Konsument ma prawo złożyć reklamację niezależnie od przysługującego mu prawa do namysłu, czyli zwrotu towaru w ciągu 10 dni.
Jeżeli jednak po upływie tego terminu okaże się, że zakupiona towar nie spełnia norm jakościowych, nie ma właściwości odpowiednich dla towaru danego rodzaju i jest niezgodny z umową, to można go reklamować u sprzedawcy na takich samych zasadach, jak wówczas gdyby został zakupiona w zwykłym sklepie.
Podstawa prawna:
art. 1 ust. 1 ustawy z 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.).
Zadaj pytanie: Forum
Zobacz serwis: Prawa konsumenta