Konsument i umowy

Pomimo tego, że Polska jest członkiem Unii Europejskiej, przyznawane w naszym kraju świadczenia odszkodowawcze są kilkukrotnie niższe niż w krajach zachodnich. Udowodniła to sprawa Jarosława Wałęsy – Bruksela wypłaciła politykowi niemal 900 tys. zł odszkodowania za wypadek komunikacyjny. W Polsce za to samo zdarzenie dostał dziewięciokrotnie mniej.

Zakłady ubezpieczeń, zapewne kierując się chęcią osiągnięcia jak największego zysku, zdecydowanie zbyt często wypłacają uprawnionym zaniżone odszkodowania, również w przypadku tzw. szkód na osobie. Co zrobić w sytuacji, gdy otrzymane pieniądze w żaden sposób nie rekompensują straty, jaka spotkała poszkodowanego?

Parlament Europejski na czas wakacji wstrzymał pracę nad "ACTA 2", czyli najnowszą dyrektywą dotyczącą praw autorskich. Wspomniana dyrektywa wzbudziła silny sprzeciw wiele wśród internautów, którzy obawiają się, że Unia Europejska chce ich pozbawić jednego z najsłodszych owoców współczesnego internetu, czyli memów. Strach wzbudza także tzw. podatek od linków. MKiDN uspokaja: nie ma się czego obawiać, a zmiany nie są jeszcze przesądzone.

Od marca 2019 r. rozpocznie się wydawanie e-dowodów osobistych - jest to efekt przyjęcia przez Radę Ministrów nowelizacji ustawy o dowodach osobistych. Nowe dowody osobiste będą wyposażone w profil osobisty, który umożliwi potwierdzenie tożsamości w usługach online. Dodatkowo w nowych dowodach osobistych znajdą się dane pozwalające opatrzyć dokument podpisem elektronicznym.

Wakacje rozpoczęły się na dobre a wraz z nimi rozpoczął się sezon urlopowo-wyjazdowy. Wielu z nas decyduje się na opuszczenie swojego bezpiecznego lokum na co z pewnością czekają włamywacze. Lista zagrożeń wynikających z pozostawienia domu lub mieszkania bez opieki jest jednak dłuższa - jak się ustrzec przed nimi?

Od 9 lipca 2018 roku obowiązują nowe zasady dotyczące terminów przedawnienia długów. Jedną z najważniejszych zmian jest skrócenie podstawowego terminu przedawnienia do lat 6.

W dniu 1 lipca 2018 r. weszła w życie nowelizacja ustawy o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych oraz niektórych innych ustaw. Nowe przepisy zmieniają wysokość kwot wolnych od potrąceń dla rolników i egzekucji dla rolników.

Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rynku Rolnego (ARiMR) informuje o dostępności pomocy dla rolników, którzy ponieśli straty spowodowane przez suszę.

Platforma ODR (ang. Online Dispute Resolution) obsługiwana przez Komisję Europejską to narzędzie internetowe pozwalające na rozwiązanie sporu z e-sprzedawcą z Polski lub innego kraju UE. Z użyciem ODR możesz łatwo i szybko rozwiązać spór ze sprzedawcą lub klientem bez wychodzenia z domu.

Facebook jest administratorem danych osobowych użytkowników portalu społecznościowego. Na poziomie UE za przetwarzanie danych zbieranych za pomocą tzw. plików cookies współodpowiedzialni są także administratorzy fanpage. Takie stanowisko zajął Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE). Co to oznacza w praktyce?

Od 1 lipca 2018 r. zacznie obowiązywać ustawa o imprezach turystycznych. Celem nowych przepisów jest lepsza ochrona podróżnych i klientów sektora turystycznego.

Czym są umowy ubezpieczeniowe na życie z funduszem kapitałowym (polisolokaty) i dlaczego ich postanowienia są niezgodne z prawem? Jakie kroki prawne należy podjąć, aby odzyskać pieniądze zainwestowane w polisolokaty? Kwestie te wyjaśnia Adam Jaworski, aplikant radcowski z Kancelarii Prawnej Rachelski i Wspólnicy.

Ustawa z dnia 13 kwietnia 2018 r. o zmianie ustawy – Kodeks cywilny oraz niektórych innych ustaw, przyprawiła konsumentów z umowami kredytowymi, szczególnie w walucie CHF o szybsze bicie serca.

Umowa rezerwacyjna zostanie uregulowana w ustawie deweloperskiej. Nowe rozwiązania mają w szczególności wyeliminować ryzyko utraty wpłaconych przez nabywców środków z tytułu opłat rezerwacyjnych.

E-konsumenci są tak przyzwyczajeni do możliwości dokonania zwrotu zakupionych towarów, że często zapominają o wyjątkach. Z jakich wakacyjnych zakupów i rezerwacji nie możemy się wycofać?

Wyjeżdżając na wakacje za granicą powinieneś pamiętać o zabraniu ze sobą karty EKUZ - informacje o tym jak i gdzie ją wyrobisz znajdziesz poniżej. Natomiast w przypadku konieczności skorzystania z leczenia w czasie urlopu w kraju możesz skorzystać z podstawowej opieki zdrowotnej, nocnej i świątecznej opieki a także Szpitalnych Oddziałów Ratunkowych.

Warto pamiętać o odpowiednim zabezpieczeniu naszych danych osobowych, niezależnie od tego gdzie wyjeżdżamy na urlop. Jak chronić dane osobowe w hotelu czy na profilu społecznościowym? Jakie uprawnienia daje nam w tym zakresie RODO?

W maju 2018 r. państwa członkowskie Unii Europejskiej zaaprobowały zmiany dotyczące unijnej dyrektywy AML. Nowe regulacje mają zwiększyć transparentność rynku kryptowalut i pomóc m.in. w ograniczaniu zjawiska prania brudnych pieniędzy. Unia Europejska rozważa również inne zmiany dotyczące kryptowalut.

Podstawowa opłata dla pozwu o ochronę danych osobowych wynosi 600 zł. Jeśli dodatkowo wnosisz o odszkodowanie, wysokość opłaty będzie uzależniona od wysokości dochodzonej kwoty. Skonsultuj nasz wzór z prawnikiem (zwłaszcza jeśli domagasz się odszkodowania).

Skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) powinna dotyczyć naruszenia przepisów RODO (np. braku informacji o tym, jakie dane są przetwarzane, albo tego, że ktoś przetwarza nasze dane bez podstawy prawnej). Wnosząc ją, nie musimy wykazywać ani krzywdy, ani szkody z tym związanej.

Oszustwo sądowe polega na tym, że sąd władny do rozporządzenia cudzym mieniem jest wprowadzany w błąd. Jak uwolnić się od odpowiedzialności z wadliwego zobowiązania wekslowego?

Zażądaj usunięcia danych, np. gdy uważasz, że ich przetwarzanie jest niezgodne z prawem albo gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane. Jeśli administrator znajdzie podstawę, żeby dane nadal przetwarzać (np. ustali, że jest to niezbędne do realizacji umowy albo wymaga tego od niego obowiązujące prawo), będzie mógł odmówić.

Jeśli wiemy, że firma lub instytucja wykorzystuje nasze dane na podstawie udzielonej w przeszłości zgody, to zawsze możemy ją wycofać. Zgodnie z RODO wycofanie zgody powinno być równie proste jak jej udzielenie.

Typową sytuacją, w której możemy zgłosić sprzeciw, jest przetwarzanie naszych danych w celach marketingowych. Za tym celem mogą się kryć rozmaite praktyki o różnym stopniu ingerencji w prywatność: od okazjonalnej wysyłki reklamowego mailingu na nasz adres, przez zbieranie okruchów naszych danych z różnych źródeł i tworzenie spójnego profilu, po monitorowanie naszej lokalizacji i analizowanie historii transakcji.

Wniosek o udostępnienie danych w formacie umożliwiającym przeniesienie można wysłać administratorowi mailem, tradycyjnym listem albo za pomocą formularza kontaktowego, znajdującego się na stronie danej firmy. Dzięki otrzymaniu kopii danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie, dane mogą być od razu przekazane do bazy innej firmy (możliwość ta nie dotyczy organów publicznych).

W miarę możliwości, administrator powinien udostępnić bezpieczny system, w którym (po zalogowaniu) każdy może sam przeglądać, weryfikować i – w razie potrzeby – pobierać swoje dane. W braku takiego ułatwienia, nadal możemy zrealizować swoje prawa za pomocą prostych wniosków, m.in. wniosku o udostępnienie kopii danych.

Kwestia zawiązana z majątkiem wspólnym małżonków w przypadku ogłoszenia upadłości jednego z nich nie jest dostatecznie uregulowana. Niejasne przepisy powodują liczne problemy interpretacyjne, z którymi mierzą się sądy upadłościowe. Nie ma dzisiaj pewności, czy w przypadku ogłoszenia upadłości przez jednego z małżonków ich majątek wspólny zostanie zaliczony do masy upadłości w całości czy tylko w udziale.

Zdarza się, że przesyłki – te małe i te trochę większe, a zwłaszcza te nadawane za pośrednictwem Poczty Polskiej, giną w drodze do adresata. Co więc można na to poradzić? Czy jest jakiś sposób aby uzyskać zadośćuczynienie? Odpowiedź jest jedna: należy wnieść reklamację do operatora pocztowego, u którego przesyłka została nadana. Ile czasu ma operator na odpowiedź na reklamację i jakie odszkodowanie możesz uzyskać?

Urząd Komunikacji Elektronicznej ostrzega przed podejrzanymi telefonami z numerów międzynarodowych i oddzwanianiem na te numery - jest to oszustwo, które może skończyć się naliczeniem wysokich opłat przez operatora. Numery zagraniczne, z których dzwonią oszuści do złudzenia przypominają krajowe numery stacjonarne. Sprawdź numer i oddzwaniaj z głową!

RODO zaczęło obowiązywać od 25 maja 2018 r. a w raz z nim nowe przepisy dotyczące ochrony danych osobowych. Jak powinno wyglądać oświadczenie pracownika o zachowaniu w tajemnicy danych osobowych?

Składając wniosek o udostępnienie informacji oraz kopii danych, możemy dowiedzieć się jakie dane na nasz temat i dlaczego przetwarza administrator. Poniższy wzór wniosku o udostępnienie informacji możemy wykorzystać w całości lub wybrać interesujące nas fragmenty.

Zasiłek macierzyński przysługuje nie tylko osobom ubezpieczonym w ZUS ale również ubezpieczonym rolnikom w razie urodzenia lub przyjęcia na wychowanie dziecka. W 2018 r. zasiłek macierzyński dla rolników wynosi 1000 zł miesięcznie.

Ktoś uszkodził Ci auto otwierając drzwi przy wysiadaniu ze swojego samochodu? Jeśli był to kierowca lub właściciel samochodu, to nie powinieneś mieć problemu z uzyskaniem odszkodowania za zniszczenia z jego OC komunikacyjnego. Jeśli był to pasażer, mogą pojawić się problemy. Jednak automatyczna odmowa nie zawsze jest zasadna.

Prezes Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa (ARiMR) poinformował, że od dnia 29 czerwca do dnia 30 lipca 2018 r. można składać wnioski o pomoc finansową dla ,,młodych rolników''. Ile w 2018 r. wynosi premia i kto ją może dostać? Sprawdź!

Przepisy RODO zaczęły obowiązywać od dnia 25 maja 2018 r. Nowe przepisy nakładają na niektóre podmioty obowiązek wyznaczenia inspektora ochrony danych osobowych. Jakie terminy obowiązują przy wyznaczaniu IOD?

RODO wprowadziło wiele nowych rozwiązań w dziedzinie ochrony danych osobowych. Niestety reformie towarzyszy wiele niedomówień i nieprawdziwych mitów m.in. kwestia wielomilionowych kar. Jak wygląda kwestia karania za naruszenie przepisów RODO? Ministerstwo Cyfryzacji odpowiada.

Czy po wejściu w życie przepisów RODO stosowanie monitoringu wizyjnego w pracy, w szkole i w innych miejscach stało się nielegalne? O czym należy pamiętać, gdy chcemy kogoś nagrywać.

Utrudnienia na lotnisku czy w hotelu mogą przydarzyć się każdemu, kto podczas zbliżającego się długiego weekendu wybierze się w podróż do jednego z europejskich miast. Jakie prawa przysługują konsumentom? Gdzie zwrócić się o pomoc?

Zawarcie umowy o kredyt lub pożyczkę to bardzo poważna sprawa dlatego warto wiedzieć na co zwrócić uwagę przed jej zawarciem. Rzecznik Finansowy podpowiada jak nie dać się nabrać na szybką pożyczkę.

Kiedy można odsprzedać bilety? Na co zwrócić uwagę, czytając regulamin? Co z reklamacją? Przed zakupem biletu na koncert, festiwal czy imprezę sportową warto znać swoje prawa.

1 lipca 2018 r. wejdą w życie nowe przepisy, które regulują zarówno imprezy turystyczne, jak i powiązane usługi. Ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach ma na celu ujednolicenie przepisów obowiązujących w całej Unii Europejskiej. Co się zmieni?

Od dnia 18 maja 2018 r. obowiązują nowe przepisy w zakresie ubezpieczenia społecznego rolników oraz ubezpieczenia zdrowotnego wprowadziły obowiązek zgłoszenia przez rolnika do ubezpieczeń w KRUS pomocników, z którymi rolnik zawarł umowę o pomocy przy zbiorach. Rolnik musi dokonać zgłoszenia w ciągu 7 dni od dnia zawarcia umowy o pomocy przy zbiorach. Co obejmuje ubezpieczenie pomocnika rolnika?

W razie zaistnienia wypadku przy pracy rolniczej ubezpieczonemu lub członkowi jego rodziny przysługuje jednorazowe odszkodowanie. Od dnia 17 maja 2018 r. wysokość tego świadczenia wzrosła. Komu przysługuje jednorazowe odszkodowanie, w jakich sytuacjach i w jakiej wysokości?

Inspekcja Handlowa w I kwartale 2018 r. w 8 województwach przeprowadziła kontrole zabawek. Wyniki są niepokojące – inspektorzy mieli zastrzeżenia aż do 30,7 proc. sprawdzonych zabawek. Na co zwrócić uwagę, jeśli chcemy kupić dziecku bezpieczną zabawkę?

Unijne rozporządzenie o ochronie danych osobowych (RODO) 25 maja 2018 r. zaczęło obowiązywać w całej Unii Europejskiej. Co zmieniają nowe przepisy? Kogo dotyczą?

RODO daje nam niezbędne prawa, ale to od nas zależy, czy i jak z nich skorzystamy. Nowe przepisy obowiązują w całej Unii Europejskiej, niezależnie od tego, gdzie nasze dane są przetwarzane i skąd pochodzi obsługująca nas firma.

Przewoźnicy nie zawsze uznają reklamacje pasażerów. Może się zdarzyć, że mimo Twojego odwołania przewoźnik podtrzyma swoje stanowisko. Nie przekreśla to jednak definitywnie szansy na odzyskanie należności czy uzyskanie odszkodowania. Masz jeszcze dwie inne drogi – sądową oraz polubowną. Urząd Transportu Kolejowego podpowiada jak z nich skorzystać.

„Pasażerowie uprawnieni są do odszkodowania, jeżeli ich lot opóźnił się w miejscu lądowania o więcej niż 3 godziny lub został odwołany. Ważna jest również przyczyna zmiany planu podróży" - mówi Joanna Sołtan, ekspert Europejskiego Centrum Konsumenckiego.

Minister Rolnictwa i Rozwoju Wsi w obwieszczeniu ogłosił wysokość rocznej kwoty granicznej za 2018 r. Roczna kwota graniczna określa rozmiar pozarolniczej działalności gospodarczej na podstawie kryterium dochodowego wyrażonego wysokością należnego podatku od przychodów z tej działalności i podlega corocznej waloryzacji.

Ogłoszenie upadłości konsumenckiej może być ostatnią deską ratunku, aby rozwiązać problem ciążących na nas zobowiązań pieniężnych. Choć zainteresowanie skorzystaniem z instytucji upadłości konsumenckiej w ostatnich latach rośnie (ok. 4,4 tys. osób w 2016 roku i ok. 5,5 tys. osób w 2017 roku), to w bieżącym roku planowana jest zmiana w przepisach dotyczących upadłości konsumenckiej, która ma ułatwić konsumentom uwolnienie się od długów.

Odszkodowanie za wypadek komunikacyjny wyższe w UE niż w Polsce

Dlaczego okradasz sam siebie, godząc się na zbyt niskie odszkodowanie?

Czy znikną memy i pojawi się podatek od linków?

Nowy e-dowód z opcją podpisu elektronicznego

Bezpieczne wakacje - jak to zrobić?

Nowe zasady dotyczące terminów przedawnienia długów w 2018 r.

Nowe kwoty wolne od potrąceń i egzekucji dla rolników

Kredyty klęskowe dla rolników, którzy ponieśli straty spowodowane przez suszę

Platforma ODR czyli jak rozwiązać spór przez internet

Firmy prowadzące fanpage na Facebooku podlegają przepisom RODO

Podróżni lepiej chronieni od 1 lipca 2018 r.

Problemy z polisolokatami – jak odzyskać pieniądze

Czy frankowicze powinni obawiać się krótszego okresu przedawnienia?

Umowa rezerwacyjna w ustawie deweloperskiej

Z zakupów i rezerwacji nie zawsze można się wycofać

Jak się leczyć podczas urlopu w kraju i za granicą?

Jak chronić dane osobowe na urlopie?

Rynek kryptowalut w większym stopniu regulowany prawem unijnym

Pozew o ochronę danych osobowych (wzór)

Skarga na niezgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych (wzór)

Weksel in blanco - jak ochronić majątek przed wadliwym zobowiązaniem?

Żądanie usunięcia danych (wzór)

Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych (wzór)

Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego (wzór)

Wniosek o udostępnienie danych w formacie umożliwiającym przeniesienie (wzór)

Wniosek o udostępnienie kopii danych (wzór)

Ogłoszenie upadłości przez jednego z małżonków a majątek wspólny

Zaginiona przesyłka – co robić?

Telefon z zagranicy? Oddzwaniaj z głową - UKE ostrzega!

Oświadczenie pracownika o zachowaniu w tajemnicy danych osobowych – WZÓR

Wniosek o udostępnienie informacji oraz kopii danych (wzór)

Zasiłek macierzyński dla rolników – 2018 r.

Czy kierowca może odpowiadać za szkody wyrządzone przez pasażera?

,,Młody rolnik 2018'' - zasady przyznawania + wnioski

Do kiedy trzeba wyznaczyć Inspektora Ochrony Danych (IOD)?

RODO to nie tylko kary

RODO a monitoring w pracy i szkole

Długi weekend w europejskim mieście - jakie mamy prawa?

Na co zwrócić uwagę przed podpisaniem umowy o kredyt/pożyczkę?

Zakup biletu na imprezę - o czym warto wiedzieć?

Impreza turystyczna i powiązane usługi - nowe przepisy od 1 lipca 2018 r.

Ubezpieczenie pomocnika rolnika - 2018 r.

Jednorazowe odszkodowanie z tytułu wypadku przy pracy rolniczej - 2018 r.

Bezpieczne zabawki - na co zwrócić uwagę?

RODO - od 25 maja 2018 r. obowiązują nowe przepisy

RODO - przejmij kontrolę nad swoimi danymi

Reklamacja u przewoźnika - kiedy trzeba iść do sądu?

Pasażer opóźnionego lub odwołanego lotu ma prawo do odszkodowania

Ubezpieczenie społeczne rolników - roczna kwota graniczna za 2018 r.

Korzystne zmiany dotyczące upadłości konsumenckiej w 2018 roku