REKLAMA

REKLAMA

Kategorie
Zaloguj się

Zarejestruj się

Proszę podać poprawny adres e-mail Hasło musi zawierać min. 3 znaki i max. 12 znaków
* - pole obowiązkowe
Przypomnij hasło
Witaj
Usuń konto
Aktualizacja danych
  Informacja
Twoje dane będą wykorzystywane do certyfikatów.

Na co uważać, kupując polisę przez internet

Krystyna Krawczyk
inforCMS

REKLAMA

REKLAMA

Rośnie liczba ubezpieczeń na życie sprzedawanych przez internet. Sprzedaż on-line to dla nas oszczędność czasu, dostępność i wygoda. Kupując polisę w sieci, nie zawsze możemy dochodzić swoich praw w Polsce.

 

Internet i telefon daje możliwość zawarcia umowy z dowolnego miejsca z dowolnym ubezpieczycielem. Dzięki internetowi Polacy, którzy pracują w Irlandii, kupują on-line polisy ubezpieczenia zdrowotnego w duńskim towarzystwie, od polskiego pośrednika. Co ważne - są przy tym zupełnie bezpieczni, jeśli chodzi o ewentualne problemy z realizacją roszczeń.

- Warunki takiej umowy przewidują, że spory będą rozstrzygane zgodnie z prawem duńskim lub polskim w jurysdykcji wybranej przez ubezpieczonego - mówi Anna Wawrzyńczak, prezes Ubezpieczeniaonline.pl.

W przypadku rozbieżności ogólnych warunków ubezpieczenia z prawem krajowym zastosowanie ma prawo krajowe.

Problem możemy mieć, gdy kupimy polisę w zagranicznym towarzystwie, które nie miało woli docierania do polskich klientów.

- Przykład: polisa turystyczna kupiona przez internet jako dodatek do wycieczki w zagranicznym towarzystwie. Wtedy nie będziemy mieli kompetencji do pomocy w razie sporu - mówi Aleksander Daszewski z Biura Rzecznika Ubezpieczonych.

Dalszy ciąg materiału pod wideo

Na szczęście takich przypadków nie jest wiele. Polacy coraz częściej kupują polisy w zagranicznych towarzystwach, które nie mają swoich spółek akcyjnych w Polsce, tylko oddziały. W praktyce oznacza to, że kupują w Polsce polisy towarzystwa, które podlega nadzorowi francuskiemu czy niemieckiemu. Z takiej możliwości skorzystali ubezpieczyciele, którzy ostatnio weszli na rynek polis komunikacyjnych sprzedawanych przez telefon i internet: AXA i Liberty Direct. AXA działa jako polski oddział zarejestrowanego we Francji potentata ubezpieczeniowego. Bardziej skomplikowany jest status Liberty. To oddział hiszpańskiej spółki, która należy do amerykańskiej firmy. Jakie to ma znaczenie dla klientów? Niewielkie - procedury w każdym przypadku są długie.

- Skargi na firmę działającą na zasadzie oddziału czy swobody świadczenia usług można kierować do Komisji Nadzoru Finansowego - mówi Łukasz Dajnowicz z KNF.

Komisja zwróci się do zakładu ubezpieczeń o wyjaśnienia, z powołaniem się na przepisy prawa unijnego (art. 40 ust. 2 Dyrektywy 92/49/EWG oraz art. 46 ust. 1 Dyrektywy 2002/83/WE). W przypadku nieprzekazania KNF żądanych informacji możliwe jest wystąpienie o wyjaśnienia do macierzystego nadzoru danej firmy.

TU MOŻNA POSKARŻYĆ SIĘ NA DZIAŁALNOŚĆ TOWARZYSTW

Rzecznik ubezpieczonych, www.rzu.gov.pl

dyżury tel. (22) 333 73 28, codziennie 10.00-15.00 i 17.00-19.00.

Komisja Nadzoru Finansowego, www.knf.gov.pl

Skargi do departamentu ochrony klienta można wysyłać:

mailem: dok@knf.gov.pl, faksem:(22) 548 72 66,

listownie: pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa

MARCIN JAWORSKI

marcin.jaworski@infor.pl


Wypowiedź Pani Krystyny Krawczyk, dyrektora Biura Rzecznika Ubezpieczonych

 

To, czy umowę ubezpieczenia zawrzemy na odległość, tj. posługując się infolinią telefoniczną lub internetem, czy tradycyjnie u pośrednika nie powinno mieć większego znaczenia dla poziomu naszej ochrony. Ważne jest, by potencjalny klient dobrze przygotował się do zawarcia umowy.
Klient powinien przede wszystkim znać swoje potrzeby w zakresie ochrony ubezpieczeniowej i dobrze zapoznać się z treścią oferowanej mu umowy.

 

Dla przykładu, jeżeli ubezpieczamy samochód w zakresie autocasco, a często wyjeżdżamy za granicę, należy sprawdzić, czy ochrona obejmuje terytorium tych państw. Druga ważna sprawa to zakres wyłączeń odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń, tzn. lista sytuacji, w których pomimo wystąpienia szkody na odszkodowanie nie możemy liczyć. W ubezpieczeniu autocasco może to być odmowa wypłaty odszkodowania, gdy pojazd jest wykorzystywany w rajdach.

 

Trzeba również sprawdzić, czy procedury i terminy likwidacji szkód nie są dla nas zbyt uciążliwe. Warto też pamiętać, że od umowy ubezpieczenia zawartej na odległość (tzn. przy użyciu telefonu, internetu) konsument może odstąpić w terminie 30 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyn.


Kliknij aby zobaczyć ilustrację.

Krystyna Krawczyk
dyrektor Biura Rzecznika Ubezpieczonych

Źródło: Gazeta Prawna Nr 206/2007 z dnia 2007-10-23.


Źródło: INFOR

Oceń jakość naszego artykułu

Dziękujemy za Twoją ocenę!

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna

Powiedz nam, jak możemy poprawić artykuł.
Zaznacz określenie, które dotyczy przeczytanej treści:

REKLAMA

QR Code

© Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A.

Infor.pl
Zapisz się na newsletter
Zobacz przykładowy newsletter
Zapisz się
Wpisz poprawny e-mail
Zasady refundacji okularów lub szkieł kontaktowych: dokumentacja

Pracodawcy mają obowiązek zapewnić pracownikom okulary bądź szkła kontaktowe korygujące wzrok swoim pracownikom. Co należy uwzględnić w dokumentacji dotyczącej refundacji za poniesione koszty związane z zakupem okularów lub szkieł kontaktowych korygujących wzrok?

Polacy będą w szoku. Ceny usług stomatologicznych u nas idą szybciej w górę niż średnia w całej UE

Szokujące dane dotyczące usług stomatologicznych. Okazuje się, że w Polsce ceny rosną znacznie szybciej niż unijna średnia. Dlaczego tak się dzieje, skąd takie ceny na naszym rynku usług dentystycznych?

Renta wdowia. Można jej nie dostać przez popełnienie takich błędów

To nowe pieniężne świadczenie to już prawdziwy hit.  Lawina wniosków o przyznanie wdowiej renty spadła na Zakład Ubezpieczeń Społecznych.  W całej Polsce złożono ich już blisko 300 tysięcy.  ZUS ostrzega przed popełnianiem błędów w wypełnianiu dokumentów, bo może się to skończyć nieprzyznaniem świadczenia. 

W którym banku można dostać 4%, 5% a nawet 8% na lokacie lub koncie oszczędnościowym pod koniec stycznia 2025 r. [ranking depozytów bankowych]

W styczniu 2025 r. nastąpiły zmiany w czołówce promocyjnych depozytów bankowych. Dwa banki przestały oferować 8% w skali roku. Ale inna instytucja postanowiła właśnie na początku 2025 r. taką ofertę udostępnić. Mimo licznych promocji lokat i rachunków oszczędnościowych widoczny jest trend stopniowego pogarszania się oferty depozytowej - już od 2 lat. Skutkiem tego - jak pokazują dane NBP - przeciętna lokata zakładana jest z oprocentowaniem mniejszym niż 4% w skali roku.

REKLAMA

Sąd: ZUS odmówił zasiłku chorobowego przez podwyżkę pensji księgowej o 157% do 4500 zł brutto

Interwencja ZUS miała na celu odmowę wypłaty zasiłku chorobowego. Kobieta z uwagi na rozpoczęcie pracy księgowej otrzymała podwyżkę z około 1750 zł (1/2 etatu) do 4500 zł (3/5 etatu). ZUS kwestionował 4500 zł jako podstawa wymiaru składek na ubezpieczenie chorobowe oraz wypadkowe zgodnie z art. 20 ustawy, (podstawa składek na ubezpieczenie emerytalne i ubezpieczenia rentowe).

Nowości w kodeksie pracy 2025, czterodniowy tydzień pracy, 35 dni urlopu w roku, rewolucja w stażu pracy, prawo pracy do zmiany czy rewolucja odłożona w czasie

Prawo pracy do wymiany w kilku przynajmniej punktach: tydzień pracy, urlop wypoczynkowy, staże. Na razie jednak tylko pomysły, zapowiedzi i obietnice. Kiedy będą konkrety i reformy Kodeksu pracy wejdą w życie?

Osoba ubezwłasnowolniona w DPS. Zasady finansowania do zmiany?

Samorządowcy proponują zmianę przepisów dotyczących finansowania kosztów pobytu osób ubezwłasnowolnionych całkowicie w domach pomocy społecznej. Chodzi o to, by ponosiła je gmina faktycznego miejsca jej zamieszkania, a nie opiekuna prawnego.

Obligacje skarbowe - luty 2025 r. Oprocentowanie do 6,80% w skali roku. Oferta obligacji nowych emisji

Ministerstwo Finansów w komunikacie z 27 stycznia 2025 r. przekazało informacje o oprocentowaniu i ofercie obligacji oszczędnościowych (detalicznych) Skarbu Państwa nowych emisji, które będą sprzedawane w lutym 20245 r. Oprocentowanie i marże tych obligacji nie zmienią się w porównaniu do oferowanych w styczniu br. Od 28 stycznia br. można nabywać nowe (lutowe) emisje obligacji skarbowych w drodze zamiany z niewielkim dyskontem. 

REKLAMA

Podwyżka o 40% (marchewka) a podniesienie wieku emerytalnego (kij). Wcześniej był postulat 3 miesięcy urlopu za 7 lat pracy w jednej firmie

Autorem propozycji podwyżki o 20% w 2025 r. i o 20% w 2026 r. jest Lider Związkowej Alternatywy Piotr Szumlewicz. Mowa jest o podwyżkach płac w sferze budżetowej w tym roku i co najmniej 20 proc. w przyszłym. Wcześniej związkowiec postulował wprowadzenie urlopu 3 miesięcy za 7 lat pracy. Propozycje oceniam jako nierealne do wprowadzenia.

Do 1 mln zł kary dla pracodawcy za niedokonywanie wpłat do PPK w terminie

Niedokonywanie wpłat do PPK w terminie stanowi wykroczenie z art. 107 pkt 2 ustawy o PPK. Pracodawcy grozi za to nawet do 1 mln zł kary. Ściganiem niedopełniania obowiązków w tym zakresie zajmuje się Państwowa Inspekcja Pracy.

REKLAMA