Czego możesz żądać od biura podróży w razie problemów z powrotem do kraju

Okazuje się, że biura podróży mają wobec nich wiele obowiązków. Te nieprzewidziane wydatki mogą doprowadzić je do upadku.

– Firma, która zorganizowała wyjazd, musi zapewnić klientom opiekę podczas przymusowego pobytu za granicą oraz powrót, wówczas gdy stanie się to już możliwe – wyjaśnia Jakub Kwiatkowski, rzecznik prasowy Ministerstwa Sportu i Turystyki.

Co musi organizator

Koszty noclegów i wyżywienia podczas przymusowego pobytu za granicą pokrywają biura, które mają status organizatora turystyki. Nie muszą jednak wypłacać oczekującym na powrót do kraju turystom diet czy tzw. kieszonkowego. Nie muszą im także zapewnić pobytu akurat w tym samym hotelu, w którym klienci dotychczas mieszkali. Ale mają obowiązek zagwarantować turystom powrót do miejsca rozpoczęcia imprezy tak szybko, jak to będzie możliwe.

Więcej: Czego możesz żądać od biura podróży w razie problemów z powrotem do kraju