Tematy - Prawo - Telefon komórkowy, Prawa konsumenta - INFOR.PL

Transport lotniczy osób oraz wszelkiego rodzajów towarów, mimo panującej obecnie na świecie recesji gospodarczej, nadal pozostaje efektywną i ekonomicznie opłacalną formą komunikacji, toteż warto znać prawa jakie przysługują nam, jako pasażerom, w trakcie podróży.

Prawo do reklamacji to jedno z podstawowych uprawnień konsumentów. Co należy wiedzieć, by w pełni korzystać ze swoich uprawnień? Jakie błędy najczęściej popełniają konsumenci? Przeczytaj.

Prawo do reklamacji to jedno z podstawowych uprawnień konsumentów. Co należy wiedzieć, by w pełni korzystać ze swoich uprawnień? Jakie błędy najczęściej popełniają konsumenci? Wszystko znajdziesz w najnowszym cyklu Wieszjaka.

15 marca przypada Światowy Dzień Konsumentów. Z tej okazji przypominamy krótką historię prawa konsumenckiego oraz podstawowe uprawnienia każdego z nas.

Utrata telefonu, czy to w wyniku zniszczenia, zgubienia czy też kradzieży jest dotkliwa dla każdego z nas. Zazwyczaj jest to związane nie tylko z bezpowrotną stratą sprzętu wartego kilkaset złotych, ale przede wszystkim zgromadzonych w pamięci telefonu danych. Ciężko jest odzyskać wszystkie kontakty do starych znajomych czy ważnych osób, zdjęć i filmów, ważnych wiadomości tekstowych czy MMS-ów. Niestety istnieje jeszcze jedno zagrożenie - nasze prywatne dane mogą trafić w ręce niepowołanych osób. Jak do tego nie dopuścić?

Kupując rzecz w sklepie zawieramy umowę z przedsiębiorcą, który ten sklep prowadzi. Stwierdzenie to może być istotne z punktu widzenia sytuacji, kiedy to chcemy wnieść reklamację do innego sklepu, niż ten w którym rzecz kupiliśmy.

Wiele mówiło się na temat następcy iPad’a. Koniec plotek, mitów i niedomówień, czas na fakty. iPad 2 przestał być mitem, stał się rzeczywistością. Czy długo wyczekiwany iPad 2 spełnia oczekiwania fanów i miłośników urządzeń z logiem nadgryzionego jabłuszka?

Sugerowanie pewności wygranej, wprowadzenie w błąd co do ceny usługi – takie zarzuty można postawić wielu loteriom SMS-owym. UOKiK takie działania uznaje za praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów.

Konsumentem jest zawsze osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. To oznacza, że nie będzie nim przedsiębiorca.

Domaganie się od abonenta, reklamującego zepsutą komórkę, gwarancji jest niezgodne z prawem. Konsumenci mogą skorzystać także z uprawnień, jakie dają im przepisy konsumenckie.

Umowę zawieramy nie tylko poprzez złożenie podpisu pod określonym pismem. Do zawarcia umowy dojdzie także w sposób dorozumiany. Warto pamiętać także o przepisach dotyczących oferty, które pomogą nam w sytuacji, gdy cena towaru przy kasie okaże się wyższa, niż ta na półce.

Inspekcja Handlowa jest wyspecjalizowanym organem kontroli powołanym do ochrony interesów i praw konsumentów oraz interesów gospodarczych państwa.

Przed kilkoma dniami firma Huawei przedstawiła nowego smartfon o nazwie Ideos X3. Warto na samym początku zaznaczyć, że nie jest to telefon dla miłośników zaawansowanych telefonów, z mnóstwem funkcji i aparatem fotograficznym z dużą matrycą. Ideos X3 opanuje raczej niższe półki cenowe i zadowoli tych użytkowników, dla których ważniejsza jest funkcjonalność i wygląd niż zaawansowane technologie.

W ostatnich dniach firma HTC przeprowadza istny szturm na rynek przenośnych urządzeń. Jednym z modeli, które ostatnio ujrzały światło dzienne jest ciekawy tablet z 7 –calowym ekranem. Czy nowe urządzenie będzie konkurencją dla rynkowych wyjadaczy?

Chińska firma Umeox zaprezentowała nowy smartfon Apollo, który ma szansę nieco namieszać na zapchanym już rynku „mądrych telefonów”. Co prawda urządzenie nie ma zaskakujących parametrów technicznych, jednak pewna nowość zastosowana w tym telefonie zwraca na niego uwagę. Co to takiego?

Podstawą reklamacji towaru przez konsumenta jest niezgodność towaru z umową, istniejąca już w chwili wydania towaru. Zrozumienie tego, pozwoli nam odczytać odpowiedź sprzedawcy oraz to, co kryje się pod częstym stwierdzeniem „uszkodzenie mechaniczne w toku użytkowania”.

Zakończenie produkcji uniwersalnej benzyny U-95 na podstawie niedozwolonego porozumienia zarzucił Orlenowi i Lotosowi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Zarzuty te potwierdził ostatecznie sąd.

Wiele osób z niecierpliwością czekało na dzień, w którym Samsung oficjalnie zapowie nową „Galaktykę”. Koniec czekania, gdyż jeden z najbardziej oczekiwanych smartfonów ostatnich tygodni został oficjalnie zapowiedziany. Koniec spekulacji i plotek, czas na suche fakty. Jak więc prezentuje się najnowszy Samsung Galaxy S II?

Zaleganie z regulowaniem rachunków za dostęp do internetu może w ostateczności spowodować, że usługodawca odetnie nam dostęp do sieci. Czy jednak ma ona prawo pobierać ekstra opłatę za ponowne przyłączenie? Czy jest to niedozwolona klauzula umowna?

Zawierając umowę z operatorem komórkowym, zakładając konto mailowe często jesteśmy proszeni o zgodę na przesyłanie informacji handlowych, czyli zwyczajnych reklam. Zgoda na informacje handlowe może być jednak w każdym czasie wycofana.

Jakiś czas temu firma HP przejęła producenta telefonów komórkowych Palm. Owoce tej zmiany możemy podziwiać już dziś, gdyż światło dzienne ujrzał zaprezentowany właśnie HP Pre 3. Co ciekawe HP nie narzucił swojego stylu, a telefon jest kontynuacją znanej linii urządzeń Palma. Jedyną różnicą jest zmiana w jakości urządzenia – oczywiście na lepsze. Poznajmy bliżej nowe urządzenie firmy HP.

Urząd Komunikacji Elektronicznej zainteresował się konkursami SMS-owymi i wysłał list do operatorów telekomunikacyjnych. Urząd jest szczególnie zaniepokojony praktyką operatorów, którzy nie chcą brać żadnej odpowiedzialności za konkursy SMS-owe.

Sprawa konkursu SMS-owego jednego z największych polskich operatorów komórkowych jest znacznie poważniejsza, by ograniczyć ją jedynie do prostego zbadania, czy zostały naruszone prawa konsumenta.

Abonenci, którzy czują się nabici w butelkę przez swojego operatora zamierzają wystąpić przeciwko niemu z pozwem grupowym do sądu. Sprawą konkursu SMS-owego „Czy stałeś się dzisiaj milionerem?” zainteresował się również Urząd Komunikacji Elektronicznej.

Przeniesienie numeru komórkowego do innego operatora jest bezpłatne. Wszelkie formalności załatwi za nas nowy operator, działając na podstawie udzielonego przez nas pełnomocnictwa. Przeczytaj co zrobić, by zmienić operatora.

Jeden z głównych operatorów sieci komórkowych w Stanach Zjednoczonych zapowiedział wprowadzenie do swojej oferty nowego smartfona z systemem Google Android 2.2. Po specyfikacji technicznej, co prawda nie spodziewajmy się rewolucji, ale jest to kolejny model telefonu, który zaskakuje czymś ciekawym - dwoma wyświetlaczami.

W umowach masowych sprzedawcy w odniesieniu do konsumenta często posługują się gotowymi wzorcami umownymi. Nie oznacza to jednak, że konsument nie ma nigdy wpływu na ich treść. Wszystko zależy od negocjacji ze sprzedawcą.

Zdarza się, że otrzymujemy z firmy windykacyjnej tajemnicze wezwanie do zapłaty. Wynika z niego, że jesteśmy zobowiązani do zapłaty kwoty X, w tym bardzo wysokich odsetek oraz kosztów windykacji. Gdzieś na marginesie wezwania zauważamy adnotację, że dochodzona wierzytelność została zakupiona np. od jednego z operatorów sieci komórkowej. Niestety brak jakichkolwiek załączonych dokumentów i lakoniczność informacji udzielonych przez firmę windykacyjną sprawie, że nie jesteśmy w stanie zweryfikować z czego wynika zobowiązanie, czy faktycznie istnieje, a jeżeli tak, to w jakiej kwocie.

Do bazy Biura Informacji Gospodarczej mogą zostać wpisani nie tylko dłużnicy, którzy uporczywie unikają płacenia swoich długów. Jest bowiem możliwe, aby do BIG trafiła osoba, która zapomniała zapłacić raty i zlekceważyła otrzymane od wierzyciela wezwanie do zapłaty.

„Reklamacji nie przyjmujemy”, „Szatnia nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione rzeczy”, „Reklamacja tylko z paragonem” – taki świat dla konsumentów budują niekiedy sprzedawcy. Bardzo często nie ma to jednak nic wspólnego z przepisami prawa. Sprawdź mity, jakie najczęściej wmawiają konsumentom sprzedawcy.

Do sieci trafiły kolejne przecieki dotyczące następcy Samsunga Galaxy S. W tym przypadku nowe plotki i cząstkowe dane techniczne skutecznie wzmagają apetyt na nowy model Galaxy S2. Jeśli te plotki się sprawdzą, szykuje się mała rewolucja na rynku. Miejmy tylko nadzieję, że po oficjalnej prezentacji modelu nie zrzedną nam miny.

Firma Samsung zaprezentowała telefon S5260 Star II. Jest to następca bardzo popularnego, bo sprzedanego w nakładzie ponad 30 milionów sztuk modelu S5230 Star. Czy nowość powtórzy ogromny sukces poprzednika, czy tak jak w większości przypadków będzie tylko „odgrzewanym kotletem”?

Deser czekoladowy bez czekolady, mięso wieprzowe zamiast wołowego. To tylko niektóre uchybienia, które znajdują inspektorzy z Inspekcji Handlowej. Przeczytaj jakimi sposobami producenci oszukują na żywności.

Firma Samsung potrafi nieźle namieszać, jeśli chodzi o wypuszczanie plotek i niejasności odnośnie nowych modeli. W sieci pojawiało się wiele plotek na temat nowego modelu. Początkowo nowość miała być wersją mini popularnego Galaxy S, następnie okazało się, że nowość z modelem i9000 ma niewiele wspólnego. Na szczęście pojawiła się nowa specyfikacja modelu, z którą warto się zapoznać.

Firma BlackBerry dla wielu osób kojarzy się z mało atrakcyjnymi wizualnie telefonami dla biznesu. Szeroka obudowa, sporej wielkości wyświetlacz i klawiatura QWERTY. Na szczęście firma ma w swojej ofercie telefon, który może pochwalić się dużym dotykowym ekranem o sporej rozdzielczości i mocnym wnętrzem. Mowa o modeli BlackBerry Storm 3.

Firma Motorola od momentu hucznego powrotu na rynek telefonów komórkowych świetnie radzi sobie z przekonywaniem do siebie coraz większej rzeszy klientów. Firma oferuje nie tylko porządne, ale i innowacyjne telefony, które wyróżniają się na tle konkurencji. Tym razem na rynek trafi telefon, z którego będą zadowoleni osoby pracujące w trudnych warunkach. Nowy model i886 jest odporny na warunki atmosferyczne, wstrząsy, kurz i wodę. Co jeszcze ciekawego kryje obudowa Motoroli i886?

Ascom Wireless Solutions zaprezentował swój nowy telefon VoWiFi (Voice over WiFi), który pozwala na komunikowanie się za pomocą sieci bezprzewodowych. Jest to świetne rozwiązanie i alternatywa dla telefonów komórkowych, szczególnie w firmie, gdzie pracownicy muszą komunikować się między sobą. Jeśli posiadamy duży magazyn lub rozległe biura, będzie to idealne rozwiązanie. Poznajmy bliżej to ciekawe urządzenie.

Od 18 stycznia 2010 r. działa pierwsza w Polsce bezpłatna poradnia telefoniczna dla osób w kryzysie emocjonalnym. Z inicjatywą utworzenia takiego telefonu wystąpiła Komisja Europejska.

Zły rozmiar, czy źle dobrany kolor nie są przyczynami, które uprawniają konsumentów do reklamacji. Zwrot towar w określonym terminie od daty zakupu jest możliwy tylko wtedy, gdy takie uprawnienia przewiduje sam sprzedawca. Przeczytaj co możesz zrobić z nietrafionym prezentem.

Nie jest wielką tajemnicą, że telefonom Sony Ericsson Xperia z Androidem brakowało blasku ich konkurentów. Obudowy Xperii były trochę nieporęczne, materiały nie sprawiały wrażenia najwyższej jakości, a aktualizacje spóźniały się jak nasze pociągi. Nie twierdzimy, że były to telefony złe, ale nie dało się ukryć, że wzbudzały pewne rozczarowanie. Na szczęście nowy Sony Ericsson Xperia Arc prezentuje się o wiele lepiej.

Zamówiłem w Internecie szafę. Mieszkam w Kielcach, a przedsiębiorca ma siedzibę w Olsztynie. Niestety doszło między nami do sporu o płatność i sprzedawca grozi mi procesem. Po dokładnym przestudiowaniu regulaminu odkryłem, że zgodnie z jego postanowieniami spór ma rozstrzygać sąd w Olsztynie. Czy takie zastrzeżenie jest dozwolone?

Osoby pokrzywdzone domową przemocą, dzwoniąc pod bezpłatny numer telefonu 801 12 00 02 uzyskają wsparcie oraz niezbędną pomoc.

System Android jest domeną przede wszystkim telefonów z dotykowym wyświetlaczem. Raczej nieczęsto można spotkać eksperymenty i wariacje na temat tego systemu w połączeniu z telefonami innych typów. Na szczęście jedną z takich niecodziennych wariacji jest model Acer beTouch E210, którego prezentacja obyła się podczas trwających w Las Vegas targów CES 2011. Czym zaskakuje nas nowe urządzenie firmy Acer?

Motorola, po zaprezentowaniu modeli ATRIX nie zwalnia tempa i prezentuje nowe urządzenie o nazwie CLIQ 2. O ile ogólny zarys konstrukcyjny nie powinien nikogo dziwić – kolejny telefon z wysuwaną klawiaturą QWERTY – to już sam kształt klawiszy i całego telefonu może wzbudzać zainteresowanie. I o to chodzi! W dobie telefonów, które różnią się między sobą jedynie znaczkiem firmowym producenta, jakakolwiek próba wybicia się z tłumu jest już na starcie bardzo chwalona.

Motorola zaprezentowała swój najnowszy smartfon 4G. ATRIX opiera się na platformie Tegra 2, a w wyposażeniu znajdziemy m.in. 4-calowy ekran oraz 5-megapikselowy aparat. Niby nie są to imponujące parametry, szczególnie aparat fotograficzny, ale nie w tym tkwi sedno. Największą atrakcją mają być dodatki. Co to będzie? Zacznijmy jednak od danych technicznych.

W sieci krąży wiele informacji na temat telefonu HTC Thunderbolt. Wiele z tych informacji to typowe plotki – zarówno te prawdziwe jak i przekolorowane i wyssane z palca. Pojawiało się również wiele informacji na temat niebotycznych danych technicznych. Niedawno jednak producent oficjalnie zaprezentował nowy telefon i wszystko wyszło na jaw. Poznajmy więc prawdziwe dane techniczne telefonu HTC Thunderbolt.

Kupując rzecz od akwizytora, który zawitał do naszego domu zawieramy tzw. umowę poza lokalem przedsiębiorstwa. To oznacza, że jako kupujący możemy skorzystać ze specjalnych uprawnień. Jakich?

„Szatnia nie odpowiada za pozostawione rzeczy” – takie oświadczenia można znaleźć w większości lokali. Prawda jest jednak taka, że właściciel lokalu odpowiada nawet za rzeczy pozostawione na wieszaku.

Dla niektórych telefon komórkowy nie musi posiadać setki funkcji, aparatu fotograficznego o matrycy aparatu kompaktowego, wielkiego wyświetlacza dotykowego etc. Długi czas czuwania, proste menu na kolorowym wyświetlaczu, metalowa obudowa, głośne dzwonki – dla wielu ludzi takie z pozoru banalne dane są wystarczające do tego, aby kupić właśnie ten model. Urządzenie myPhone 1080 DURO posiada właśnie taką charakterystykę i z pewnością przypadnie do gustu starszym użytkownikom.

Chińska firma Meizu jest znana z tworzenia kopii urządzeń wyprodukowanych przez Apple. Połowa tej popularności czerpana jest z licznych oskarżeń o plagiaty i podróbki, mimo to firma nie przejmuje się zarzutami i zamierza wypuścić na rynek kolejnego smartphona, ale tym razem o plagiacie nie ma mowy. Czym więc zaskoczy nas Meizu M9?

Telefon komórkowy, Prawa konsumenta

Poradnik: Prawa pasażera linii lotniczych

Co musisz wiedzieć o reklamacji towarów? - cz. 1

WieszJak radzi: Co musisz wiedzieć o reklamacji towarów?

Światowy Dzień Konsumenta

Jak zabezpieczyć telefon przed kradzieżą?

Czy można składać reklamację w innym sklepie?

iPad 2 – następca iPad’a oficjalnie zaprezentowany

Ekspert radzi: Loterie SMS-owe naruszają zbiorowe interesy konsumentów

Konsument

Gdzie reklamować zepsutą komórkę?

O czym warto wiedzieć przy zawieraniu umowy?

Inspekcja Handlowa

Huawei Ideos X3 – skromnie, lecz stylowo

HTC Flyer – ciekawy tablet z mocnym wnętrzem

Umeox Apollo – czy chińska myśl techniczna zagrozi konkurentom?

Jak czytać odpowiedź sprzedawcy na reklamację?

Orlen i Lotos w porozumieniu wycofały benzynę U-95 - orzekł sąd

Samsung Galaxy S II – nareszcie oficjalna (imponująca) specyfikacja

Czy za ponowne przyłączenie do internetu trzeba płacić?

Czy można zrezygnować z reklam przesyłanych na maila?

HP Pre 3 – oficjalna specyfikacja

Konkursy SMS-owe: interwencja UKE

Konksurs SMS-owy ERY: komentarz redakcyjny

Abonenci szykują pozew zbiorowy przeciwko sieci ERA

Jak przenieść numer do innego operatora?

Kyocera Echo – Android 2.2 i dwa ekrany

Czy konsument ma wpływ na treść umowy?

Wezwanie do zapłaty z firmy windykacynej - co robić?

Kiedy konsument może zostać wpisany do bazy dłużników?

Vademecum konsumenta: kiedy sprzedawca nie ma racji?

Samsung Galaxy S2 – nieoficjalna specyfikacja

Samsung S5260 Star II – ciekawy telefon w przystępnej cenie

Jak producenci oszukują na żywności?

Samsung S5830 – pełna specyfikacja

BlackBerry Storm 3 – wyższa półka dla biznesu

Motorola i886 – twardy telefon z dwiema klawiaturami i Androidem

Ascom VoWiFi – firmowy kontakt bez abonamentu

Telefon dla osób dorosłych w kryzysie emocjonalnym 116 123

Co zrobić z nietrafionymi prezentami?

Sony Ericsson Xperia Arc – wreszcie udany następca?

Właściwość miejscowa sądu w sprawach konsumentów

Infolinia dla ofiar rodzinnej przemocy

Acer beTouch E210 – ekran dotykowy i klawiatura QWERTY w tradycyjnej obudowie

Motorola CLIQ 2 – tradycyjne wnętrze, nietypowa obudowa

Motorola ATRIX – ponadprzeciętne możliwości konfiguracji

HTC Thunderbolt – zaawansowany telefon dla grupy biznesowej

Kupno rzeczy na prezentacji w domu – jakie uprawnienia?

Czy szatnia odpowiada za pozostawione rzeczy?

MyPhone 1080 Duro – telefon dla nowoczesnych seniorów

Meizu M9 – podobizna iPhone’a z Androidem