Czy mogę zwrócić prezent?

Dołącz do ekspertów Dołącz do grona ekspertów

27 sierpnia 2008, 09:48

Anna Śmigulska

Usługa wykonana nienależycie może być reklamowana.

inforCMS

REKLAMA

Chciałam zrobić rodzinie niespodziankę - zamówić wizytę Mikołaja z tradycyjnym workiem prezentów. Usługa jest dosyć droga, więc przygotowałam drobne, tanie prezenty, które Mikołaj mógłby wręczyć wszystkim domownikom. Niestety, w firmie zajmującej się wynajmem Mikołajów poinformowano mnie, że usługa przewidziana jest w tzw. pakiecie. Muszę zapłacić pewną kwotę na prezenty, a potem wybrać z katalogu rzeczy, które Mikołaj wręczy domownikom. Proponowane prezenty są drogie i zupełnie nieprzydatne. Czy mogłabym gdzieś złożyć reklamację, aby móc nie kupować tych prezentów?

Nie. Jeżeli firma przewiduje możliwość wykupienia usługi, w ramach której Mikołaj przynosi prezenty przygotowane przez tę firmę, to klient ma możliwość jedynie nie zamawiać takiej usługi.

REKLAMA

Zobacz również: Co zrobić z nietrafionymi prezentami?

Nie ma podstaw do złożenia reklamacji, ponieważ proponowany pakiet nie oznacza wcale, że usługa została wykonana nienależycie. Natomiast konsument mógłby złożyć reklamacje wówczas, gdyby na przykład Mikołaj nie dostarczył zamówionych prezentów.

Podstawa prawna:

ustawa z 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.

Dalszy ciąg materiału pod wideo

Zobacz serwis: Konsument - usługi

Autopromocja

REKLAMA

Źródło: