Pasażerowie linii kolejowych lepiej chronieni
REKLAMA
Od 31 grudnia 2009 r. prezes Urzędu Transportu Kolejowego sprawuje nadzór nad przestrzeganiem praw pasażerów.
Skargę pasażera na przewoźnika rozpatrzy prezes Urzędu Transportu Kolejowego – wynika z ustawy z dnia 25 czerwca 2009 r. o zmianie ustawy o transporcie kolejowym (Dz. U. nr 214, poz. 1658).
Zgodnie z nowelizacją pasażer, który poczuje się pokrzywdzony przez przewoźnika może zwrócić się ze skargą do prezesa UTK. Uczyni to jednak dopiero, gdy przewoźnik sam nie zareaguje na zastrzeżenia konsumenta. Jednak, aby zwrócić się do UTK, pasażer powinien dołączyć kopię skargi skierowanej do przewoźnika kolejowego czy zarządcy infrastruktury kolejowej bądź właściciela dworca.
REKLAMA
Źródło:
gazetaprawna.pl
