Działania przedsiębiorcy sprzeczne z dobrymi obyczajami oraz w istotny sposób zniekształcające lub chociażby mogące zniekształcać zachowanie rynkowe przeciętnego konsumenta jest nieuczciwą prakrtyką rynkową.
Takie zachowanie może mieć miejsce zarówno przed zwarciem umowy dotyczącej danego produktu, ale również w trakcie jej zawierania oraz już po jej zawarciu.
Za nieuczciwą praktykę rynkową uznaje się w szczególności praktyki wprowadzające w błąd, agresywne praktyki rynkowe, a także stosowanie sprzecznego z prawem kodeksu dobrych praktyk.