W drobnych sprawa życia codziennego najczęściej nie zwieramy umów w formie pisemnej. Trudno nam sobie wyobrazić, aby za każdym razem idąc do serwisu samochodowego czy dokonując naprawy pogwarancyjnej sprzętu sporządzać szczegółowy wykaz zleconych prac. Przepisy prawa nie nakazują bowiem formy pisemnej dla tego typu umów. Problem pojawia się dopiero wtedy, gdy usługa zostaje wykonana w sposób nieprawidłowy. Trudno jest wówczas udowodnić swoje racje. Nie mamy argumentów potwierdzających to, że warunki, na które się umawialiśmy z usługobiorcą nie zostały spełnione w pełni albo wykonano umowę, ale niezgodnie z wcześniejszymi ustaleniami.
Jeżeli w momencie zawarcia umowy poprosilibyśmy o potwierdzenie najistotniejszych postanowień umowy, prawdopodobnie tego problemu nie mielibyśmy.
Co w umowie
Jeżeli już uda nam się namówić naszego kontrahenta na sporządzenie umowy na piśmie, to postarajmy się o to by w niej znalazły się najważniejsze zapisy. Przede wszystkim zadbajmy o dokładne określenie stron umowy. Z naszego punktu widzenia bardzo ważne jest to z kim podpisujemy umowę. Jeżeli w przyszłości będziemy chcieli złożyć reklamacje na wykonaną usługę potrzebny będzie nam adres wykonawcy. Istotne dla nas jest również oznaczenie przedmiotu umowy, czyli co tak naprawdę my zamawiamy: zamontowanie okien, położenie terakoty, poprawki krawieckie, naprawę mebli itp. W zależności od tego jakie prace mają być wykonane musimy pamiętać o ich doprecyzowaniu, np. określeniu koloru, rozmiaru, kształtu istotnych właściwości, materiałów, z których usługa ma być wykonana. W tym miejscu można umówić się z wykonawcą na to kto ma te materiały dostarczyć. Z tym nierozerwalnie wiąże się kwestia ceny, którą musimy również precyzyjnie ustalić. Wynagrodzenie może być ustalone kosztorysowo albo poprzez wskazanie podstaw do jego ustalenia.
Następnie musimy wskazać termin, w jakim prace mają być wykonane. Jeśli wykonawca będzie się opóźniał przysługuje nam prawo odstąpienia od umowy.
W umowie możemy również przewidzieć możliwość dokonania przedpłaty. Może ona wystąpić w formie zaliczki bądź zadatku.