Przewóz osób
Zobacz serwis: Prawa konsumenta
W podstawowej części umowa przewozu została określona w Kodeksie cywilnym. W dużej mierze jednak postanowienia dotyczące świadczenia przewozu, jak odpowiedzialność przewoźnika, dochodzenie roszczeń, zostały ustalone w ustawie Prawo przewozowe.
Przewóz osób
Sam przewóz dzieli się na przewóz osób i przewóz rzeczy. W tym pierwszym przypadku przewoźnik obowiązany jest do zapewnienia podróżnym odpowiadających rodzajowi transportu warunków bezpieczeństwa i higieny oraz takich wygód, jakie ze względu na rodzaj transportu uważa się za niezbędne (Art. 776 Kodeksu cywilnego).
Odpowiedzialność za bagaż
Odrębną kwestią pozostaje odpowiedzialność za bagaż przewoźnika. W przypadku bagażu pozostającego pod opieką pasażera, przewoźnik ponosi odpowiedzialność tylko wtedy, gdy szkoda wynikła z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa przewoźnika.
W sytuacji, gdy bagaż był powierzony przewoźnikowi wtedy będzie on odpowiadał za bagaż, tak jak przy przewozie rzeczy.
Zobacz: Konsument - telekomunikacja
Podstawa prawna: Kodeks cywilny