W szczególności uważa się za nie naruszenie obowiązku udzielenia konsumentowi rzetelnej, prawdziwej i pełnej informacji, nieuczciwa bądź też wprowadzająca w błąd reklama.
W skład praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów zalicza się również inne czynny nieuczciwej konkurencji oraz stosowanie przez przedsiębiorcę tych wzorców umownych, które wpisane zostały do rejestru klauzul niedozwolonych.