Dotychczasowy system obsługi zgłoszeń alarmowych na numer 112 jest nieefektywny. Zgłoszenia z telefonów stacjonarnych na numer 112 obsługuje 331 jednostek powiatowych Państwowej Straży Pożarnej, natomiast zgłoszenia z telefonów komórkowych przyjmuje 458 jednostek organizacyjnych Policji.
Numer alarmowy 112 jest jednolitym numerem alarmowym obowiązującym na terenie wszystkich krajów Unii Europejskiej. W sytuacji zagrożenia zdrowia, życia lub mienia osoby przebywające na terenie całej UE, wybierając numer 112, mają gwarancję połączenia się ze służbami ratowniczymi.
- Działa on tak, że osoby znajdujące się na danym terenie są bezpośrednio łączone z najbliższą jednostką sztabu kryzysowego: straży pożarnej czy policji. Będzie to najbliższa jednostka ratownicza, która następnie, w zależności od tego, jakie jest zagrożenie, podejmuje działanie bądź informuje właściwe służby - wyjaśnia Wiktor Bartko, instruktor Wodnego Ochotniczego Pogotowia Ratunkowego.
W praktyce jest tak, że dzwoniąc pod ten numer, połączymy się z policją, która przekazuje informacje bądź do straży pożarnej, bądź pogotowia ratunkowego.
- Nowa koncepcja zakłada stworzenie zintegrowanego, ogólnokrajowego systemu obsługi zgłoszeń alarmowych na numer 112. Jednolitość systemu powinna być również zagwarantowana przez stworzenie spójnego oprzyrządowania technicznego: m.in. wprowadzenie jednolitych standardów teleinformatycznych, wyposażenia centrów. Istotą tego rozwiązania jest utworzenie na terenie kraju 16 wojewódzkich centrów obsługi zgłoszeń alarmowych + 1 dla miasta stołecznego Warszawa (centrów powiadamiania ratunkowego), obsługiwanych przez wyspecjalizowaną kadrę - wyjaśnia Patrycja Hryniewicz, rzecznik prasowy MSWiA.
Swój numer alarmowy posiada również wojewódzkie ochotnicze pogotowie ratunkowe. Linia alarmowa czynna jest całą dobę. Zasady działania systemu są proste. Jeśli widzimy, że ktoś ma problemy na wodzie, powinniśmy zadzwonić pod numer 0 601 100 100. Informacja przekazywana jest drogą radiową lub telefonem komórkowym do znajdującego się najbliżej miejsca zdarzenia kąpieliska, skąd ratownicy płyną do tonącego i udzielają mu pomocy.
ŁUKASZ SOBIECH