Sprawa dotyczyła sprzedaży podgrzewaczy do butelek przez spółkę Multi-Import z Białegostoku. Firma umieściła ofertę na Allegro, gdzie w opisie produktu spółka , że modele Snow Bear zostały ocenione przez czasopismo ,,Baby’’ jako najlepsze i najmniej awaryjne na rynku. Firma zapewniała również, że podgrzewacze i pojemniczki do pokarmu zostały przebadane przez Sanepid.
Nieprawidłowości w zakresie opisu towaru zostały zgłoszone do UOKiK, który rozpoczął postępowanie wyjaśniające w tej kwestii. Firma po niedługim czasie zmodyfikowała opisy aukcji poprzez usunięcie tytułu magazynu, jednak pozostawili informację o zwycięstwie w teście.
W toku tego postępowania okazało się, że czasopismo ,,Baby’’ w ogóle nie istnieje, a także fakt, że na moment wystawienia oferty na Allegro podgrzewacze i pojemniczki nie zostały przebadane przez Sanepid.
UOKiK uznał, że działania spółki miały charakter nieuczciwej praktyki rynkowej. Oferta spółki wprowadzała kupujących w błąd – fałszywe informacje mogły wpłynąć na decyzje kupujących (rodziców, opiekunów dzieci) o zakupie towaru, podczas gdy w innych warunkach by się na to nie zdecydowali.
Z tego powodu Prezes UOKiK postanowił o nałożeniu na troje wspólników firmy kary pieniężnej za każdą z nieprawdziwych informacji – łącznie nałożono na spółkę kary w wysokości przekraczającej 15 tys. zł. Jak wskazano w uzasadnieniu decyzji, kara ta została złagodzona z uwagi na fakt, że firma zaprzestała rozpowszechniania fałszywych informacji przed rozstrzygnięciem sprawy. Mulit-Import musi także zamieścić komunikat o decyzji urzędu na portalu Allegro.
UOKiK przypomina, że każdemu konsumentowi przysługuje prawo do:
- rzetelnej, prawdziwej i pełnej informacji o towarach i usługach,
- na każdym etapie sprzedaży, także w reklamie,
- dotyczy to m.in. pochodzenia produktów, ich ilości, jakości, składników, daty produkcji, wyposażenia dodatkowego, wyników badań, zezwoleń, nagród, ryzyka, cen.
Opracowano na podstawie: