Prawo

Osoby w wieku 60 lat oraz więcej są jedną z liczniejszych grup uczestników rynku konsumenckiego. Z badań UOKiK oraz praktyk Stowarzyszenia Konsumentów Polskich wynika, że niestety bardzo często są oni ofiarami nierzetelnych przedsiębiorców i bardzo rzadko dochodzą swoich roszczeń.

Po raz kolejny Inspekcja Handlowa dokonała kontroli prawidłowości i rzetelności funkcjonowania usług gastronomicznych w rejonach o nasilonym letnim ruchu turystycznym. Wynika z niej, że standard obsługi konsumentów w tym sektorze w porównaniu z poprzednimi latami nie jest zadawalający.

Stosowanie niedozwolonych klauzul umownych w umowach z konsumentami może okazać się bardzo kosztowne dla przedsiębiorcy. Przekonał się o tym ostatnio jeden z największych deweloperów - J.W. Construction. Spółka musi zapłacić prawie 1,7 mln złotych.

Zakupiłem ostatnio w sklepie internetowym prezent. W między czasie dowiedziałem się, że osobie obdarowanej nie podobają się rzeczy tego typu. W związku z tym postanowiłem odstąpić od umowy. Na szczęście termin jeszcze nie minął. Jednak pojawił się pewien problem. Kto ma zapłacić za tę przesyłkę: ja czy sprzedawca?

Moja sprawa trwa dość długo. Półtora roku temu kupiłem drukarkę. Po roku ujawniła się w niej wada. Złożyłem od razu reklamacje do sklepu i zażądałem jej naprawienia. Po 3 tygodniach otrzymałem odpowiedź, że mojej reklamacji nie uznano, bez żądnego uzasadnienia. Ponieważ zaraz po tym fakcie musiałem wyjechać na pół roku do Irlandii, to niestety nie mogłem zająć się tą sprawą. Po powrocie dowiedziałem się, że wówczas moja sprawa powinna być pozytywnie rozpatrzona. Czy nie minęło już za dużo czasu i czy mogę coś jeszcze w tej kwestii zrobić?

Bardzo często kupujemy za pośrednictwem internetu. Zawsze należy sprawdzić czy nasz kontrahent prowadzi działalność gospdarczą czy nie. Od tego zależy jakie roszczenia możemy do niego skierować.

Nawiązanie stosunku pracy następuje niezależnie od nazwy umowy zawartej przez strony, jeśli tylko pracownik zobowiązuję się do wykonywania pracy danego rodzaju na rzecz pracodawcy i pod jego kierownictwem oraz w miejscu i czasie oznaczonym przez pracodawcę, a za świadczoną pracę dostaje wynagrodzenie.

Mój Tata, przepracował około 23 lat i ma obecnie 62 lata. Nie pracował od kliku lat. Jest osobą chorą na cukrzyce i nadciśnienie a przed czterema laty przeżył udar. O jakiego rodzaju świadczenie może się ubiegać?

Jeśli legalnie pracuje we Włoszech to co mnie czeka po powrocie do Polski? Czy dostane jakiś dodatek do polskiej emerytury czy emerytura będzie włoska?

Ubiegałam się o pracę w dużej firmie. Przed rozmową pracodawca kazał mi wypełnić formularz aplikacyjny, w którym było wiele bardzo osobistych pytań jak np. czy planuję w najbliższych latach dzieci, jaka jest moja orientacja seksualna czy wyznanie. Czy miał prawo pytać o takie rzeczy?

Czy mężczyzna urodzony w 1952 r. posiadający okresy pracy w szczególnych warunkach ma prawo do emerytury wcześniejszej?

Proszę o konkretną odpowiedź. Jestem rocznik 1954, pracuje od września 1975. Od września 1990 r. do listopada 1992 r. zasiłek dla bezrobotnych z Urzędu Pracy. Zwolniona z przyczyn zakładu pracy. Następnie od maja 1993 r. do 30 kwiecień 2008 praca na umowę o pracę i od maja 2008 zarejestrowana jako bezrobotna (zwolniona z przyczyn zakładu pracy). Czy należy się wcześniejsza emerytura i jakieś inne świadczenie przedemerytalne?

Do końca roku 2008 będę miała 55 lat i 30 lat pracy, obecnie nie jestem zatrudniona na umowę o pracę tylko prowadzę działalność w spółce cywilnej. Czy gdybym zlikwidowała spółkę i zatrudniła się na umowę o pracę przez pół roku na pół etatu? Czy będę mogła przejść na wcześniejszą emeryturę w 2009 roku?

Czy podpisanie nowej ustawy o pomostówkach będzie miało związek z art.88 Karty Nauczyciela mówiącym o wcześniejszej emeryturze dla nauczycieli bez względu na wiek? Czy to znaczy, że przepadnie ten przywilej również tym, którzy spełniają wymogi art.88, ale nie chcą jeszcze iść na emeryturę z końcem 2008 tylko w następnych latach?

Pracuję od kilku lat w przedsiębiorstwie finansowym. Mam duże doświadczenie w tej dziedzinie więc postanowiłem sam otworzyć podobną firmę. Mój szef dowiedział się o tym i grozi, że poda mnie do sądu, bo nie stosuję się do zakazu konkurencji. Czy rzeczywiście obejmuje mnie taki zakaz? Czy jeśli przestanę tu pracować to już nie będzie mnie obejmował?

Parę dni temu chciałam zakupić w sklepie internetowym lampkę. Na zdjęciu przedstawiona było ona w 3 różnych kolorach. Mnie najbardziej pasowała srebrna, więc taka zaznaczyłam w zamówieniu. Byłam bardzo zdziwiona kiedy otrzymałam lampkę, ale w kolorze złotym. Sprzedawca powiedział mi, że ten produkt sprzedają tylko w takim kolorze. Dlaczego więc z oferty wynikało co innego?

Mam takie pytanie jestem oskarżony o włamanie czy moim obrońcą musi być adwokat czy może to być jakiś kolega po prawie?

Ojciec przekazał w darowiźnie jednemu z moich braci 5 działek rolnych. Zobowiązał go również do przekazania jednej z działek jego wnukowi (mojemu synowi ) kiedy będzie pełnoletni. Po śmierci ojca brat nie wywiązał się polecenia – czy mogę domagać się wypełnienia polecenia na rzecz mojego syna ?

Na pewno miałeś kiedyś okazje korzystać z serwisów muzycznych. Oferują one możliwość pobierania wybranej przez ciebie muzyki za darmo. Warto jest jednak bardzo wnikliwe przeczytać regulamin serwisu. W wielu przypadkach nie jest to do końca bezpłatna usługa.

Podczas podróży samolotem zagubił się twój bagaż? Masz prawo żądać stosownego odszkodowania od linii lotniczych. Sytuacja się komplikuje jeśli korzystałeś z tzw. lotów łączonych, czyli dotarłeś do celu z przesiadkami.

Wyjechaliśmy na wycieczkę do Hiszpanii. Już po przybyciu na miejsce okazało się, że nie będzie to nasz wymarzony wypoczynek. Prawie żaden z warunków umowy nie został dotrzymany. Począwszy od hotelu, jego standardu, położenia, wyżywienia, transportu lotniczego itp. Ponieważ nasze rozgoryczenie podzielali wszyscy turyści postanowiliśmy złożyć wspólną reklamacje do biura podróży. Jednak nie chciano nam jej przyjąć i kazano składać pismo każdemu z osobna. Czy mieli do tego prawo?

Zawiercie umowy na odległość, czyli m.in. za pośrednictwem strony internetowej biura podróży różni się od tradycyjnego sposobu jedynie formą zawarcia zobowiązania. W tym przypadku następuje to w formie elektronicznej. Jednak oferta skierowana do konsumenta powinna spełniać pewne wymogi, np. powinna być rzetelna i zgodna z prawdą.

Zdarzyło ci się, że lot którym miałeś lecieć w podróż został w ostatniej chwili zlikwidowany, a ty nie otrzymałeś żadnej informacji na ten temat? Możesz w takiej sytuacji złożyć reklamacje do przewoźnika lotniczego. Co jednak zrobić w przypadku, gdy twoje roszczenia nie zostaną uznane?

Zakup towaru przez Internet daje nam możliwość rezygnacji z umowy, czyli skorzystania z tzw. prawa do namysłu. Termin na odstąpienie od umowy jest różny, w zależności od kraju, w którym produkt został nabyty. Są jednak pewne szczególne przypadki, kiedy odstąpienie od umowy nie jest możliwe.

Interesuje cie zakup sprzętu w obcym kraju, ponieważ ma korzystną ofertę cenową? W dzisiejszych czasach granice nie stanowią przeszkód. Co jednak można zrobić w przypadku, gdy nie można dokonać licytacji poprzez stronę internetową sklepu? Można wysłać zamówienie mailem?

Czy zdarzyło ci się kiedyś, że nie chciano cię wpuścić na pokład samolotu? Mimo, iż miałeś wykupiony bilet. Sprawdź co możesz w takiej sytuacji zrobić.

Parę dni temu doszło do przerwy w dostawie prądu w naszym bloku. Chciałbym się ubiegać o odszkodowanie. Słyszałem, że istnieje jakiś limit czasowy. To znaczy, że jeśli nie miałem prądu przez 6 godzin to nic mi się należy?

Od stycznia tego roku korzystam z usług jednego z operatorów telewizyjnych. Kablówkę odbierałem dotychczas dobrze. Jednakże od pewnego czasu zauważyłem, że nie mam niektórych programów, mimo iż mam je zagwarantowane w pakiecie, który wykupiłem. Jednocześnie w umowie zapisano, że takie zmiany mogą mieć miejsce. Czy z tego powodu mogę wypowiedzieć umowę?

Polski system prawa wyróżnia dwa rodzaje umów sprzedaży. Jedną reguluje kodeks cywilny drugą specjalna ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

Dostałem wypowiedzenie pracowałem na umowę na czas nieokreślony. U obecnego pracodawcy przepracowałem 2 lata. Czy należą mi się dni na szukanie pracy podczas wypowiedzenia?

Będąc za granicą najprawdopodobniej nie unikniemy używania karty kredytowej. Jest to łatwe i wygodne wykorzystywanie pieniędzy w wysokości przyznanego nam limitu. Jednak korzystanie z elektronicznych instrumentów płatniczych bywa niebezpieczne. Szczególnie jeśli nie przestrzegamy podstawowych zasad.

Korzystanie z transportu lotniczego jest dość powszechną formą przemieszczania się. Zazwyczaj planujemy podróż z dużym wyprzedzeniem. Wtedy też kupujemy bilety. Co zrobić jeżeli odwołano nam lot? Czy przysługuje nam odszkodowanie z tego tytułu?

Ze względu na bogate i różnorodne oferty coraz częściej decydujemy się na zakupy w Internecie. Problem może się pojawić w przypadku, gdy umowa sprzedaży nie zostanie wykonana w należyty sposób. Kto wtedy ponosi odpowiedzialność za to?

Przebywasz we Francji i otworzyłeś w tamtejszym banku rachunek bankowy? Sprawdź co zrobić jeśli po pewnym czasie okaże się, że na koncie na ma środków pieniężnych.

Wielu z nas korzystając z dobrodziejstw dzisiejszych czasów wybiera się na zakupy do sąsiednich krajów, m.in. do Irlandii. Co zrobić jeśli nasz wymarzony telewizor zaczął się psuć? Czy korzystniej jest zareklamować produkt z tytułu gwarancji czy ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy?

Założyłam sprawę w sądzie. Jestem powodem tyle, że w pozwie podałam złą wartość przedmiotu sporu. Zamiast 24 587 zł powinnam podać 21 527 zł. Nie zwróciłam bowiem uwagi, że mój kontrahent zapłacił jedną umowę. Co mam zrobić w takim wypadku. Czy wystarczy wysłać jakieś pismo do sądu? Czy sąd może zwrócić mój pozew?

Stwierdzenie nabycia spadku to postępowanie, którego celem jest stwierdzenie, kto nabył prawa do spadku po określonym spadkodawcy. Sprowadza się ono do tego, że sąd określa krąg podmiotów uprawnionych do dziedziczenia majątku po zmarłej osobie, w drodze spadku. Jak uzyskać postanowienie o stwierdzeniu nabycia spadku?

Mam problem jaki rodzaj umowy podpisać. Nie wiem czy ma być to umowa zlecenia czy umowa o dzieło. Dodam, że chodzi o wykonanie bilansu. Jestem początkującą księgową i dostałam dodatkowe zlecenie. Nie wiem dlatego, która z umów będzie dla mnie korzystniejsza.

EURES (European Employment Services) jest to skrót od Europejskiej Służby Zatrudnienia. Jest to sieć współpracy publicznych służb zatrudnienia i innych organizacji działających na rynku pracy.

EURODESK jest europejską siecią informacyjną przeznaczona dla młodzieży i osób pracujących z młodzieżą. Działa ona na trzech poziomach - europejskim, krajowym i regionalnym.

Solvit jest to sieć, która zajmuje się rozwiązywaniem problemów powstałych przez niewłaściwe stosowanie prawa wspólnotowego przez organy administracji publicznej w państwach członkowskich.

Ze względu na funkcje kontrolne, jakie sprawuje Unia Europejska nad rynkiem produktów, powstała konieczność wyznaczenia wspólnych norm i standardów co do bezpieczeństwa i jakości towarów.

EURO INFO jest jednym z programów Komisji Europejskiej. Głównym jego zadaniem jest pomoc małym i średnim przedsiębiorstwom.

Europe direct jest to sieć ośrodków informacyjnych, które upowszechniają wiedzę na temat polityki, finansów i programów Unii Europejskiej. Obecnie działa 400 punktów informacyjnych, w tym 19 w Polsce.

FIN-NET to sieć, która łączy instytucje pomagające w sporach ponadgranicznych. Ich działalność ogranicza się tylko do usług finansowych.

E-commerce zwany jest również handlem elektronicznym. Jest to wykorzystanie Internetu do zawierania umów sprzedaży towarów oraz usług, potwierdzanie zamówień oraz obsługa płatności bezgotówkowych.

Jest to międzynarodowy standard numeracji kont bankowych (ang. International Bank Account Number - Międzynarodowy Numer Rachunku Bankowego).

Przelew transgraniczny jest to przelew pieniędzy na konto, które znajduje się terenie Unii Europejskiej.

W związku z chęcią budowy domu, podpisałem z architektem umowę o dzieło, w której zobowiązał się on do wykonania planu budynku mieszkalnego. Jednakże po przedstawianiu mi wstępnego projektu okazało się, ze jest on sprzeczny z moimi wskazówkami, rozkład pokoi jest niezgodny z naszymi wcześniejszymi uzgodnieniami. Czy w takiej sytuacji mogę odstąpić od umowy z architektem, jakie będą tego ewentualne konsekwencje?

Zanim zdecydujemy się wsiąść na pokład samolotu, zadajmy sobie trud zaznajomienia się z prawami działającymi w zakresie przewozu rzeczy. Obowiązki przewoźnika w przypadku zagubienia, zniszczenia lub opóźnienia bagażu określone są Konwencją Montrealską.

Seniorzy, jako znacząca grupa konsumentów

Usługi gastronomiczne są coraz gorsze

Kara dla dewelopera

Kto płaci za zwrot towaru

Przedawnienie roszczeń

Prawo do reklamacji w przypadku zakupu od osoby fizycznej

Cechy stosunku pracy a nazwa umowy

Jak jest możliwość otrzymania wcześniejszej emerytury

Legalna praca we Włoszech a emerytura w Polsce

Jakich danych osobistych można żądać od pracownika?

Emerytura za pracę w szczególnych warunkach

Czy przysługuje mi wcześniejsza emerytura

Wcześniejszej emerytury dla kobiety

Nowa ustawa o pomostówkach - a art. 88 Karty Nauczyciela

Kiedy obowiązuje zakaz konkurencji?

Co zrobić jeśli produkt na zdjęciu sklepu internetowego wygląda inaczej niż w rzeczywistości

Obrońca w sprawie karnej

Wykonanie polecenia na żądanie spadkobierców darczyńcy

Praktyki serwisów z muzyką

Czy przysługuje mi odszkodowanie za utracony bagaż

Czy można złożyć reklamacje grupową do biura podróży

Biuro podróży żąda innej ceny niż w ofercie zamieszczonej na stronie internetowej

Co zrobić jeśli linie lotnicze nie uwzględnią reklamacji

Czy można zwrócić laptopa jeśli zmieniło się w nim oprogramowanie

Zawarcie umowy drogą mailową

Czy można nie wpuścić pasażera na pokład samolotu

Czy mogę żądać odszkodowania za brak prądu spowodowany wichurą

Czy mogę zrezygnować z umowy z kablówką albo żądać obniżki ceny

Umowa sprzedaży konsumenckiej

Dni na szukanie pracy

Niebezpieczne operacje katami kredytowymi

Odwołanie lotu

Kto jest winny: sklep czy serwis aukcyjny

Reklamacja do francuskiego banku

Wadliwy telewizor zakupiony w Irlandii

Zmiana powództwa

Stwierdzenie nabycia spadku

Umowa o dzieło czy umowa zlecenia

Eures

Eurodesk

SOLVIT

Znak CE

Europe info

Europe direct

Fin-net

E-commerce

IBAN

Przelew transgraniczny

Ostąpienie od umowy o dzieło

Problem z bagażem lotniczym