REKLAMA

REKLAMA

Kategorie
Zaloguj się

Zarejestruj się

Proszę podać poprawny adres e-mail Hasło musi zawierać min. 3 znaki i max. 12 znaków
* - pole obowiązkowe
Przypomnij hasło
Witaj
Usuń konto
Aktualizacja danych
  Informacja
Twoje dane będą wykorzystywane do certyfikatów.

Vademecum: Konsumenci w internecie

Adrian Prusik
Adrian Prusik
Jakie prawa mamy przy zawieraniu umów przez internet?
Jakie prawa mamy przy zawieraniu umów przez internet?

REKLAMA

REKLAMA

Coraz więcej umów zawieranych jest za pośrednictwem internetu. Jakich pułapek powinniśmy się wystrzegać? Jakie uprawnienia mają konsumenci?

Umowa na odległość

Od czasu kiedy zakupy na elektronicznych portalach aukcyjnych stały się w zasadzie codziennością wraz z rozwojem elektronicznej formy handlu idzie również rozwój prawa. Także w wirtualnej rzeczywistości na szczególną ochronę mogą liczyć konsumenci.

REKLAMA

W transakcjach z przedsiębiorcami, zawieranych przez konsumentów za pośrednictwem internetu, mamy bowiem do czynienia z tzw. umowami na odległość.

Zobacz: Co to jest umowa na odległość

Zobacz: Jakie prawa ma konsument, gdy kupuje towar w sklepie internetowym?

Odstąpienie od umowy

Jednym z podstawowych uprawnień, które wynikają z umowy zawieranej na odległość jest tzw. prawo do namysłu. Dotyczy ono obrotu konsumenckiego. Z czym wiąże się prawo do namysłu? Jakie uprawnienia wynikają dla konsumentów?

Dalszy ciąg materiału pod wideo

Zobacz: Zakupy przez internet: kiedy można odstąpić od umowy

Zobacz: Co warto wiedzieć o kupowaniu przez internet

Zobacz: Gdy dostałeś inny model produktu, niż zamówiony

Klauzule niedozwolone

Niezależnie od prawa do namysłu także w transakcjach internetowych obowiązują reguły, które dotyczą tradycyjnych form sprzedaży. Przedsiębiorcy nie mogą stosować w regulaminach postanowień, które powodowałyby rażące naruszenie interesów konsumentów. Chodzi tutaj m.in. o takie postanowienia których zastosowanie mogłoby prowadzić do ograniczenia prawa do reklamacji.

Zobacz: Niedozwolone klauzule w umowach ze sklepami internetowymi

Zobacz: Jakie prawa ma konsument, gdy kupuje towar w sklepie internetowym?

Reklamacja towaru z sieci

Przy zakupach w internecie konsumenci zachowują swoje główne konsumenckie uprawnienie, czyli prawo do wspomnianej już reklamacji. Tak jak w przypadku sprzedaży tradycyjnej podstawą reklamacji jest niezgodność towaru z umową istniejąca w chwili wydania towaru.

Zobacz: Kiedy i co trzeba zrobić, by skutecznie zwrócić niechciany towar

Zobacz: e-sprzedawca odpowiada za towar niezgodny z umową

Zobacz: Czy można reklamować rzecz kupioną w Internecie?

Inne umowy zawierane przez internet

Nie tylko umowy sprzedaży zawieramy często przez internet. W sieci możemy wziąć również pożyczkę, czy wykupić ubezpieczenie. Jakie wtedy obowiązują reguły?

Zobacz: Pożyczka przez internet, na co uważać?

Zobacz: Odstąpienie od umowy ubezpieczenia zawartej przez internet

Zobacz: Prawa konsumenta nabywającego muzykę on-line

Źródło: INFOR

Oceń jakość naszego artykułu

Dziękujemy za Twoją ocenę!

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna

Powiedz nam, jak możemy poprawić artykuł.
Zaznacz określenie, które dotyczy przeczytanej treści:
Autopromocja

REKLAMA

QR Code

© Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A.

REKLAMA

Prawo
Zapisz się na newsletter
Zobacz przykładowy newsletter
Zapisz się
Wpisz poprawny e-mail
Orzekanie o niepełnosprawności - będą nowe zasady. MRPiPS: projekt zatwierdzony

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej poinformowało 21 lutego 2025 r., że dzień wcześniej Komitet Monitorujący FERS zatwierdził projekt przebudowy modelu orzekania o niepełnosprawności oraz uporządkowania systemu świadczeń. MRPiPS dodało, że nowy system uwzględnia postulaty osób z niepełnosprawnościami, w tym orzekanie przez specjalistów z danych dziedzin.

Zakaz sprzedaży szampanów bezalkoholowych: Sejmowa komisja rozpatrzyła petycję. Czas na stanowisko resortu zdrowia

Czy zostanie wprowadzony zakaz sprzedaży szampanów bezalkoholowych? Co z produktami bezalkoholowymi imitującymi opakowania napoi alkoholowych? Sejmowa komisja rozpatrzyła w czwartek petycję w tej sprawie.

Świadczenia dla dzieci z niepełnosprawnością 2025 r.

Świadczenia dla dzieci z niepełnosprawnością 2025 r. O jakie świadczenia mogą wystąpić rodzice i opiekunowie dzieci niepełnosprawnych w 2025 r.? Ile wynoszą poszczególne świadczenia? Gdzie złożyć wniosek?

Od 1 marca 2025 r. nowe, wyższe limity dorabiania dla rencistów i emerytów

Zakład Ubezpieczeń Społecznych przypomniał w piątek, że od 1 marca zmianie ulegną limity dorabiania do świadczeń dla rencistów i dla wcześniejszych emerytów. Przekroczenie limitów może skutkować zmniejszeniem lub zawieszeniem wypłaty świadczenia przez ZUS.

REKLAMA

Krwiodawcy bez ogólnopolskiej ulgi na komunikację? Rząd umywa ręce, odbija piłeczkę do samorządów

Honorowi krwiodawcy oddają krew, ratując życie, ale czy mogą liczyć na darmowe przejazdy komunikacją miejską w całym kraju? Posłanka Paulina Matysiak apeluje o jednolitą ulgę, jednak rząd odbija piłeczkę do samorządów. Czy to koniec nadziei na realne wsparcie dla dawców?

MRPiPS ujawniło INFOR co dalej z przeliczeniem emerytur i rent rodzinnych dla osób, którym przyznano świadczenia w latach 2009-2019. Nie będzie wyrównania i odsetek

Konstrukcja wyrównania i odsetek może być stosowana, jeżeli ponowne ustalenie wysokości świadczenia wynikałoby z tego, że świadczenie zostało ustalone w wysokości niezgodnej z obowiązującymi przepisami – informuje MRPiPS. Osobom, którym przyznano emerytury lub renty rodzinnej w czerwcu w latach 2009-2019 i które przez lata miały wypłacane zaniżone świadczenia, świadczenia te – w opinii MRPiPS – zostały wyliczone zgodnie z prawem, a konstrukcja waloryzacji rocznej i kwartalnej jest zgodna z konstytucją, zatem – nie przysługują im jednorazowe wyrównania (które sięgałyby nawet kilkunastu tysięcy złotych), ani odsetki od tych wyrównań.

MRPiPS: Korzystne zmiany w systemie orzekania o niepełnosprawności coraz bliżej

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki w przesłanym w piątek komunikacie poinformowało, że Komitet Monitorujący FERS zatwierdził projekt przebudowy modelu orzekania w Polsce oraz uporządkowania systemu świadczeń. Zmiany te - w ocenie resortu - mają rozwiązać problemy osób z niepełnosprawnościami dotyczącymi systemu orzekania o niepełnosprawności.

Rząd: Opóźnia o 6 miesięcy utrudnienia w budowie domów. Jak za daleko do szkoły i lasu domu nie wybudujesz. Tak dziś w przepisach

W 2026 r. utrudnienia w budowie domów. Nie tylko najdalej 1,5 km do szkoły podstawowej (w mieście - na wsi 3 km). Blisko domu musi być (nie dalej niż 3 km) o powierzchni 20 ha park, ogródek jordanowski albo las. Park i ogródek jordanowski muszą mieć infrastrukturą. Przepisy miały wejść w życie od 1 stycznia 2026 r. (decyzja rządu premiera M. Morawieckiego). Wejdą pół roku później (decyzja rządu premiera D. Tuska).

REKLAMA

Gość Infor.pl: Dzieci uzależnione od smartfonów to lenistwo rodziców?

Czy powinno się zakazać używania smartfonów w szkołach? Jak media społecznościowe wykorzystują słabości naszego mózgu? Jak zbudować zdrową relację z technologiami? Czy gry komputerowe to sztuka? Gościem Infor.pl jest Krzysztof M. Maj z Akademii Górniczo-Hutniczej w Krakowie.

Cena prądu dla gospodarstw domowych w 2025 r. Do kiedy zamrożona cena maksymalna?

W 2025 roku ceny energii elektrycznej ponownie zostały zamrożone, co zostało oficjalnie potwierdzone przez rząd. Nowe regulacje mają na celu ochronę budżetów rodzinnych przed gwałtownymi wzrostami cen, które mogłyby wywołać poważne obciążenia finansowe.

REKLAMA