Jak zwrócić elektroniczną książkę?
REKLAMA
Obecne przepisy nie regulują dokładnie uprawnień konsumentów nabywających e-booki, które nie są
zapisane na nośniku danych. Niemniej sklepy nie powinny odmawiać klientom zwrotu pieniędzy, jeżeli e-book nie
został jeszcze pobrany z sieci.
Zwrot e-booka nie jest możliwy, gdyż jest to świadczenie usługi, a nie dostawa towarów, w związku z czym nie jest możliwe dokonanie zwrotu usługi, która została już w całości wykonana – taką odpowiedź otrzymał nasz czytelnik, który próbował oddać cyfrową książkę ściągniętą ze strony WWW sklepu internetowego.
– Praktyka wyłączenia e-booków z regulacji uprawniającej konsumenta do odstąpienia od umowy jest powszechnie stosowana przez ich dystrybutorów – przyznaje Agnieszka Wiercińska-Krużewska, adwokat, partner, WKB Wierciński, Kwieciński, Baehr.
Więcej: Kiedy można zwrócić e-booka
REKLAMA
Źródło:
gazetaprawna.pl
