Tematy - Prawo - Telefon komórkowy, Prawa konsumenta - INFOR.PL

Zapisz się na newsletter

Wpisz poprawny e-mail

Sprzedawca nie odpowiedział na moją reklamację w obowiązkowym terminie 14 dni. Pomimo to nadal odmawia uznania moich żądań. Co mogę zrobić w tej sytuacji?

Canal+ będzie musiał zapłacić ponad 3,5 mln zł za naruszenie praw konsumenta – taką decyzję podjęła Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Operatorowi przysługuje jednak odwołanie do sądu.

Otrzymaliśmy uszkodzoną przesyłkę, a uszkodzenie ewidentnie jest skutkiem niefrasobliwości przewoźnika? Składajmy reklamację. Gdzie najlepiej złożyć reklamację?

Czy w przypadku oszustwa, sprzedający może ponieść karę? Oczywiście że tak, nieuczciwy sprzedający może ponieść karę za swoje występki. Oczywiście kara jest uzależniona od skali oszustwa. Jeśli sprzedający wysłał nam podrobiony towar, powinniśmy to zgłosić na policję. Sprzedaż podrobionych towarów podlega karze. Nawet sprzedaż jednej pary podrobionych butów czy jednego flakonu podrobionych perfum podlega karze grzywny, ograniczenia wolności lub nawet pozbawienia wolności do dwóch lat. Jednak to nie wszystko.

REKLAMA

Przy złożeniu reklamacji sprzedawca ma ustawowy obowiązek odpowiedzieć na nią w terminie 14 dni. W przeciwnym razie reklamacja zostanie uznana za uzasadnioną.

Co zrobić, gdy mimo ostrożności mieliśmy pecha i trafiliśmy na produkt wadliwy, uszkodzony lub co gorsza, podrobiony? Od razu warto zaznaczyć, że prawo konsumenta w takich przypadkach zawsze stoi po naszej stronie. Niestety większość z nieuczciwych sprzedających tego prawa za grosz nie przestrzega. Jakie prawa i obowiązki posiada sprzedający, a jakie kupujący?

Bardzo często sklepy internetowe lub aukcje są tańszą alternatywą tradycyjnych firmowych sklepów. W Internecie bardzo często można spotkać towary „markowe” po niezwykle atrakcyjnych cenach. Zdarza się nawet, że pewien model obuwia w sklepie kosztuje około 400 złotych, gdy na aukcji internetowej „ten sam” model możemy kupić często za cenę nie przekraczającą 100 złotych. Uważajmy, najpewniej mamy do czynienia z podróbkami. Na co jeszcze uważać?

Każdy sprzedawca ma dwa tygodnie na udzielenie odpowiedzi na złożoną reklamację. Jeżeli po upływie tego terminu nadal nie będziemy mieli odpowiedzi wtedy też reklamacja musi zostać bezapelacyjnie uwzględniona.

REKLAMA

Towar niezgodny z opisem, podrobiony lub niepełnowartościowy – to tylko kilka z wielu zagrożeń jakie czekają nas podczas zakupów w Internecie. Nie każdy sprzedający jest w 100 procentach uczciwy. Jak ustrzec się przed oszustami, naciągaczami i ich wybrakowanym towarem? Jak robić zakupy i na co zwracać uwagę?

Internetowe zakupy są z dnia na dzień coraz popularniejszym kanałem dystrybucji najróżniejszych towarów i usług. Mimo dokładania wszelkich starań przez banki czy serwisy aukcyjne, nie sposób uniknąć nieuczciwych sprzedawców. Jednak zanim zajmiemy się samymi zakupami, warto wcześniej zwrócić uwagę na kilka aspektów i odpowiednio się do zakupów przygotować.

Zakupy w Internecie z dnia na dzień stają się coraz bardziej popularne. Dziś niemal każdy, kto posiada w domu lub w pracy dostęp do Internetu skorzystał z tego dobrodziejstwa. No właśnie, czy aby na pewno dobrodziejstwa? Wraz z popularnością internetowych zakupów i transakcji rośnie liczba naciągaczy, fałszerzy i zwykłych oszustów. Jak się przed nimi ustrzec, jak dokonywać dobrych wyborów u internetowych sprzedawców i jak radzić sobie z nieuczciwymi handlarzami? Odpowiedzi na te i jeszcze wiele pytań znajdziecie w serii naszych poradników. Zacznijmy jednak od przybliżenia samego pojęcia zakupów w internecie.

Sprawdzenie i zrecenzowanie tego telefonu nie dostarczało zbyt wielu trudności. Prosta obsługa i brak skomplikowanych aplikacji. Czy łatwość obsługi wystarczy, aby Nokia 6760 Slide zachęciła nas do zakupu? Zobacz sam.

Motorola Milestone to najmłodsze dziecko producenta mające za zadanie nawiązać walkę z telefonami tego typu wykonanymi przez konkurencję.

Nokia 5530 XpressMusic jest to zubożona wersja modelu 5800. Jak sama nazwa wskazuje jest przeznaczona dla odbiorców często korzystających z telefonu do słuchania muzyki. Może ona zainteresować przedsiębiorców lubiących w ten sposób odpocząć po ważnym spotkaniu lub pragnących umilić sobie czas spędzony w podróży.

LG KP500 Cookie jest to telefon, który ma oferować dużą funkcjonalność za przystępną cenę. Czy tak jest w praktyce?

Jaki jest S8000 Jet? Czy jest to telefon, który sprawdzi się w firmie? Dowiedz się czytając poniższą recenzję.

LG KC910 Renoir charakteryzuje się wymiarami 107.8 x 55.9 x 14 mm i waży 114 g. Wbudowany wyświetlacz dotykowy pozwala na przedstawienie do 256 tysięcy kolorów w rozdzielczości 240 x 400 pikseli (przekątna 3 cale).

Telefony marki LG potrafią spełniać oczekiwania użytkowników. Czy w tym przypadku jest tak samo? Przeczytaj, a dowiesz się jakie są zalety i wady GD900 Crystal.

Nokia N79 jest to wielofunkcyjny telefon przeznaczony dla najbardziej wymagających użytkowników. Urządzenie pracuje dzięki wykorzystaniu systemu operacyjnego Symbian S60 v3.2 UI.

Telefony z serii DUOZ są przeznaczone dla osób, które chciałyby mieć możliwość korzystania z 2 kart SIM w tym samym momencie bez uciążliwego, ciągłego noszenia 2 aparatów. Opcja ta może zainteresować przedsiębiorców, którzy np. posiadają jeden numer na potrzeby służbowe natomiast drugi jest ich prywatnym.

Sony Ericsson Xperia X10 jest to telefon przeznaczony dla najbardziej wymagających użytkowników oczekujących urządzenia z górnej półki po brzegi wypełnionego funkcjonalnością.

Nokia E66 podobnie jak i wiele innych urządzeń znajdujących się aktualnie na rynku jest przeznaczona głównie dla przedsiębiorców.

Telefon LG GD510 Pop jest produktem skierowanym do ludzi, którzy nie oczekują od urządzenia bardzo wyrafinowanych funkcji, lecz chcieliby zapoznać się z możliwościami dotykowego ekranu za przystępną cenę.

Sony Ericsson W980 tak jak i inne telefony znajdujące się w serii Walkman są przeznaczone dla osób często korzystających z możliwości umiejscowionych w urządzeniach odtwarzaczy plików audio.

Sony Ericsson T700 jest skierowany do osób poszukujących urządzenia z zaimplementowanymi najbardziej popularnymi funkcjami za nie wygórowaną cenę.

Samsung w swej gamie modeli nie zapomniał o telefonach z dotykowymi wyświetlaczami. Jak się sprawdza to rozwiązanie w odniesieniu do opisywanego modelu? Sprawdź sam, czytając recenzję.

Sony Ericsson Jalou jest to telefon przeznaczony dla osób, którym zależy, aby urządzenie używane przez nich prezentowało się bardzo dobrze i zdecydowanie wyróżniało na tle innych.
Czym może zainteresować prowadzącego firmę? Przeczytaj.

Sony Ericsson Elm jest to telefon z serii Green Heart przeznaczony dla osób starających się ochraniać przyrodę i nawet przy wyborze urządzenia komórkowego kierują się jego wpływem na środowisko.

Sony Ericsson C902 jest kolejnym telefonem z serii Cyber – shot. Tak jak i w innych modelach, tak i tutaj duży nacisk połączony został na aparat i jego wysoką funkcjonalność.

Samsung S7220 Ultra Classic (znany także jako Ultra B) charakteryzuje się wymiarami 114 × 48 × 11,8 mm i waży 105 g. Jak widać zarówno rozmiar jak i masa są nieprzeciętne. Czy stanowi to przeszkodę dla zainteresowanego aparatem przedsiębiorcy? Dowiesz się czytając poniższą recenzję.

Samsung B5310 Corby Pro jest to kolejny telefon z rodziny Corby producenta z Korei. Jak sprawdza się w codziennym użytkowaniu w firmie? Przeczytaj.

Sezonowe obniżki letnich kolekcji przyciągają do sklepów tłumy. W ferworze zakupów i polowania na okazje warto jednak zachować zdrowy rozsądek. Z badań przeprowadzonych na zlecenie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wynika, że aż 43% kupujących podczas wyprzedaży sezonowych nie wie jakie prawa konsumenckie im przysługują.

Nokia 5800 XpressMusic jak sama nazwa wskazuje jest to telefon produkowany z myślą o użytkownikach często korzystających z odtwarzacza audio. Było to pierwsze urządzenie wyposażone w 5. edycję Symbiana S60.Czy telefon ten sprawdzi się w firmie?

Nokia 8800 Sapphire Arte jest to prestiżowy telefon wyprodukowany z myślą o zamożnych przedsiębiorcach ceniących sobie elegancki wygląd urządzenia i nieprzejmujących się astronomiczną ceną.

Nokia 7100 Supernova rzuca się w oczy za sprawą różowego paska na obudowie (w testowanym egzemplarzu). Co z funkcjonalnością aparatu z punktu widzenia przedsiębiorców? Przeczytaj.

HTC MDA Vario V charakteryzuje się dość dużymi wymiarami 116.0 x 59.2 x 17.3 mm i z baterią waży aż 187.5 g. Tak wielka masa może zniechęcić do zakupu osoby preferujące lżejsze telefony.