trzeba wiedzieć kiedy dochodzi do zawarcia umowy, kiedy mamy do czynienia ze sprzedażą poza lokalem przedsiębiorstwa, jak i kiedy można odstąpić od takiej umowy.

Prowadzący sprzedaż bezpośrednią wykorzystują w swej działalności szereg mechanizmów psychologicznych. Warto zdawać sobie z nich sprawę będąc konsumentem. Pamiętajmy, że również przedsiębiorca bywa często konsumentem – wtedy, gdy nabywa towary i usługi bez związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.

Konsumentom przysługuje prawo do reklamacji szkolnych artykułów także wtedy, gdy są one zakupione podczas obniżek czy wyprzedaży. Decydując się na zakup szkolnej wyprawki w Internecie, pamiętajmy o przysługującym nam prawie do odstąpienia od umowy.

W 2011 roku rzecznicy konsumentów udzielili ponad 413 tysięcy porad. Blisko 20 tys. dotyczyło usług finansowych, które obok telekomunikacji, usług budowlano-remontowych oraz zakupów odzieży i obuwia należą do najczęściej zgłaszanych problemów.

Prawo chroni konsumentów także podczas wyprzedaży. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina o naszych uprawnieniach podczas zakupowego szaleństwa.

Nowe przepisy mają chronić konsumentów przed niezrozumiałymi regulaminami i zaniżaniem prędkości transmisji danych.

Komisja Europejska przygotowała aplikację na smartfony, wyjaśniającą podróżującym ich prawa w trudnych sytuacjach. To część kampanii "Prawa pasażera w zasięgu ręki".

Niższe stawki za mobilny internet oraz wiadomości głosowe i tekstowe w ramach roamingu od 1 lipca 2012 roku - to efekt wchodzącego w życie rozporządzania unijnego regulującego stawki za komunikację międzynarodową.

Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów stwierdził 22 czerwca 2012 r., że stworzone przez UEFA warunki sprzedaży biletów na Euro 2012 w Polsce zawierają sprzeczne z prawem postanowienia. 19 z 25 klauzul zakwestionowanych przez Prezesa UOKiK sąd, uznał za niedozwolone. Szkoda tylko, że na wyrok SOKiK przyszło nam czekać tak długo, bowiem pozew przeciwko Unii Europejskich Związków Piłkarskich - UEFA - został skierowany do sądu przez Prezes UOKiK już w sierpniu 2011 roku.

Nowa dyrektywa unijna zharmonizuje przepisy prawa na terenie wszystkich państw Unii Europejskiej. Dla konsumentów oznacza to ułatwienie zakupów w sieci.

Przedsiębiorcy powinni pamiętać o szanowaniu praw konsumenckich zagranicznych turystów – w tym kibiców, którzy przyjechali na EURO 2012. Przypominają o tym Komisja Europejska i UEFA.

Sprzedaż detaliczna w kwietniu wzrosła o 5,5 proc. - podał GUS. Handel zwalnia, ale eksperci nie widzą podstaw do obaw.

Firma TomTom udostępniła właśnie aplikację Speed Camera na iPhone’a, która alarmuje kierowców o fotoradarach stacjonarnych i mobilnych. Aplikacja, wykorzystując informacje przekazywane przez największą europejską społeczność kierowców (1,6 mln użytkowników w 15 krajach), powiadamia użytkowników o ograniczeniach prędkości na trasie podróży.

Wraz z dniem 1 lipca obniżeniu ulegają stawki za usługi roamingowe na ternie Unii Europejskiej.

Jak wynika z najnowszych badań opublikowanych przez Continental, wiodącego producenta opon na rynku europejskim, rodzice jako kierowcy nie dają swoim dzieciom dobrego przykładu. Kłótnie, krzyki, brak koncentracji i rozmowy przez telefon podczas jazdy - takich zachowań za kierownicą uczymy nasze pociechy.

Serwis internetowy pobieraczek.pl, prowadzony przez spółkę Eller Service, znowu znalazł się na celowników Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Przepisy konsumenckie dają możliwość skorzystania z uprawnień reklamacyjnych w przypadku zaistnienia wad kupionego towaru. Co w sytuacji, gdy chcemy zwrócić towar niewadliwy?

Z reklamacjami mamy do czynienia w związku z zakupem różnych produktów, począwszy od odzieży czy obuwia przez sprzęt elektroniczny aż do samochodów. Rzadko jednak zwracamy uwagę na przepisy regulujące procedurę reklamacyjną czy uprawnienia przysługujące klientowi.

Klub piłkarski Legia Warszawa znalazł się w polu zainteresowania Urzędu Konkurencji i Konsumentów. Chodzi o postanowienia regulaminu sprzedaży biletów, które mogą naruszać uprawnienia kibiców – konsumentów.

Wydawało się, że seria Lumia to przełomowy pomysł fińskiego producenta telefonów komórkowych, ale jak widać Nokia ma jeszcze kilka asów w rękawie. Niedawno została zaprezentowana nowa seria Asha przeznaczona dla mniej zamożnych, ale równie wymagających użytkowników. Poznajmy bliżej modele 202, 203 oraz 302.

Mówi się, że telefonem komórkowym nie da się zrobić profesjonalnego zdjęcia wysokiej jakości. Czy aby na pewno? O ile kilka lat temu taka opinia była jak najbardziej zasadna, to już dziś, między innymi za sprawą Nokii, można ją wsadzić między bajki. Poznajmy bliżej telefon z aparatem o matrycy 41 Mpix.

Z okazji Światowego Dnia Konsumenta, który przypada 15 marca, Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce podsumowuje 2011 r. Najwięcej skarg konsumentów dotyczyło umów zawieranych przez internet.

15 marca obchodzony jest światowy dzień konsumenta. Z tego okazji Wieszjak.pl przypomina o najważniejszych uprawnieniach, które przysługują każdemu konsumentowi.

Bluetooth w aucie to rozwiązanie, które coraz częściej stosują producenci, aby rozmowy telefoniczne wykonywane w trakcie jazdy były bardziej bezpieczne. Czy tego typu rozwiązania, poza bezprzewodową łącznością z telefonem, oferują coś więcej?

Bardzo wielu konsumentów korzysta z możliwości tanie zakupu telefonu przy okazji zawierania umowy abonamentowej z operatorem komórkowym. Co jednak zrobić, gdy telefon się zepsuje? I co najważniejsze: jak go reklamować?

Z pewnością wiele osób pamięta czasy, kiedy na rynku telefonów komórkowych dominowała Nokia. Niestety potem na rynek wkroczył Samsung, LG, HTC oraz Blackberry, zaś Nokia z brakiem pomysłu na nowe urządzenia spadła na szary koniec. Teraz, z nową serią Lumia fiński producent stara się odzyskać serca wiernych niegdyś klientów. Czy model Lumia 610 przyczyni się do sukcesu?

W ciągu dwóch lat wejdą w życie nowe przepisy dla sklepów internetowych. Unijna dyrektywa rozszerza ochronę konsumentów.

Żaden podmiot prowadzący działalność gospodarczą nie ma prawa do zachowań ograniczających konkurencję. Przekonało się o tym stowarzyszenie autorów ZAIKS oraz „cech” filmowców SFP. Sąd Apelacyjny podtrzymał decyzję Prezes UOKiKu, nakładającą karę w łącznej wysokości 1,25 mln zł.

Dużym zaskoczeniem dla wszystkich ekonomistów był znaczny wzrost sprzedaży detalicznej. Stopa bezrobocia osiągnęła najwyższy poziom od roku, mimo że sprzedaż detaliczna odnotowała wyjątkowo dobre wyniki. Zła sytuacja na rynku pracy prawdopodobnie negatywnie wpłynie na sprzedaż detaliczną.

Znak towary jest symbolem pozwalającym odróżnić towary jednego przedsiębiorstwa od towarów innej firmy. Ma on duże znaczenie dla reklamy produktu lub usługi i znacznie podnosi wartość przedsiębiorstwa.

Jeżeli konsument nie zgłosi wady w odpowiednim czasie, sprzedawca będzie mógł odrzucić jego reklamację nawet bez rozpatrzenia jej zasadności.

Czym jest patent europejski? Jak go uzyskać i jakie korzyści związane są z jego posiadaniem?

W sieci pojawiły się pierwsze informacje na temat następcy LG Swift 3D. Urządzenie o kodowej nazwie CX2 będzie prawdopodobnie sprzedawane pod nazwą 3D Max. Na pierwszy rzut oka urządzenie jest szybsze, ładniejsze, smuklejsze i ma moduł NFC. Czym jeszcze charakteryzuje się nowy LG 3D Max?

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zakwestionował praktyki operatorów telekomunikacyjnych, związane z zachęcaniem konsumentów do udziału w konkursach sms-owych.

Na targach CES obserwowaliśmy premierę między innymi najcieńszego ultrabooka na świecie, ale nowego lidera w tej klasyfikacji mają również smartfony. A wszystko dzięki zaprezentowanemu przez Huawei modelowi Ascend P1 S. Swoją drogą ciekawe jak długo nowy smartfon nacieszy się pozycją lidera w rankingu najcieńszych smartfonów.

Telefon komórkowy, Prawa konsumenta

Parlament Europejski pracuje nad zwiększeniem ochrony danych osobowych

Prawa konsumenta: świąteczne zakupy

Co musisz wiedzieć o kredycie konsumenckim?

Konsument a umowy zawierane poza lokalem przedsiębiorstwa

Uważaj do kogo oddzwaniasz

Święta poza domem - twoje prawa

Polacy znają swoje prawa podczas zakupów w Europie

Telefonia internetowa przestaje być gadżetem

Prawo do zwrotu pieniędzy za bilety po odwołaniu imprezy sportowej

Ochrona nabywców mieszkań i domów według ustawy deweloperskiej

Marki parasolowe - marketing i prawo w obszarze life science

Global Recalls - informacje o produktach wycofanych z rynku

Prawa pasażerów OLT Express Regional

Test: Apple iPhone 5

Drobne roszczenia konsumenckie w UE

Sprzedaż bezpośrednia – zawarcie umowy i jej rozwiązanie (odstąpienie)

Sprzedaż bezpośrednia – metody i sztuczki sprzedawców

Prawa konsumenta podczas szkolnych zakupów

Bezpłatna pomoc dla konsumentów

Prawa konsumenta podczas wyprzedaży

Prędkość transmisji danych pod kontrolą

Komisja Europejska mobilnie o prawach pasażerów

Od 1 lipca 2012 roku tańszy mobilny internet

UEFA przegrała z UOKiK 6-19

Nowa dyrektywa konsumencka ułatwi zakupy w sieci

UEFA EURO 2012 – zagraniczny kibic to też konsument

Sprzedaż detaliczna wyhamowała

Speed Camera od TomTom'a uchroni przed mandatem

Roaming 2012: od lipca zapłacimy mniej

Zaskakujące wyniki badań Continentala: wychowujemy piratów drogowych

Pobieraczek znów na celowników UOKiKu

Czy można zwrócić niewadliwy produkt?

Forma i procedura reklamacyjna – uprawnienia wynikające z gwarancji i ustawy

Legia Warszawa na cenzurowanym

Nokia wprowadza nową rodzinę telefonów – seria Asha startuje

Nokia szaleje – aparat o matrycy 41 Mpix w telefonie?

Najczęstsze skargi konsumentów

15 marca – Światowy Dzień Konsumenta

Bluetooth w samochodzie - czy wszystkie potrafią to samo?

Reklamacja zepsutego telefonu u operatora

Nokia Lumia 610 – ciekawy smartfon dla oszczędnych

Nowa dyrektywa unijna dla sklepów internetowych

ZAIKS ograniczał konkurencję

Jak sprzedaż detaliczna ma się do rynku pracy?

Czym jest znak towarowy?

Reklamacja mebli – kiedy zgłosić się do sprzedawcy?

Patent europejski

LG 3D Max - smukły następca LG Swift 3D

Kary dla operatorów za wprowadzanie w błąd

Huawei Ascend P1 S - najcieńszy smartfon na świecie