Tematy - Prawo - Reklamacja, Telefon komórkowy - INFOR.PL

Sprawa konkursu SMS-owego jednego z największych polskich operatorów komórkowych jest znacznie poważniejsza, by ograniczyć ją jedynie do prostego zbadania, czy zostały naruszone prawa konsumenta.

Abonenci, którzy czują się nabici w butelkę przez swojego operatora zamierzają wystąpić przeciwko niemu z pozwem grupowym do sądu. Sprawą konkursu SMS-owego „Czy stałeś się dzisiaj milionerem?” zainteresował się również Urząd Komunikacji Elektronicznej.

Przeniesienie numeru komórkowego do innego operatora jest bezpłatne. Wszelkie formalności załatwi za nas nowy operator, działając na podstawie udzielonego przez nas pełnomocnictwa. Przeczytaj co zrobić, by zmienić operatora.

Jeden z głównych operatorów sieci komórkowych w Stanach Zjednoczonych zapowiedział wprowadzenie do swojej oferty nowego smartfona z systemem Google Android 2.2. Po specyfikacji technicznej, co prawda nie spodziewajmy się rewolucji, ale jest to kolejny model telefonu, który zaskakuje czymś ciekawym - dwoma wyświetlaczami.

„Reklamacji nie przyjmujemy”, „Szatnia nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione rzeczy”, „Reklamacja tylko z paragonem” – taki świat dla konsumentów budują niekiedy sprzedawcy. Bardzo często nie ma to jednak nic wspólnego z przepisami prawa. Sprawdź mity, jakie najczęściej wmawiają konsumentom sprzedawcy.

Do sieci trafiły kolejne przecieki dotyczące następcy Samsunga Galaxy S. W tym przypadku nowe plotki i cząstkowe dane techniczne skutecznie wzmagają apetyt na nowy model Galaxy S2. Jeśli te plotki się sprawdzą, szykuje się mała rewolucja na rynku. Miejmy tylko nadzieję, że po oficjalnej prezentacji modelu nie zrzedną nam miny.

Firma Samsung zaprezentowała telefon S5260 Star II. Jest to następca bardzo popularnego, bo sprzedanego w nakładzie ponad 30 milionów sztuk modelu S5230 Star. Czy nowość powtórzy ogromny sukces poprzednika, czy tak jak w większości przypadków będzie tylko „odgrzewanym kotletem”?

Deser czekoladowy bez czekolady, mięso wieprzowe zamiast wołowego. To tylko niektóre uchybienia, które znajdują inspektorzy z Inspekcji Handlowej. Przeczytaj jakimi sposobami producenci oszukują na żywności.

Firma Samsung potrafi nieźle namieszać, jeśli chodzi o wypuszczanie plotek i niejasności odnośnie nowych modeli. W sieci pojawiało się wiele plotek na temat nowego modelu. Początkowo nowość miała być wersją mini popularnego Galaxy S, następnie okazało się, że nowość z modelem i9000 ma niewiele wspólnego. Na szczęście pojawiła się nowa specyfikacja modelu, z którą warto się zapoznać.

Firma BlackBerry dla wielu osób kojarzy się z mało atrakcyjnymi wizualnie telefonami dla biznesu. Szeroka obudowa, sporej wielkości wyświetlacz i klawiatura QWERTY. Na szczęście firma ma w swojej ofercie telefon, który może pochwalić się dużym dotykowym ekranem o sporej rozdzielczości i mocnym wnętrzem. Mowa o modeli BlackBerry Storm 3.

Firma Motorola od momentu hucznego powrotu na rynek telefonów komórkowych świetnie radzi sobie z przekonywaniem do siebie coraz większej rzeszy klientów. Firma oferuje nie tylko porządne, ale i innowacyjne telefony, które wyróżniają się na tle konkurencji. Tym razem na rynek trafi telefon, z którego będą zadowoleni osoby pracujące w trudnych warunkach. Nowy model i886 jest odporny na warunki atmosferyczne, wstrząsy, kurz i wodę. Co jeszcze ciekawego kryje obudowa Motoroli i886?

Kupione przeze mnie meble zostały dostarczone w fatalnym stanie - są krzywe i niedokładnie wykonane. Przy zgłoszeniu reklamacji sprzedawca poinformował mnie, że to ja mam obowiązek pokrycia kosztów odesłania towaru. Czy sprzedawca ma rację?

Ascom Wireless Solutions zaprezentował swój nowy telefon VoWiFi (Voice over WiFi), który pozwala na komunikowanie się za pomocą sieci bezprzewodowych. Jest to świetne rozwiązanie i alternatywa dla telefonów komórkowych, szczególnie w firmie, gdzie pracownicy muszą komunikować się między sobą. Jeśli posiadamy duży magazyn lub rozległe biura, będzie to idealne rozwiązanie. Poznajmy bliżej to ciekawe urządzenie.

Od 18 stycznia 2010 r. działa pierwsza w Polsce bezpłatna poradnia telefoniczna dla osób w kryzysie emocjonalnym. Z inicjatywą utworzenia takiego telefonu wystąpiła Komisja Europejska.

Kupiłam telefon na wyprzedaży. Po kilku dniach wyszły na jaw usterki, które uniemożliwiają mi korzystanie z aparatu. Zgłosiłam się do sprzedawcy, ten twierdzi jednak, że zaznaczył przy sprzedaży, iż towar objęty promocją nie podlega reklamacji.

Zły rozmiar, czy źle dobrany kolor nie są przyczynami, które uprawniają konsumentów do reklamacji. Zwrot towar w określonym terminie od daty zakupu jest możliwy tylko wtedy, gdy takie uprawnienia przewiduje sam sprzedawca. Przeczytaj co możesz zrobić z nietrafionym prezentem.

Nie jest wielką tajemnicą, że telefonom Sony Ericsson Xperia z Androidem brakowało blasku ich konkurentów. Obudowy Xperii były trochę nieporęczne, materiały nie sprawiały wrażenia najwyższej jakości, a aktualizacje spóźniały się jak nasze pociągi. Nie twierdzimy, że były to telefony złe, ale nie dało się ukryć, że wzbudzały pewne rozczarowanie. Na szczęście nowy Sony Ericsson Xperia Arc prezentuje się o wiele lepiej.

Osoby pokrzywdzone domową przemocą, dzwoniąc pod bezpłatny numer telefonu 801 12 00 02 uzyskają wsparcie oraz niezbędną pomoc.

System Android jest domeną przede wszystkim telefonów z dotykowym wyświetlaczem. Raczej nieczęsto można spotkać eksperymenty i wariacje na temat tego systemu w połączeniu z telefonami innych typów. Na szczęście jedną z takich niecodziennych wariacji jest model Acer beTouch E210, którego prezentacja obyła się podczas trwających w Las Vegas targów CES 2011. Czym zaskakuje nas nowe urządzenie firmy Acer?

Motorola, po zaprezentowaniu modeli ATRIX nie zwalnia tempa i prezentuje nowe urządzenie o nazwie CLIQ 2. O ile ogólny zarys konstrukcyjny nie powinien nikogo dziwić – kolejny telefon z wysuwaną klawiaturą QWERTY – to już sam kształt klawiszy i całego telefonu może wzbudzać zainteresowanie. I o to chodzi! W dobie telefonów, które różnią się między sobą jedynie znaczkiem firmowym producenta, jakakolwiek próba wybicia się z tłumu jest już na starcie bardzo chwalona.

Motorola zaprezentowała swój najnowszy smartfon 4G. ATRIX opiera się na platformie Tegra 2, a w wyposażeniu znajdziemy m.in. 4-calowy ekran oraz 5-megapikselowy aparat. Niby nie są to imponujące parametry, szczególnie aparat fotograficzny, ale nie w tym tkwi sedno. Największą atrakcją mają być dodatki. Co to będzie? Zacznijmy jednak od danych technicznych.

W sieci krąży wiele informacji na temat telefonu HTC Thunderbolt. Wiele z tych informacji to typowe plotki – zarówno te prawdziwe jak i przekolorowane i wyssane z palca. Pojawiało się również wiele informacji na temat niebotycznych danych technicznych. Niedawno jednak producent oficjalnie zaprezentował nowy telefon i wszystko wyszło na jaw. Poznajmy więc prawdziwe dane techniczne telefonu HTC Thunderbolt.

Zimne posiłki, brak własnej łazienki, obskurny hotelik czy też brak obiecanego widoku na morze. Zanim pojedziesz na urlop przeczytaj za co ponosi odpowiedzialność organizator i co zrobić, by nie przegapić odszkodowania.

Zwrot zapłaconej ceny to dodatkowe uprawnienia konsumenta przy reklamacji, które jest możliwe tylko w wyjątkowych sytuacjach. W pewnych przypadkach można jednak żądać wyłącznie obniżenia ceny.

Dla niektórych telefon komórkowy nie musi posiadać setki funkcji, aparatu fotograficznego o matrycy aparatu kompaktowego, wielkiego wyświetlacza dotykowego etc. Długi czas czuwania, proste menu na kolorowym wyświetlaczu, metalowa obudowa, głośne dzwonki – dla wielu ludzi takie z pozoru banalne dane są wystarczające do tego, aby kupić właśnie ten model. Urządzenie myPhone 1080 DURO posiada właśnie taką charakterystykę i z pewnością przypadnie do gustu starszym użytkownikom.

Chińska firma Meizu jest znana z tworzenia kopii urządzeń wyprodukowanych przez Apple. Połowa tej popularności czerpana jest z licznych oskarżeń o plagiaty i podróbki, mimo to firma nie przejmuje się zarzutami i zamierza wypuścić na rynek kolejnego smartphona, ale tym razem o plagiacie nie ma mowy. Czym więc zaskoczy nas Meizu M9?

Nie da się ukryć, że telefony obsługujące dwie karty SIM są świetnym wyborem dla ludzi, którzy musza korzystać z dwóch numerów jednocześnie, a nie chcą nosić dwóch telefonów przy sobie. Doskonale zdają sobie z tego sprawę producenci i coraz częściej wprowadzają na rynek modele telefonów z Dual SIM. Poznajmy kolejny dwukartowiec na rynku, tym razem spod znaku Gigabyte.

Firma Research In Motion wprowadziła na nasz rynek nowe urządzenie - smartfon BlackBerry Torch 9800. Zdaniem producenta jest to idealny telefon dla osób, którzy chcą być w stałym kontakcie ze znajomymi i partnerami biznesowymi. BlackBerry Torch 9800 jest pierwszym tego typu smartfonem dającym swojemu użytkownikowi możliwość wyboru pomiędzy pojemnościowym ekranem dotykowym a klawiaturą BlackBerry. Poznajmy bliżej najnowsze urządzenie od firmy RIM.

Większość osób szanuje i dba o swoje telefony szczególnie w przypadku, gdy są warte spore pieniądze. Niektórzy jednak, mimo szczerych chęci często niszczą swoje komórki. Dzieje się tak głównie wtedy, gdy pracują w ciężkich warunkach, w których nawet dbanie o telefon niewiele daje. Świetną alternatywą dla takich osób są telefony o podwyższonej odporności na warunki niesprzyjające. Jednym z takich urządzeń jest Sanyo Taho. Niestety na początku należy zaznaczyć, że prawdopodobnie telefon nie ukaże się na naszym rynku. Mimo to, w ramach ciekawostki sprawdźmy, co takiego oferuje nowe urządzenie.

Firma Huawei jest kojarzona na naszym rynku głównie z produkcji dobrej jakości modemów bezprzewodowych do notebooków. Mimo to, firma ta ma na swoim koncie dwa ciekawe urządzenia. Chodzi oczywiście o smartfony z serii Ideos – X5 oraz X6. Oba urządzenia nie cierpią na przerost kompromisów, mają ciekawy styl i równie ciekawe dane techniczne.

Na rynku pojawia się coraz więcej telefonów z systemem operacyjnym Androind i nikogo już to nie dziwi. Obecnie System Android w kilku wersjach (najczęściej 2.2 oraz dopiero co powstała wersja 2.3) jest jedną z dominujących platform operacyjnych na rynku. Oprócz najnowszego systemu firma Samsung postanowiła nieco zmienić swoją ofertę telefonów wprowadzając pierwszy telefon z klapką i systemem Android na pokładzie. Jak do tej pory Samsung skupiał się na telefonach jednobryłowych lub z wysuwaną klawiaturą, więc wprowadzenie klapki jest pewną niespodzianką. Można powiedzieć że Samsung chciał zadbać o kobiety, gdyż te najczęściej sięgają po klapki. A co oferuje nowy model Samsunga W899?

Popularność telefonów HTC w Polsce ciągle rośnie, a nowy model Gratia z pewnością utrzyma tę tendencję. Urządzenie jest już dostępne w sprzedaży detalicznej na terenie naszego kraju. Co oferuje nowe urządzenie i czy warte jest swojej ceny?

Firma LG skuszona ogromnym sukcesem pierwszego „Ciasteczka” wciąż rozwija swoją linię telefonów z serii Cookie. Tym razem na sklepowe półki trafi nowy model T310i, jednak w szerszym gronie będzie znany jako LG Cookie Wi-Fi. Wiadomo, że nowa komórka będzie tania, ale co jaka będzie jej specyfikacja? Czy zaskoczy nas czymś ciekawym?

Firma LG dba o biznesmenów oraz użytkowników kilku kart SIM. Na polskim rynku pojawiły się właśnie trzy nowe modele obsługujące funkcję Dual Sim. Nowe modele o oznaczeniach GX200, GX300 i GX500 zaprojektowano z myślą o osobach, które prowadzą aktywne życie i cenią sobie możliwość stałej komunikacji przy użyciu dwóch telefonów. Jak doskonale wiemy, technologia Dual Sim pozwala na umieszczenie w jednym telefonie dwóch kart SIM co sprawia, że korzystamy z dwóch numerów telefonów jednocześnie. A co oferują nowe modele od LG?

Na początku warto zaznaczyć, że Nexus S, to ni innego jak nieco przerobiony Samsung Galaxy S. Oba telefony różnią się głównie obudową, jednak „wnętrze” pozostało praktycznie bez zmian. Nowy/stary Nexus S pojawi się w Europie tuż przed świętami, a na pokładzie telefonu wyląduje od razu najnowszy Android 2.3 Gingerbread. I na tym różnice się kończą. Przypomnijmy jednak, czego możemy spodziewać się po telefonie Google Nexus S.

Przedsiębiorcy prowadzący sprzedaż elektroniczną mają obowiązek posługiwania się regulaminami przy zawieraniu umów. Te muszą być zgodne z wymogami kodeksu cywilnego i z ustawą o warunkach sprzedaży konsumenckiej.

Nokia X3-02 to pierwszy model z linii Touch and Type. Nowa linia fińskiego producenta charakteryzuje się telefonami z obecnością ekranu dotykowego i standardowej fizycznej klawiatury alfanumerycznej. Rozwiązanie tego typu powinno uciszyć malkontentów walczących po obu stronach barykady. Zadowoleni powinni być zarówno miłośnicy tradycyjnych klawiszy jak i ekranów dotykowych. Co takiego oferuje nam nowa Nokia?

Jakiś czas temu w sieci pojawiły się pogłoski o tym, jakoby model BlackBerry Curve 8980 będzie następcą modelu Curve 8900, który notabene spotkał się z ciepłym przyjęciem użytkowników. Czy tak samo będzie z nowym modelem? To bardzo możliwe. Poprzednia wersja telefonu jest już od dawna w sprzedaży w naszym kraju w cenie około 999 złotych. Urządzenie można również spotkać w sieciach aukcyjnych po dużo niższej cenie. A co takiego oferuje nowy BlackBerry Curve 8980 i czy warto go kupić?

Kilka miesięcy temu kupiłem buty, które teraz się popsuły. Niestety sprzedawca reklamacji nie chce przyjąć dopóki nie przedstawię paragonu, który mi się zagubił. Co zrobić?

Robiąc zakupy powinniśmy upomnieć się o paragon. Może on stać się pomocny przy reklamacji. Z drugiej strony brak paragonu nie może być powodem odrzucenia reklamacji.

Za nami pierwszy atak zimy. Większość z nas czekała chwila prawdy: czy nasze buty wytrzymają zimowe warunki? Tym, którzy srodze się zawiedli polecamy zapoznać się z garścią praktycznych porad dotyczących reklamacji.

Umowa sprzedaży to jedna z częściej zawieranych umów w życiu codziennym konsumenta. Niestety równie często przychodzi nam korzystać z uprawnień, przysługujących w przypadku wad sprzedanej rzeczy. Jakie mamy wtedy prawa?

W razie nieprawidłowego wykonania powszechnej usługi pocztowej, konsument ma prawo wnieść reklamację. Do sądu może się udać dopiero po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego.

Fiński producent nie próżnuje i co jakiś czas wypuszcza na rynek nowe, mniej lub bardziej udane telefony. Tym razem do sklepów mają trafić modele Nokia X2-01 oraz Nokia C2-01. Z założenia mają to być proste telefony dla osób, które nie wymagają od urządzenia wydajności i funkcjonalności komputera, telewizora i zestawu Hi-Fi w jednym. Czego możemy się spodziewać po nowościach od Nokii?

LiveView to niewielki gadżet, którego głównym zadaniem jest możliwość śledzenia tego, co dzieje się w naszym telefonie. Dla jednych może wydawać się to zbędnym dodatkiem, dla innych jednak takie urządzenie to ogromna wygoda i funkcjonalność. Jeśli jesteśmy w podróży, nawet w zatłoczonym autobusie, wystarczy wyjąć z kieszeni to maleństwo żeby dowiedzieć się, czy ktoś do nas dzwonił lub pisał. Jest to świetna alternatywa, jeśli telefon nosimy schowany w teczce lub plecaku. Co jeszcze oferuje LiveView?

Po dwóch miesiącach od oficjalnej premiery, telefon LG Swift Plus wreszcie trafia na polski rynek. Urządzenie znajdzie się na średniej półce cenowej i z pewnością zainteresuje osoby, które oczekują od telefonu zaawansowanych funkcji, ale nie dysponują dużą gotówką na najbardziej zaawansowane urządzenia. Co może zaoferować nowy LG Swift Plus?

Reklamacja to ostatnia rzecz o jakiej myślimy przy zakupie produktu. Wszak nie ma potrzeby, by reklamować nowy, ładnie opakowany i sprawny towar. Problem pojawia się wtedy, gdy okazuje się to nieprawdą. Tylko jak sporządzić reklamację?

Już na początku przyszłego roku na rynek smartfonów wkroczy kolejny duży producent – Panasonic. Debiutanckie urządzenie japońskiego producenta będzie należeć do znanej już wszystkim fanom firmy serii Lumix. Jak dotąd, w skład owej serii wchodziły jedynie dobrej jakości aparaty fotograficzne. Na dobrą sprawę niewiele się zmieni, gdyż opisywane urządzenie to tak naprawdę aparat fotograficzny z funkcją smartfonu. Doskonale pamiętamy czasy, gdy aparat fotograficzny był dodatkiem do telefonu, już wkrótce może być zupełnie odwrotnie – to telefon może być dodatkiem do wielu innych urządzeń.

Kupno prezentu świątecznego to często niełatwe zajęcie. Zbyt duży wybór sprawia, że czasami decydują detale, jak np. gwarancja producenta. Ale czy słusznie?

Reklamacja, Telefon komórkowy

Konksurs SMS-owy ERY: komentarz redakcyjny

Abonenci szykują pozew zbiorowy przeciwko sieci ERA

Jak przenieść numer do innego operatora?

Kyocera Echo – Android 2.2 i dwa ekrany

Vademecum konsumenta: kiedy sprzedawca nie ma racji?

Samsung Galaxy S2 – nieoficjalna specyfikacja

Samsung S5260 Star II – ciekawy telefon w przystępnej cenie

Jak producenci oszukują na żywności?

Samsung S5830 – pełna specyfikacja

BlackBerry Storm 3 – wyższa półka dla biznesu

Motorola i886 – twardy telefon z dwiema klawiaturami i Androidem

Kto ponosi koszty transportu przy reklamacji?

Ascom VoWiFi – firmowy kontakt bez abonamentu

Telefon dla osób dorosłych w kryzysie emocjonalnym 116 123

Wyprzedaże: jakie prawa mają konsumenci?

Co zrobić z nietrafionymi prezentami?

Sony Ericsson Xperia Arc – wreszcie udany następca?

Infolinia dla ofiar rodzinnej przemocy

Acer beTouch E210 – ekran dotykowy i klawiatura QWERTY w tradycyjnej obudowie

Motorola CLIQ 2 – tradycyjne wnętrze, nietypowa obudowa

Motorola ATRIX – ponadprzeciętne możliwości konfiguracji

HTC Thunderbolt – zaawansowany telefon dla grupy biznesowej

Czego możesz wymagać na wycieczce?

Reklamacja: zwrot pieniędzy a obniżenie ceny

Reklamacja: kiedy zwrot pieniędzy

MyPhone 1080 Duro – telefon dla nowoczesnych seniorów

Meizu M9 – podobizna iPhone’a z Androidem

Gigabyte GSmart G1317 Rola – nieco egzotyczny telefon z Dual SIM

BlackBerry Torch 9800 – nowa „pochodnia” już w Polsce

Sanyo Taho – telefon do zadań specjalnych

Huawei Ideos X5 i X6 – ładnie i funkcjonalnie

Samsung W899 – ciekawa „klapka” z Androidem i dwoma ekranami

HTC Gratia z Androidem 2.2 już w sprzedaży

Nowy LG Cookie T310i – niedrogi smartphone z WiFi

Trzy nowe telefony od LG – posiadacze dwóch kart SIM będą zadowoleni

Google Nexus S z Android 2.3 na pokładzie

Niedozwolone klauzule w umowach ze sklepami internetowymi

Nokia X3-02 – ekran dotykowy i tradycyjna klawiatura

BlackBerry 8980 – klasyczna forma i klawiatura QWERTY

Reklamacja bez paragonu

Dlaczego warto zatrzymać paragon?

Poradnik na zimę: reklamacja butów

Rękojmia a gwarancja - uprawnienia konsumenta przy umowie sprzedaży

Jak reklamować powszechne usługi pocztowe?

Nokia X2-01 oraz C2-01 – ciekawe urządzenia z dolnej półki cenowej

Sony Ericsson LiveView – jak śledzić swój telefon?

LG Swift Plus – ciekawy telefon za rozsądną cenę?

Poradnik na święta. Reklamacja krok po kroku.

Panasonic Lumix Phone – aparat telefoniczny czy fotograficzny?

Konsumencie! Po co ci ta gwarancja?