Prawa konsumenta

E-konsumenci są tak przyzwyczajeni do możliwości dokonania zwrotu zakupionych towarów, że często zapominają o wyjątkach. Z jakich wakacyjnych zakupów i rezerwacji nie możemy się wycofać?

Wyjeżdżając na wakacje za granicą powinieneś pamiętać o zabraniu ze sobą karty EKUZ - informacje o tym jak i gdzie ją wyrobisz znajdziesz poniżej. Natomiast w przypadku konieczności skorzystania z leczenia w czasie urlopu w kraju możesz skorzystać z podstawowej opieki zdrowotnej, nocnej i świątecznej opieki a także Szpitalnych Oddziałów Ratunkowych.

Warto pamiętać o odpowiednim zabezpieczeniu naszych danych osobowych, niezależnie od tego gdzie wyjeżdżamy na urlop. Jak chronić dane osobowe w hotelu czy na profilu społecznościowym? Jakie uprawnienia daje nam w tym zakresie RODO?

W maju 2018 r. państwa członkowskie Unii Europejskiej zaaprobowały zmiany dotyczące unijnej dyrektywy AML. Nowe regulacje mają zwiększyć transparentność rynku kryptowalut i pomóc m.in. w ograniczaniu zjawiska prania brudnych pieniędzy. Unia Europejska rozważa również inne zmiany dotyczące kryptowalut.

Podstawowa opłata dla pozwu o ochronę danych osobowych wynosi 600 zł. Jeśli dodatkowo wnosisz o odszkodowanie, wysokość opłaty będzie uzależniona od wysokości dochodzonej kwoty. Skonsultuj nasz wzór z prawnikiem (zwłaszcza jeśli domagasz się odszkodowania).

Skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) powinna dotyczyć naruszenia przepisów RODO (np. braku informacji o tym, jakie dane są przetwarzane, albo tego, że ktoś przetwarza nasze dane bez podstawy prawnej). Wnosząc ją, nie musimy wykazywać ani krzywdy, ani szkody z tym związanej.

Zażądaj usunięcia danych, np. gdy uważasz, że ich przetwarzanie jest niezgodne z prawem albo gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane. Jeśli administrator znajdzie podstawę, żeby dane nadal przetwarzać (np. ustali, że jest to niezbędne do realizacji umowy albo wymaga tego od niego obowiązujące prawo), będzie mógł odmówić.

Jeśli wiemy, że firma lub instytucja wykorzystuje nasze dane na podstawie udzielonej w przeszłości zgody, to zawsze możemy ją wycofać. Zgodnie z RODO wycofanie zgody powinno być równie proste jak jej udzielenie.

Typową sytuacją, w której możemy zgłosić sprzeciw, jest przetwarzanie naszych danych w celach marketingowych. Za tym celem mogą się kryć rozmaite praktyki o różnym stopniu ingerencji w prywatność: od okazjonalnej wysyłki reklamowego mailingu na nasz adres, przez zbieranie okruchów naszych danych z różnych źródeł i tworzenie spójnego profilu, po monitorowanie naszej lokalizacji i analizowanie historii transakcji.

Wniosek o udostępnienie danych w formacie umożliwiającym przeniesienie można wysłać administratorowi mailem, tradycyjnym listem albo za pomocą formularza kontaktowego, znajdującego się na stronie danej firmy. Dzięki otrzymaniu kopii danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie, dane mogą być od razu przekazane do bazy innej firmy (możliwość ta nie dotyczy organów publicznych).

W miarę możliwości, administrator powinien udostępnić bezpieczny system, w którym (po zalogowaniu) każdy może sam przeglądać, weryfikować i – w razie potrzeby – pobierać swoje dane. W braku takiego ułatwienia, nadal możemy zrealizować swoje prawa za pomocą prostych wniosków, m.in. wniosku o udostępnienie kopii danych.

Kwestia zawiązana z majątkiem wspólnym małżonków w przypadku ogłoszenia upadłości jednego z nich nie jest dostatecznie uregulowana. Niejasne przepisy powodują liczne problemy interpretacyjne, z którymi mierzą się sądy upadłościowe. Nie ma dzisiaj pewności, czy w przypadku ogłoszenia upadłości przez jednego z małżonków ich majątek wspólny zostanie zaliczony do masy upadłości w całości czy tylko w udziale.

Zdarza się, że przesyłki – te małe i te trochę większe, a zwłaszcza te nadawane za pośrednictwem Poczty Polskiej, giną w drodze do adresata. Co więc można na to poradzić? Czy jest jakiś sposób aby uzyskać zadośćuczynienie? Odpowiedź jest jedna: należy wnieść reklamację do operatora pocztowego, u którego przesyłka została nadana. Ile czasu ma operator na odpowiedź na reklamację i jakie odszkodowanie możesz uzyskać?

Urząd Komunikacji Elektronicznej ostrzega przed podejrzanymi telefonami z numerów międzynarodowych i oddzwanianiem na te numery - jest to oszustwo, które może skończyć się naliczeniem wysokich opłat przez operatora. Numery zagraniczne, z których dzwonią oszuści do złudzenia przypominają krajowe numery stacjonarne. Sprawdź numer i oddzwaniaj z głową!

RODO zaczęło obowiązywać od 25 maja 2018 r. a w raz z nim nowe przepisy dotyczące ochrony danych osobowych. Jak powinno wyglądać oświadczenie pracownika o zachowaniu w tajemnicy danych osobowych?

Składając wniosek o udostępnienie informacji oraz kopii danych, możemy dowiedzieć się jakie dane na nasz temat i dlaczego przetwarza administrator. Poniższy wzór wniosku o udostępnienie informacji możemy wykorzystać w całości lub wybrać interesujące nas fragmenty.

Przepisy RODO zaczęły obowiązywać od dnia 25 maja 2018 r. Nowe przepisy nakładają na niektóre podmioty obowiązek wyznaczenia inspektora ochrony danych osobowych. Jakie terminy obowiązują przy wyznaczaniu IOD?

RODO wprowadziło wiele nowych rozwiązań w dziedzinie ochrony danych osobowych. Niestety reformie towarzyszy wiele niedomówień i nieprawdziwych mitów m.in. kwestia wielomilionowych kar. Jak wygląda kwestia karania za naruszenie przepisów RODO? Ministerstwo Cyfryzacji odpowiada.

Czy po wejściu w życie przepisów RODO stosowanie monitoringu wizyjnego w pracy, w szkole i w innych miejscach stało się nielegalne? O czym należy pamiętać, gdy chcemy kogoś nagrywać.

Utrudnienia na lotnisku czy w hotelu mogą przydarzyć się każdemu, kto podczas zbliżającego się długiego weekendu wybierze się w podróż do jednego z europejskich miast. Jakie prawa przysługują konsumentom? Gdzie zwrócić się o pomoc?

Kiedy można odsprzedać bilety? Na co zwrócić uwagę, czytając regulamin? Co z reklamacją? Przed zakupem biletu na koncert, festiwal czy imprezę sportową warto znać swoje prawa.

1 lipca 2018 r. wejdą w życie nowe przepisy, które regulują zarówno imprezy turystyczne, jak i powiązane usługi. Ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach ma na celu ujednolicenie przepisów obowiązujących w całej Unii Europejskiej. Co się zmieni?

Inspekcja Handlowa w I kwartale 2018 r. w 8 województwach przeprowadziła kontrole zabawek. Wyniki są niepokojące – inspektorzy mieli zastrzeżenia aż do 30,7 proc. sprawdzonych zabawek. Na co zwrócić uwagę, jeśli chcemy kupić dziecku bezpieczną zabawkę?

Unijne rozporządzenie o ochronie danych osobowych (RODO) 25 maja 2018 r. zaczęło obowiązywać w całej Unii Europejskiej. Co zmieniają nowe przepisy? Kogo dotyczą?

RODO daje nam niezbędne prawa, ale to od nas zależy, czy i jak z nich skorzystamy. Nowe przepisy obowiązują w całej Unii Europejskiej, niezależnie od tego, gdzie nasze dane są przetwarzane i skąd pochodzi obsługująca nas firma.

„Pasażerowie uprawnieni są do odszkodowania, jeżeli ich lot opóźnił się w miejscu lądowania o więcej niż 3 godziny lub został odwołany. Ważna jest również przyczyna zmiany planu podróży" - mówi Joanna Sołtan, ekspert Europejskiego Centrum Konsumenckiego.

Ogłoszenie upadłości konsumenckiej może być ostatnią deską ratunku, aby rozwiązać problem ciążących na nas zobowiązań pieniężnych. Choć zainteresowanie skorzystaniem z instytucji upadłości konsumenckiej w ostatnich latach rośnie (ok. 4,4 tys. osób w 2016 roku i ok. 5,5 tys. osób w 2017 roku), to w bieżącym roku planowana jest zmiana w przepisach dotyczących upadłości konsumenckiej, która ma ułatwić konsumentom uwolnienie się od długów.

Odzyskanie pieniędzy przelanych na niewłaściwe konto będzie łatwiejsze. W dniu 27 kwietnia 2018 r. Prezydent RP podpisał nowelizację ustawy o o usługach płatniczych, której zadaniem jest ułatwienie klientom odzyskania pieniędzy. Jak odzyskać pieniądze wg nowych przepisów?

Już 25 maja 2018 r. stosowane będzie ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych (RODO). W Polsce nie będzie już ABI-ego. Zastąpi go Inspektor Ochrony Danych Osobowych. Kościół także posiada dane osobowe, w związku z tym konieczne jest powołanie Kościelnego Inspektora Ochrony Danych.

Administrator danych w Kościele ma obowiązek poinformować nas o naruszeniu ochrony danych osobowych. Dekret ogólny w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych w Kościele katolickim, wskazuje że administrator bez zbędnej zwłoki zawiadamia osobę, której dane dotyczą, o takim naruszeniu.

Już od dnia 25 maja 2018 r. zaczniemy stosować przepisy RODO – ogólnego rozporządzenia o ochronie danych. Zmiany w postaci RODO odczują także wierni Kościoła katolickiego, który musi dostosować się do zmian. Jednym z praw osoby, które dane są przetwarzane jest prawo do informacji o przetwarzaniu danych.

RODO czyli Rozporządzenie Ogólne o Ochronie Danych Osobowych wprowadza rewolucyjne rozwiązania w dziedzinie ochrony danych osobowych. Zapisy RODO wskazują, że przetwarzanie danych osobowych może mieć miejsce tylko w przypadku spełnienia określonych warunków.

W dniu 25 maja 2018 r. zaczną obowiązywać przepisy RODO, do których muszą dostosować się wszystkie podmioty przetwarzające dane osobowe, w tym Kościół Katolicki. Jednym z praw, które gwarantują przepisy dotyczące ochrony dany osobowych jest prawo do żądania dokonania adnotacji i uzupełnienia danych. Na czym ono polega?

Już 25 maja 2018 r. zaczyna obowiązywać unijne rozporządzenie o ochronie danych osobowych, czyli RODO. Dane osobowe zbierane oraz przetwarzane są także w Kościele. Księża przetwarzają oraz przechowują także nasze dane wrażliwe. Jak będzie wyglądać zbieranie danych osobowych w Kościele po 25 maja 2018 r.?

Kościół dostosował się do RODO. Dane osobowe w Kościele katolickim powinny być przetwarzane w sposób zgodny z prawem, rzetelny oraz przejrzysty. Istotne jest ograniczenie celu oraz minimalizacja przetwarzania danych.

RODO wprowadza nowe zasady w dziedzinie ochrony danych osobowych, w tym nowe zasady ich przetwarzania. Kto może przetwarzać dane osobowe według przepisów RODO?

W dniu 30 kwietnia 2018 r. rzecznik Konferencji Episkopatu Polski (KEP) poinformował o publikacji dekretu w sprawie ochrony danych osobowych wiernych. Przyjęte przez kościół przepisy mają za zadanie wprowadzenie rozwiązań pasujących do RODO, które to zaczniemy stosować już 25 maja 2018 r.

Do sprawdzenia historii samochodu sprowadzonego z zagranicy niezbędne jest posiadanie profilu zaufanego. Portal historiapojazdu.gov.pl umożliwia sprawdzenie przeszłości pojazdów z wybranych krajów europejskich, USA i Kanady.

Na co zwrócić uwagę przy zakupie grilla, podpałki czy środka biobójczego? UOKiK radzi, jak bezpiecznie grillować.

RODO rozciąga się na bardzo szerokie grono podmiotów, w tym na firmy wykorzystujące specjalistyczne narzędzia służące do monitorowania systemów IT oraz pracowników. Jaki powinien być program służący monitorowaniu systemów oraz pracowników, aby był zgodny z RODO?

W kwietniu 2016 r. przyjęto RODO czyli Rozporządzenie Ogólne o Ochronie Danych Osobowych, które zaczniemy stosować już od 25 maja 2018 r. RODO to rewolucja w zakresie ochrony danych osobowych. Co RODO oznacza dla Twojej firmy?

"W majówkę chciałabym zaprosić znajomych na grilla. Mieszkamy w domu szeregowym pod miastem. Nasza działka sąsiaduje bezpośrednio z dwiema innymi. Czy nasi sąsiedzi mogą nam zarzucić, że grillowanie jest niezgodne z prawem?" - pyta pani Dorota.

RODO czyli ogólne rozporządzenie o ochronie danych zaczniemy stosować już od 25 maja 2018 r. Termin ten zbliża się nieubłaganie, a z badań wynika, że zaledwie połowa przedsiębiorców wprowadziła odpowiednie zmiany w procedurach, natomiast druga połowa nie wie, jakie nowe obowiązki na nich czekają - wynika z badania Fundacji Wiedza To Bezpieczeństwo „Co wiemy o ochronie danych”.

Zbliża się majówka. Wielu Polaków szykuje się na wyjazd, podczas którego będą jadać w restauracjach. Jak pokazują wyniki kontroli Inspekcji Handlowej, nie zawsze można wierzyć temu, co napisano w karcie dań. Zdarza się, że kucharze używają tańszych składników lub nakładają mniejsze porcje.

RODO od dnia 25 maja 2018 r. wprowadzi nowe zasady ochrony danych osobowych. Skutkiem zmian będzie wprowadzenie nowej definicji pojęcia danych osobowych, która uwzględni nowe możliwości identyfikacji osób m.in. w oparciu o dane biometryczne, identyfikatory internetowe.

Katalog podmiotów objętych obowiązkiem dostosowania się do przepisów RODO jest bardzo szeroki. Istnieją sytuacje, w których nie ma obowiązku stosowania się do RODO.

Przed wyjazdem na majówkę z granicę warto wyrobić Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ). Czy wniosek można złożyć online? Jak długo czeka się na kartę?

Przepisy RODO zaczniemy stosować już od 25 maja 2018 r. co oznacza, że czasu na dostosowanie się do nowych przepisów jest coraz mniej. Jakie kary wprowadza RODO za naruszenie przepisów dotyczących ochrony danych osobowych?

Sprzedawcy żywności mają przekazywać organizacjom pozarządowym żywność na cele społeczne. W przeciwnym razie uiszczą odpowiednie opłaty. Tak wynika z senackiego projektu ustawy o przeciwdziałaniu marnowaniu żywności.

Granice tzw. prawa do bycia zapomnianym według RODO są dość intuicyjne. Tak długo, jak pozostajemy z firmą albo publiczną instytucją w relacji, która wymaga naszych danych, nie możemy powiedzieć „zapomnij o mnie!”. Wbrew nazwie prawo do bycia zapomnianym to przede wszystkim prawo do usunięcia danych wtedy, kiedy przestają być potrzebne albo kiedy ustaje podstawa, na której ich przetwarzanie było oparte (np. kończy się umowa albo zmienia prawo).

Z zakupów i rezerwacji nie zawsze można się wycofać

Jak się leczyć podczas urlopu w kraju i za granicą?

Jak chronić dane osobowe na urlopie?

Rynek kryptowalut w większym stopniu regulowany prawem unijnym

Pozew o ochronę danych osobowych (wzór)

Skarga na niezgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych (wzór)

Żądanie usunięcia danych (wzór)

Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych (wzór)

Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego (wzór)

Wniosek o udostępnienie danych w formacie umożliwiającym przeniesienie (wzór)

Wniosek o udostępnienie kopii danych (wzór)

Ogłoszenie upadłości przez jednego z małżonków a majątek wspólny

Zaginiona przesyłka – co robić?

Telefon z zagranicy? Oddzwaniaj z głową - UKE ostrzega!

Oświadczenie pracownika o zachowaniu w tajemnicy danych osobowych – WZÓR

Wniosek o udostępnienie informacji oraz kopii danych (wzór)

Do kiedy trzeba wyznaczyć Inspektora Ochrony Danych (IOD)?

RODO to nie tylko kary

RODO a monitoring w pracy i szkole

Długi weekend w europejskim mieście - jakie mamy prawa?

Zakup biletu na imprezę - o czym warto wiedzieć?

Impreza turystyczna i powiązane usługi - nowe przepisy od 1 lipca 2018 r.

Bezpieczne zabawki - na co zwrócić uwagę?

RODO - od 25 maja 2018 r. obowiązują nowe przepisy

RODO - przejmij kontrolę nad swoimi danymi

Pasażer opóźnionego lub odwołanego lotu ma prawo do odszkodowania

Korzystne zmiany dotyczące upadłości konsumenckiej w 2018 roku

Zrobiłeś przelew na złe konto? Sprawdź co zrobić.

Kościelny Inspektor Ochrony Danych – RODO 2018

RODO: Kościół zawiadomi nas o naruszeniu ochrony danych

Prawo do informacji o przetwarzaniu danych w Kościele – RODO 2018 r.

Dane osobowe w RODO - kiedy można przetwarzać?

Prawo do żądania dokonania adnotacji i uzupełnienia danych w Kościele – RODO 2018

Zbieranie danych osobowych w Kościele po 25 maja 2018 r. – RODO

Zasady przetwarzania danych osobowych w Kościele – RODO 2018

Dane osobowe w RODO – kto może przetwarzać?

Ochrona danych osobowych w kościele - RODO 2018

Jak sprawdzić historię samochodu sprowadzonego z zagranicy?

Jak bezpiecznie grillować?

Monitoring aktywności pracownika według RODO

RODO 2018 - zmiany dla Twojej firmy

Grillowanie - sąsiedzi i prawo

Zaledwie połowa przedsiębiorców przygotowana na RODO

Uważaj na to co zjesz w majówkę - UOKiK ostrzega i radzi

Dane osobowe – RODO 2018

Kto nie ma obowiązku stosować RODO?

Wyjeżdżasz na majówkę za granicę? Pamiętaj o EKUZ!

RODO 2018 – kary za naruszenie przepisów

Przekazanie żywności na cele społeczne – nowy obowiązek sprzedawców?

Prawo do bycia zapomnianym w praktyce