Kto może zostać Rzecznikiem?
Rzecznikiem może zostać osoba spełniająca następujące warunki:
1. posiada co najmniej wykształcenie wyższe i tytuł zawodowy magistra lub inny równorzędny;
2. nie była prawomocnie skazana za przestępstwo popełnione umyślnie;
3. stan zdrowia pozwala jej na prawidłowe sprawowanie funkcji Rzecznika;
4. posiada wiedzę i doświadczenie dające rękojmię prawidłowego sprawowania funkcji Rzecznika.
Zobacz również: Jakie są zasady refundacji leków?
Rzecznika powołuje Prezes Rady Ministrów, spośród osób wyłonionych w drodze otwartego i konkurencyjnego naboru.
Zadania Rzecznika Praw Pacjenta
Głównym zadaniem Rzecznika jest szeroko rozumiana ochrona praw pacjentów. Na ten obowiązek składa się m.in.:
1. prowadzenie postępowań w sprawach praktyk naruszających zarówno zbiorowe, jak i indywidualne prawa pacjentów (te drugie wszczynane na wniosek pacjenta, którego prawa zostały naruszone);
2. opracowywanie projektów aktów prawnych dotyczących ochrony praw pacjenta (a następnie przedkładanie ich Radzie Ministrów);
3. występowanie z wnioskiem o podjęcie inicjatywy ustawodawczej bądź o wydanie lub zmianę aktów prawnych w zakresie ochrony praw pacjenta;
4. opracowywanie i wydawanie publikacji oraz programów edukacyjnych, które mają popularyzować wiedzę o ochronie praw pacjenta;
5. analiza skarg pacjentów w celu określenia zagrożeń i obszarów w systemie ochrony zdrowia wymagających naprawy.
Zobacz również serwis: Prawa pacjentów
Złożenie skargi
Każdy pacjent, którego prawa zostały naruszone może złożyć skargę do Rzecznika Praw Pacjenta (listownie, osobiście, w formie elektronicznej). We wniosku należy zamieścić swoje dane (a jeśli składamy skargę w imieniu poszkodowanego pacjenta – dane tego pacjenta i swoje – jako wnioskodawcy) oraz zwięzły opis stanu faktycznego.
Rzecznik, po rozpatrzeniu naszej skargi, może wszcząć postępowanie wyjaśniające bądź wskazać nam inną drogę dochodzenia naszych roszczeń.