Uruchomione infolinie obsługują specjalnie wyznaczone osoby, które posiadają fachową wiedzę i są w stanie udzielić pomocy z różnych dziedzin.
Województwa najbardziej dotknięte powodzią uruchomiły numery telefonów informacyjnych. Mieszkańcy mogą dowiadywać się m.in. o zasady wypłaty zasiłków, jak radzić sobie z zanieczyszczoną wodą oraz na co należy zwrócić uwagę po powrocie do zalanego domu.
Na numery infolinii mogą dzwonić także przedstawiciele organizacji pozarządowych. Np. w województwie mazowieckim mogą skontaktować się z osobą koordynującą akcję przekazywania powodzianom środków do sprzątania zalanych gospodarstw oraz środków higieny osobistej. Warmińsko-Mazurski Urząd Wojewódzki uruchomił bezpłatną infolinię dla osób, które chcą przyjąć dzieci powodzian na wakacje.
Przy telefonach dyżury pełnią pracownicy urzędów wojewódzkich, wojewódzkich centrów zarządzania kryzysowego, a w niektórych województwach (np. małopolskie) także przedstawiciele sanepidu i nadzoru budowlanego.
Województwo wielkopolskie
Całodobowa infolinia pod numerem 987 dostępna z wszystkich sieci GSM i stacjonarnych (bezpłatna). Infolinię obsługuje Wydział Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego Urzędu Wojewódzkiego.
Województwo małopolskie
Bezpłatna infolinia pod numerem 800 200 400. Czynna będzie od 31 maja do 2 czerwca 2010 roku w godzinach od 9.00 do 17.00.
Na infolinię będzie można zadzwonić zarówno z aparatów stacjonarnych jak i telefonów komórkowych (operatorzy: ERA, PLUS, ORANGE).
Przy telefonach dyżurują pracownicy Małopolskiego Urzędu Wojewódzkiego, Wojewódzkiej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Krakowie oraz Wojewódzkiego Inspektoratu Nadzoru Budowlanego w Krakowie.
Województwo mazowieckie
Mazowiecki Urząd Wojewódzki - całodobowa infolinia dla powodzian, pracowników gmin i organizacji pozarządowych: numer 987 oraz 783 921 382.
Pod tym numerem można skontaktować się z osobą, która koordynuje akcję przekazywania powodzianom środków czystości do sprzątania zalanych gospodarstw oraz higieny osobistej.
Centrum Zarządzania Kryzysowego Płocka uruchomiło całodobowy numer (24) 367 15 70.
Starostwo powiatowe w Płocku uruchomiło całodobową infolinię dla powodzian - (24) 267 68 54.
Województwo kujawsko-pomorskie
Infolinia pod numerem 52 349 76 81 w godzinach pracy Kujawsko-Pomorskiego Urzędu Wojewódzkiego (poniedziałek, środa, czwartek, piątek 7.30-15.30, wtorek 8.00-16.00).
Województwo lubelskie
Lubelski Urzędu Wojewódzki- informacje można uzyskać w godzinach 7:30 - 15:00 pod numerami telefonu (81) 74 24 405; (81) 74 24 270, w godzinach 7:30 - 20:00 pod numerem 605 111 253. Dzwoniąc na te numery można także skontaktować się z powołanymi przez wojewodę pełnomocnikami ds. pomocy humanitarnej.
Województwo dolnośląskie
Infolinia dla powodzian w godzinach od 8.00 do 20.00 pod numerem telefonu 509 857 808. Do dyspozycji zainteresowanych jest pracownik Dolnośląskiego Urzędu Wojewódzkiego.
Województwo śląskie
Całodobowa infolinia w urzędzie wojewódzkim - (32) 207 71 08.
Województwo świętokrzyskie
Infolinie w Świętokrzyskim Urzędzie Wojewódzkim, działają codziennie od 7.30 do 16.00.
(41) 342 14 57 oraz (41) 342 18 54 - to numery, pod którymi można zgłaszać chęć pomocy powodzianom. Przy telefonach dyżurują pracownicy Świętokrzyskiego Urzędu Wojewódzkiego.
Województwo łódzkie
Całodobowa infolinii dla powodzian pod numerem 987 - bezpłatna dla mieszkańców województwa łódzkiego. Informacji udziela dyżurny operacyjny Wojewódzkiego Centrum Zarządzania Kryzysowego w Łodzi.
Zobacz też: Pomoc społeczna
Województwo zachodniopomorskie
Całodobowa infolinia obsługiwana przez Wojewódzkie Centrum Zarządzania Kryzysowego: 0 800 170 010.
Województwo lubuskie
Całodobowa infolinia pod numerami telefonów (95) 7 115 393 oraz (95) 7 115 472 pracownicy urzędu wojewódzkiego udostępniają wszelkie informacje na temat stanu wód i dróg, zagrożenia powodziowego i dostępnych form pomocy w regionie.
Województwo podkarpackie
Podkarpacki Urząd Wojewódzki - całodobowa infolinia dla powodzian pod numerami 987, (17) 867 13 17, (17) 867 13 19.
Województwo warmińsko-mazurskie
Bezpłatna, całodobowa infolinia pod numerem 800-401-601 dla osób, które chcą przyjąć dzieci powodzian na wakacje.
MSWiA / AJ
Zobacz też: Powódź 2010