Prawa konsumenta

Jadąc na wakacje z biurem podróży nie spodziewamy się problemów. Kłopot zaczyna się wtedy, gdy nagle biuro podróży nie wywiązuje się z umowy. Jak dochodzić swoich praw? Co jeśli w umowie biuro podróży ograniczy swoją odpowiedzialność?

Last minute to oferty skierowane do osób, które miejsce wypoczynku wybierają na krótko przed wyjazdem. Dzięki temu mogą wykupić dużo tańszą wycieczkę. Czy jednak last minute gwarantuje takie same prawa, jak innym klientom biur podróży?

Jakie świadczenia z funduszy publicznych służą nam w ramach opieki stomatologicznej? Na jakie dodatkowe świadczenia mogą liczyć dzieci oraz kobiety w ciąży?

Celem rehabilitacji jest przywrócenie pełnej lub możliwej do osiągnięcia sprawności fizycznej lub psychicznej. Skierowanie na rehabilitację, które wystawia lekarz ubezpieczenia zdrowotnego, należy zarejestrować w terminie 30 dni.

Często pacjenci nie mają świadomości jakie prawa im przysługują podczas pobytu szpitalu. Dotyczy to również placówek które zagrożone są przeprowadzeniem strajku zatrudnionych w nich pracowników. Jakie prawa posiada pacjent znajdujący się w placówce, która ma przerwę w działalności?

Wraz z nową ustawą o systemie informacji w ochronie zdrowia pacjenci uzyskają możliwość m.in. umawiania się na wizyty u lekarza za pomocą komputera podłączonego do internetu. Co jeszcze wprowadza nowa ustawa?

Opieka paliatywna i hospicyjna polega na czynnościach poprawiających jakość życia chorego i jego bliskich. Objęcie opieką paliatywną i hospicyjną jest możliwe po skierowaniu od lekarza.

Dostęp do powszechnej służby zdrowia jest możliwy także w czasie urlopu. Jakich dokumentów potrzeba jednak, by w czasie urlopu dostać się do lekarza?

Umowa zlecenia jest umową cywilną bardzo często wykorzystywaną zamiast umowy o pracę. Czy umowa zlecenia stanowi tytuł do ubezpieczenia zdrowotnego?

Świadczenia zawarte w tzw. koszyku świadczeń gwarantowanych nigdy nie mogą podlegać opłacie, są one zawsze darmowe, a szpitale nie mogą tłumaczyć się brakiem pieniędzy na ich sfinansowanie. Jakie usługi zawsze będą bezpłatne?

Wkrótce kończę studia. W wakacje mam planowaną operację kolana. Czy jako absolwent będę jeszcze objęty ubezpieczeniem zdrowotnym, czy też będę musiał za operację zapłacić z własnej kieszeni?

Kobiety w ciąży są osobami, które mają prawo do szczególnej opieki zdrowotnej. Przysługuje im prawo do bezpłatnej opieki zdrowotnej z samego faktu bycia w ciąży.

Nk.pl i Facebook to dwa najpopularniejsze serwisy społecznościowe w Polsce, a liczba ich użytkowników stale rośnie. Z badania Megapanel PBI/Gemius wynika, że w styczniu nk.pl miał 12,3 miliona użytkowników, podczas, gdy polski Facebook niemal 9,9 miliona. Niestety wraz z liczbą użytkowników wzrasta liczba przypadków naruszeń ich praw. W poradniku przygotowanym przez radców prawnych z Kancelarii Chabasiewicz Kowalska i Partnerzy z Krakowa, podpowiadamy, jakie prawa mają polscy internauci i w jaki sposób mogą się chronić przed ich naruszeniami.

Prawo prywatne międzynarodowe to zbiór norm, które określają nam jakie przepisy stosować w przypadku kontaktów z zagranicą. Dotyczy sytuacji, gdy Polak żeni się z cudzoziemką, jak również wtedy, gdy kupujemy coś na zagranicznych serwisach aukcyjnych.

Kwotą bazową dla ustalania opłat za dopuszczenie leku do obrotu jest, po zmianach, minimalne wynagrodzenie za pracę, które obecnie wynosi 1386 zł. Jak ustalana jest opłata? Z jakimi kosztami musi liczyć się przedsiębiorca, chcąc przedłużyć okres ważności pozwolenia?

Prowadzenie apteki wymaga uzyskania zezwolenia od wojewódzkiego inspektora farmaceutycznego. Kto może prowadzić aptekę? Co powinien zawierać wniosek o wydanie zezwolenia na jej założenie?

Niedozwolone klauzule umowne, to takie postanowienia, które nie zostały bezpośrednio uzgodnione z konsumentem, a kształtują jego prawa lub obowiązki w sposób rażąco naruszający jego interesy, przy tym sprzeczny z dobrymi obyczajami.

Przepisy prawa gwarantują konsumentom bezpłatną naprawę lub wymianę w przypadku uznania reklamacji. Co jednak w sytuacji, gdy reklamacja nie zostanie uznana? Czy konsumenta obciążają koszta nieuzasadnionej reklamacji?

Zwrot towaru do sklepu to nie to samo co reklamacja. Zwrot jest możliwy jedynie za zgodą sprzedawcy. Reklamacja to uprawnienie konsumenta, którego żaden sprzedawca wyłączyć nie może.

Bycie konsumentem to przywilej, z którym łączą się spore uprawnienia. W pewnych sytuacjach konsumenci mogą odstąpić od umowy bez powodu, czy doprowadzić do unieważnienia niekorzystnych postanowień umownych. Przekonaj się kiedy może skorzystać z tych uprawnień.

Pomimo, że nie wyraziliśmy zgody na zawarcie umowy w rozmowie z konsultantem telefonicznym, operator naliczył nam dodatkowe opłaty. Wobec nieuznanej reklamacji, pozostaje nam już droga sądowa. Jak to zrobić?

Nasz operator może umożliwić nam zmianę warunków umowy przez telefon. Co jednak zrobić w sytuacji, gdy mimo odmowy na nasz adres przyjdzie potwierdzenie zawarcia umowy?

Zawarcie umowy przez telefon jest prawnie dopuszczalne. Prawo telekomunikacyjnego dozwala również na zmianę warunków umowy przez telefon.

Produkt na gwarancji popsuł się tuż po tym jak ta wygasła? Nie oznacza to jednak, że nie mamy szans. Trzeba sprawdzić, czy upłynął już czas na reklamację z ustawy.

W przypadku spostrzeżenia wady zakupionego towaru powinniśmy jak najszybciej złożyć reklamację do sprzedawcy. Zbędna zwłoka w tej kwestii może mieć olbrzymie konsekwencje dla naszych roszczeń.

Legia Warszawa zaczęła sprzedaż karnetów na następny sezon. Według regulaminu sprzedaży klub nie będzie zwracał pieniędzy w przypadku zamknięcia stadionu. Czy to zgodne z prawem?

Provident nie zwracał swoim klientom części składki ubezpieczeniowej i kosztów obsługi pożyczki w domu w przypadku jej wcześniejszej spłaty. Takie postanowienia umowne za niedozwolone uznał UOKiK. Teraz rację Urzędowi przyznał sąd.

Niektóre z przykładów nielegalnych procederów ze świata wirtualnego, których skutki można dostrzec także w świecie realnym to kradzież postaci z ekwipunkiem, wycenianym na kilka tysięcy złotych i sprzedaż za realne pieniądze, albo bezprawne włamanie się do czyjegoś komputera i przywłaszczenie cudzych danych.

Przy spełnieniu odpowiednich kryteriów możliwe jest uzyskanie świadczenia gwarantowanego nawet we własnym miejscu zamieszkania. Kiedy jest taka możliwość?

Pogotowie ratunkowe wzywane jest w stanach nagłego zagrożenia zdrowia. Często wezwanie karetki jest nieuzasadnione, a koszty jej przyjazdu musi pokryć wzywający.

Jeżeli zakupiony przez nas produkt zawiera wady, wtedy też będzie mogli udać się do sprzedawcy z reklamacją. Roszczenia konsumentów w takiej sytuacji są jednak ograniczony jedynie do żądania naprawy lub wymiany.

Zanim lek zostanie dopuszczony do obrotu, musi przejść przez szereg testów m.in. muszą zostać przeprowadzone testy kliniczne. Kto może wziąć w nich udział?

Monitoring stał się powszechnym zjawiskiem w szkołach oraz w wielu miejscach publicznych. Coraz częściej również dyrektorzy szpitali decydują się na jego instalację w swoich placówkach. Wraz z instalacją powstaje pytanie, czy kamery nie łamią praw pacjenta.

Kupiłeś coś przez internet ale chciałbyś to zwrócić? Każdy konsument ma prawo dokonać zwrotu towaru zakupionego przez internet w ciągu 10 dni. W pewnych sytuacjach taki zwrot nie będzie jednak możliwy.

Z uwagi na fakt, iż współczesne środki masowego przekazu operują obrazem jako głównym środkiem przekazu i wyrazu, a wizerunek stanowi jego istotę to warto w tym zakresie zachować szczególną ostrożność .

Nie w każdym przypadku szpital ma obowiązek hospitalizacji pacjenta. W niektórych przypadkach może jej odmówić, jednak muszą mieć miejsce usprawiedliwiające ta decyzje okoliczności.

Szpital nie ma obowiązku hospitalizacji osoby, której przypadek nie jest pilny, to znaczy jej stan nie zagraża jej życiu lub zdrowiu.

Pobyt w szpitalu jak również wszelkie związane z tym zabiegi są dla małego pacjenta wielkim przeżyciem, często wiążącym się z niemałym stresem. By poprawić samopoczucie małych pacjentów istnieje możliwość przebywania z dzieckiem jego rodziców zarówno w porze nocnej jak i podczas zabiegów leczniczych.

Opłacanie ubezpieczenia zdrowotnego jest obowiązkowe, a osoba która regularnie opłaca składkę zdrowotną ma prawo do bezpłatnych świadczeń zdrowotnych, których źródłem finansowania jest Narodowy Fundusz Zdrowia.

W wielu szpitalach, a przede wszystkim w szpitalach uniwersyteckich, częstą sytuacja jest uczestnictwo studentów medycyny oraz pielęgniarstwa w leczeniu chorych. W taki sposób uczą się oni zawodu, jest to jednak krępujące dla wielu osób. Czy można się temu sprzeciwić?

Wypisanie pacjenta ze szpitala następuje na jego żądanie, a także ze względu na stan zdrowia lub naganne zachowanie. Decyzję o wypisie podejmuje lekarz.

Reklamacja, rękojmia, niezgodność towaru z umową, czy gwarancja. To pojęcia, z którym najczęściej spotykają się konsumenci. Co one jednak tak naprawdę oznaczają?

Pacjent, który w wyniku leczenia szpitalnego doznał rozstroju zdrowia będzie mógł dochodzić swoich roszczeń przed wojewódzką komisją ds. orzekania. Pozwoli to na dużo szybsze załatwienie sprawy, gdyż komisja będzie miała 30 dni od dnia złożenia wniosku na wydanie orzeczenia.

Stolica Włoch przygotowuje się na przyjazd pielgrzymów, związany z beatyfikacją Jana Pawła II. Z nocy 30 kwietnia na 1 maja w rzymskich kościołach odbędzie się czuwanie modlitewne. W godzinach wieczornych otwarte będzie także Muzeum Watykańskie.

Uroczystości związane z beatyfikacją Jana Pawła II potrwają kilka dni. W ostatnim dniu szczątki papieża zostaną pochowane w bazylice św. Piotra.

Wyjeżdżając za granicę powinniśmy odpowiednio się przygotować. Jednym z koniecznych punktów jest wyrobienie Europejskiej karty Ubezpieczenia Zdrowotnego.

Miasteczka namiotowe będą otwarte od 28 kwietnia do 3 maja. Jak wyjaśniły władze Lacjum, jest to ukłon w stronę wiernych z Polski, którzy mogą zatrzymać się w Rzymie na dłużej ze względu na dzień wolny z okazji Święta 3 maja.

Kierowcy wybierający się na Beatyfikację powinni zweryfikować stan techniczny swoich pojazdów. W przeciwnym razie narażają się na wysokie mandaty.

Spółka Żabka Polska wprowadzała w błąd konsumentów w ramach prowadzonej przez siebie kampanii reklamowej. Teraz będzie musiała zapłacić ponad 1,5 mln złotych kary. Decyzję UOKiKu potwierdził już Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Aby dojechać do centrum Padwy, musimy posiadać specjalne zezwolenie. Wjazd autokarów na teren Wenecji podlega opłacie.

Biuro podróży nie może ograniczać swojej odpowiedzialności

Reklamacja wycieczki last minute

Darmowa opieka stomatologiczna

Vademecum o rehabilitacji

Prawa pacjenta w strajkujących placówkach

Umawianie się na wizyty i badania przez Internet

Czym jest opieka paliatywna?

Opieka medyczna na urlopie

Czy umowa zlecenia stanowi tytuł do ubezpieczenia zdrowotnego?

Co to jest koszyk świadczeń gwarantowanych?

Do kiedy absolwent uczelni posiada ubezpieczenie zdrowotne?

Czy kobieta w ciąży musi mieć ubezpieczenie zdrowotne?

Jakie prawa ma użytkownik serwisów społecznościowych?

Zmiany w Prawie prywatnym międzynarodowym

Ile wynosi opłata za dopuszczenie leku do obrotu?

Kto może założyć aptekę?

Co zrobić, gdy przedsiębiorca stosuje niedozwolone klauzule umowne?

Czy konsument musi płacić za nieuznaną reklamację?

Zwrot towaru a reklamacja

Czy wiesz kiedy jesteś konsumentem?

Pozwanie operatora za niezawartą umowę

Jak udowodnić, że nie zawieraliśmy umowy z konsultantem telefonicznym?

Co warto wiedzieć o umowie zawieranej z konsultantem telefonicznym?

Co zrobić, gdy skończy się gwarancja?

Nie opłaca się zwlekać z reklamacją

Legia sprzedaje karnety na nowy sezon … i narusza prawa konsumentów?

Provident stosował klauzule niedozwolone

Czym są wirtulane kradzieże?

Kiedy jest możliwa wizyta lekarza specjalisty w domu pacjenta?

Kiedy można skorzystać z pomocy karetki?

Czego można żądać przy reklamacji towaru?

Kto może wziąć udział w badaniach klinicznych?

Czy monitoring w szpitalu łamie prawa pacjenta?

Zwrot rozpakowanego towaru

Rozpowszechnianie wizerunku-kogo można pokazywać w środkach masowego przekazu

Czy szpital ma prawo odmówić przyjęcia pacjenta?

Czy szpital może nie wpisać do kolejki osób oczekujących na zabieg?

Czy rodzic może być przy zabiegu swojego dziecka?

Czy podczas przyjęcia do szpitala trzeba mieć ubezpieczenie?

Czy można nie zgodzić się na udział studentów w zabiegu?

Kiedy pacjent może zostać wypisany ze szpitala?

Rękojmia, niezgodność towaru z umową a gwarancja jakości

Za powikłania po leczeniu w szpitalu można dochodzić odszkodowania

Beatyfikacja: rzymskie kościoły i muzea będą otwarte także w nocy

Beatyfikacja Jana Pawła II: Harmonogram uroczystości

Beatyfikacja Jana Pawła II: Opieka zdrowotna we Włoszech

Beatyfikacja Jana Pawła II: Gdzie znaleźć miasteczka namiotowe dla pielgrzymów?

Beatyfikacja Jana Pawła II: O czym powinni wiedzieć kierowcy?

Żabka wprowadzała w błąd i zapłaci karę

Beatyfikacja Jana Pawła II: Porady dla zwiedzających Padwę i Wenecję